Įžanga
„Booztlet.com“ svetainė priklauso ir ją valdo „Boozt Fashion AB“, Švedijos prekybos rūmuose registruota įmonė, kurios kodas yra 556710-4699, adresas: Hyllie Boulevard 35, 215 37 Malmö, Sweden.
Vietinis PVM mokėtojo kodas: Austrijoje – Stuernummer 511/7376, Belgijoje – BE0537737316, Čekijoje – CZ683818398, Kroatijoje – HR12801346875, Estijoje – EE101715786, Prancūzijoje – FR08790467872, Didžiojoje Britanijoje – 975 1730 01), Vokietijoje – 17/070/27548, Graikijoje – EL997111349, Vengrijoje – 30387223.2.51, Airijoje – IE9849429G, Italijoje – IT00176389997, Latvijoje – LV 90010294599, Lietuvoje – LT 100008809415, Nyderlanduose – NL 8228.35.848.B.01, Lenkijoje – NIP: 5263084965, Rumunijoje – RO35794729, Slovėnijoje – SI26438712, Ispanijoje – N0303369C.
Su „Booztlet.com“ galite susisiekti telefonu +37052143827 arba el. paštu customerservice_lt@booztlet.com.
Šios pardavimo ir pristatymo sąlygos taikomos „Booztlet.com“ svetainėje įsigytoms prekėms, kurios pristatomos į Austriją, Belgiją, Bulgariją, Kroatiją, Kiprą, Čekiją, Estiją, Didžiąją Britaniją, Vokietiją, Graikiją, Vengriją, Airiją, Italiją, Latviją, Lietuvą, Liuksemburgą, Maltą, Nyderlandus, Lenkiją, Portugaliją, Rumuniją, Slovėniją ir Ispaniją (išskyrus Kanarų salas, Ibisą ir Maljorką).
Užsakymo gavimo patvirtinimas ir užsakymo patvirtinimas
Užsisakę prekę mūsų svetainėje, el. paštu gausite patvirtinimą, kad jūsų užsakymas gautas. Vis dėlto pardavimo sutartį su mumis sudarote tik tada, kai gaunate mūsų el. laišką su užsakymo patvirtinimu ir pardavimo kvitu. Todėl, jei kyla techninių problemų, nepavyksta pristatyti, nesilaikoma sąžiningo naudojimo politikos ir susidaro kitos panašios situacijos, „Booztlet.com“ turi teisę jūsų užsakymą atšaukti. Atminkite, kad prekės jūsų krepšelyje nėra rezervuojamos ir gali būti išparduotos!
Užsakymas ir mokėjimas
„Booztlet.com“ svetainė veikia 24 valandas per parą ir apsipirkti galite beveik bet kada. Kartais svetainę galime uždaryti dėl techninės priežiūros darbų. Apsipirkti galite tik tada, kai svetainė veikia.
Jei norite apsipirkti „Booztlet.com“ svetainėje, privalote būti bent jau 18 metų amžiaus ir turėti galiojančią banko kortelę, kuria galite atsiskaityti. Jei dar nesate 18 metų, vis tiek galite įsigyti prekių, tačiau turite gauti globėjo sutikimą ir (arba) pasinaudoti kita juridine teise, kad sudarytumėte su mumis pirkimo sutartį.
Išsirinkę prekes, kurias norite pirkti, įdėkite jas į pirkinių krepšelį. Pirkinių krepšelio turinį galite redaguoti iki pat užsakymo. Taip pat galite nuolat patikrinti krepšelio turinį ir matyti prekių kainas.
Bet kokie papildomi mokesčiai, pavyzdžiui, pristatymo arba debeto kortelės, apskaičiuojami prieš atliekant mokėjimą.
Kai esate pasirengę užsakyti prekes, spustelėkite „Apmokėti“. Tada suveskite vardą, pavardę, adresą, el. paštą, telefono numerį, pasirinkite mokėjimo ir pristatymo būdą.
Krepšelio turinį keisti galite iki tol, kol paspausdami mygtuką „Pereiti prie saugaus mokėjimo“ patvirtinate užsakymą. Paskui jūsų užsakymas perduodamas „Booztlet.com“, ir jo keisti nebegalite.
Privalote nurodyti tikslų prekių pristatymo adresą. Jeigu jūsų nurodytas adresas nebus patvirtintas, „Booztlet.com“ pasilieka teisę sustabdyti pristatymą ir atšaukti užsakymą.
Minimali užsakymo „Booztlet.com“ svetainėje suma yra 29 €.
Užsakymo atšaukimas
Jei negalės pristatyti užsakytos prekės, „Booztlet.com“ gali atšaukti užsakymą. Jeigu susiklostytų tokia situacija, jums pranešime ir grąžinsime / atšauksime bet kokį mokėjimą arba rezervuotą sumą.
14 dienų atšaukimo laikotarpis
Kai apsiperkate „Booztlet.com“ svetainėje, dažniausiai galite pasinaudoti 14 dienų atšaukimo laikotarpiu. Tiesiog praneškite mums, kad apsigalvojote, ir grąžinkite mums prekes.
Atšaukimo laikotarpis prasideda tą dieną, kai gaunate prekes. Jeigu paskutinė diena yra nacionalinė šventė, šeštadienis, sekmadienis, Kalėdų arba Naujųjų metų diena, terminas pratęsiamas iki kitos darbo dienos.
Gautas prekes galite apžiūrėti ir patikrinti jų pobūdį, savybes ir funkcionavimą.
Kai kurių prekių atšaukti negalite arba galite prarasti teisę į atšaukimą.
Prekės, kurių atšaukti negalite
Atšaukti negalite: sandariai supakuotų prekių, kurios dėl sveikatos ir higienos priežasčių negali būti grąžinamos, jei gavę prekes pažeidėte jų pakuotę.
Savo teise atšaukti ir grąžinti galite pasinaudoti keliais skirtingais būdais. Kad būtų paprasčiau, rekomenduojame užregistruoti grąžinimą savo „Mano Boozlett“ paskyroje ir grąžinti prekę su iš anksto atspausdinta grąžinimo etikete, kuri buvo jūsų siuntinyje. Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti, taip pat galite naudoti standartinę formą, kurią rasite mūsų taisyklių ir sąlygų apačioje. Taip pat galite susisiekti su mumis naudodami svetainėje esančią kontaktinę formą, parašydami mums mūsų pokalbyje arba susisiekę su mumis el. paštu customerservice_lt@booztlet.com arba telefonu +37052143827. Mūsų adresas yra Boozt Fashion AB, Produktionsvägen 10 B, 262 78 Ängelholm, Sweden. Čia rasite išsamesnę informaciją apie tai, kaip galite pasinaudoti savo teise atsisakyti.
SVARBU
Po to, kai pranešate mums, kad norite atšaukti užsakymą, tikimės, kad prekes grąžinsite kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai apsigalvojote.
Grąžinimai
„Booztlet.com“ siūlo 30 dienų grąžinimo laikotarpį.
Jei apsigalvojote ir užsakymo nebenorite, prekes turite grąžinti mums, pasinaudodami to paties kurjerio tarnybos, kuris pristatė prekes jums, paslaugomis (Omniva, Itella arba kito).
Jeigu prekės grąžinamos be originalios pakuotės, jų vertė gali sumažėti. Jei norite atgauti visą pinigų sumą, rekomenduojame prekes grąžinti originalioje pakuotėje.
Grąžindami prekes privalote įsitikinti, kad jos saugiai supakuotos. Jūs atsakote už siuntą / prekes tol, kol mes jas gauname. Todėl išsaugokite kurjerio kvitą ir, jei taikoma, sekimo numerį.
Jei apsigalvojate, turite padengti prekių grąžinimo išlaidas. Grąžinimams bus taikomas 7,99 € mokestis.
Dėmesio! Mes nepriimame siuntų, kurios išsiųstos pasirinkus „apmokėjimo po pristatymo“ arba panašų būdą.
Pirkimo dokumentai ir grąžinimo forma
Į siuntą turite įdėti ir užsakymo patvirtinimo kopiją arba kitus pirkimo dokumentus. Taip pat, jei pridėsite užpildytą grąžinimo formą, kurią gaunate kiekvienoje prekių siuntoje, mums bus lengviau apdoroti grąžinimą.
Pinigų grąžinimai
Gautas prekes patikrinsime ir jums grąžinsime pirkimo metu sumokėtą sumą.
Pinigai visada grąžinami tuo pačiu mokėjimo metodu, kuriuo pasinaudojote pirkdami prekes. Pavyzdžiui, jei mokėjote kortele, suma pervedama į tą mokėjimo kortelę, kuria apmokėjote užsakymą, atėmus grąžinimo mokesčius, jei taikoma.
PASTABA.
Iš grąžinamos sumos gali būti išskaičiuota dalis arba visi sumokėti pinigai. Taip atsitinka, jei prekė yra pažeista arba sugadinta dėl šių priežasčių:
· jūs pasinaudojote prekėmis;
· prekės buvo pažeistos tuo metu, kai buvote už jas atsakingi;
· elgėtės su prekėmis kitaip, nei buvo būtina norint nustatyti jų pobūdį, savybes ir veikimo būdą;
· nesilaikėte atšaukimo teisės apribojimų dėl pakuotės pažeidimo, gaminio tipo ir kt.
Pretenzijos, jei kas nors negerai su preke
Jūsų užsakymui taikomas Švedijos prekių pardavimo aktas, įskaitant taisykles dėl trūkumų. Taigi galite paprašyti prekę su trūkumais pataisyti arba pakeisti, galite atgauti sumokėtus pinigus arba paprašyti sumažinti kainą, priklausomai nuo konkrečios situacijos.
Žinoma, pretenzija turi būti pagrįsta ir trūkumas negali būti atsiradęs dėl netinkamo prekės naudojimo arba netinkamo elgesio su ja.
Privalote su mumis susisiekti per pagrįstą laikotarpį
Aptikę trūkumą, su mumis privalote susisiekti per pagrįstą laikotarpį. Rekomenduojame pateikti pretenziją kuo greičiau ir ne vėliau kaip per 2 mėnesius po to, kai aptikote trūkumą.
Pretenziją galite pateikti susisiekę su mumis el. paštu customerservice_lt@booztlet.com arba telefonu +37052143827.
Norėdami įvertinti jūsų pretenziją, paprašysime pateikti toliau nurodytą informaciją:
1. Atsiųskite trumpą aprašymą, kaip atsirado pažeidimas arba trūkumas. Atminkite , kad aptikę trūkumą su mumis susisiekti turite kuo greičiau.
2. Prie aprašymo pridėkite ir 4 ar 5 nuotraukas. Defektas turi būti aiškiai matomas bent vienoje nuotraukoje. Be to, įsitikinkite, kad nuotraukose matyti visa prekė, įskaitant jos priekį ir galą (jei pretenziją teikiate dėl batų, būtina nufotografuoti ir padus).
3. Nuotraukas atsiųskite el. paštu customerservice_lt@booztlet.com
4. Nurodykite užsakymo numerį arba pridėkite užsakymo patvirtinimo / pardavimo kvito kopiją.
5. Gavę jūsų nuotraukas, pretenziją išnagrinėsime kuo greičiau.
Jei prekę (-es) su trūkumais norite grąžinti mums, „Booztlet.com“ jums atsiųs iš anksto apmokėtą grąžinimo etiketę. Jei nepasinaudosite iš anksto apmokėta grąžinimo etikete (būsite atsakingi už visų su siuntimu susijusių išlaidų padengimą), prekes siųskite šiuo adresu:
(Pastaba. Šiuo adresu siuntų asmeniškai pristatyti negalima)
Jei pretenzija bus pagrįsta, mes grąžinsime pagrįstas siuntimo išlaidas
Jei pretenzija bus pagrįsta, mes grąžinsime pagrįstas siuntimo išlaidas, kurias patyrėte išsiųsdami prekę mums. Jei ne, turėsite padengti visas vežimo išlaidas, įskaitant mūsų pristatymo išlaidas grąžinant prekę po tyrimo.
Atminkite, kad prekės turi būti gerai supakuotos, ir privalote išsaugoti išsiuntimo įrodymą. Jūs atsakote už siuntą / prekes tol, kol mes jas gauname. Todėl išsaugokite pašto kvitą, kuriame nurodytos siuntimo išlaidos, ir, jei taikoma, sekimo numerį.
Dėmesio! Mes nepriimame siuntų, kurios išsiųstos pasirinkus „apmokėjimo po pristatymo“ arba panašų būdą.
Nuolaidų kodai (kuponai)
Įgyvendindami savo rinkodaros planus, mes reguliariai siūlome nuolaidų kodus. Šie kodai galioja tik ribotą laiką, ir jiems gali būti taikomos specialios sąlygos. Kodas gali būti taikomas tik tam tikroms prekėms, kategorijoms arba prekių ženklams.
Jei norite pasinaudoti kodu, turite apsipirkti už mažiausią nurodytą sumą. Jei apsipirksite mokėdami mažiau už mažiausią nurodytą sumą, skirtumas nebus grąžinamas. Bet kokį nuolaidos kodą, kurį norite panaudoti, turite įvesti prieš apmokėdami užsakymą. Negalėsite gauti kredito, jei prieš pateikdami užsakymą pamiršite įvesti nuolaidos kodą. Vienam užsakymui galite panaudoti tik vieną nuolaidos kodą.
Nuolaidų kodai yra perleidžiami, ir jais gali pasinaudoti tie, kas juos turi. Nuolaidų kodai neturi grynųjų pinigų vertės, ir jų negalima iškeisti į grynuosius pinigus, kuponus arba pan.
Sukčiavimo, bandymo apgauti atveju arba įtardami neteisėtą veiklą, susijusią su kuponų apmokėjimu, turime teisę atšaukti nuolaidos kodą, atšaukti užsakymą, kuriam buvo pritaikytas nuolaidos kodas, ir užblokuoti jūsų galimybes naudotis „Booztlet.com“ svetaine visam laikui.
Asmens duomenys
- Vardas, pavardė
- Adresas
- El. pašto adresas
- Telefono numeris
- Šalis
- Mokėjimo informacija
- IP adresas
Pažeidimai
Tuo atveju, jei klientas pažeidžia įsipareigojimus pagal šias sąlygas, „Booztlet.com“ gali nutraukti arba apriboti kliento naudojimąsi „Booztlet.com“ svetaine ir neleisti jam pateikti užsakymų.
Esminiu pažeidimu taip pat laikomi šie atvejai:
· Klientas pateikia neteisingą vardą, pavardę, adresą, el. pašto adresą, telefono numerį.
· Klientas priekabiauja prie „Booztlet.com“, mūsų darbuotojų arba klientų.
„Booztlet.com“ pasilieka teisę atšaukti arba apriboti naudojimąsi „Booztlet.com“ svetaine ateityje ir (arba) įpareigoti klientą padengti visas prekių grąžinimo išlaidas, jei „Booztlet.com“ įtaria piktnaudžiavimą kliento paskyra, pvz., nustato pirkimo modelį, kuriuo piktnaudžiaujama nemokamu grąžinimu, sukeliančiu arba grasinančiu sukelti „Booztlet.com“ išlaidas, riziką ir atsakomybę, viršijančią įprastą naudojimąsi. Iškilus klausimui dėl galimo grąžinamos prekės siuntimo išlaidų atšaukimo, apribojimo arba padengimo, „Booztlet.com“, taikydama pirmiau minėtas nuostatas, pasilieka teisę atsižvelgti į praeities įvykius. „Booztlet.com“ gali pasirinkti galimybę pateisinti įvykius ir pasielgti taip, kaip, mūsų nuomone, yra tinkamiausia.
Skundai
Jei dėl savo užsakymo turite nusiskundimų, susisiekite el. paštu customerservice_lt@booztlet.com arba telefonu +37052143827. Nepavykus rasti tinkamo sprendimo, galite, jei tenkinamos visos sąlygos, pateikti skundą vietiniam Europos vartotojų centrui. Pateikdami skundą taip pat galite pasinaudoti Europos Komisijos ginčų sprendimo forma, kurią rasite čia. Šis portalas gali būti aktualus gyvenant kitoje ES šalyje. Kai teikiate skundą, nurodykite ir mūsų el. paštą dispute@Booztlet.com.
Taikoma teisė ir jurisdikcija
Prekių užsakymams „Booztlet.com“ svetainėje taikoma Švedijos teisė. Bet kokius ginčus sprendžia įprasti Švedijos teismai.
Prieiga prie duomenų, taip pat duomenų keitimas, atnaujinimas arba pašalinimas
Kaip klientas, turite teisę susipažinti su surinktomis savo asmens duomenų kategorijomis (15 straipsnis) ir galite prieštarauti registracijai pagal atitinkamas ES Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) taisykles. Gavę atitinkamą prašymą, mes atnaujinsime, pakeisime arba pašalinsime asmeninę informaciją, kurią valdome, su sąlyga, kad nepažeisime jokių teisės aktų.
Mes galime atmesti nepagrįstai kartojamas užklausas, į kurias atsakyti reikia neproporcingai didelio techninio įsikišimo (pvz., naujos sistemos kūrimo arba esminio esamo proceso pakeitimo) arba kurios daro įtaką kito asmens duomenims. Bet kokias su tuo susijusias užklausas reikia siųsti klientų aptarnavimo komandai el. paštu customerservice_lt@booztlet.com.
Už „Booztlet.com“ svetainės duomenis atsako „Boozt Fashion AB“.