1. Norėdami užregistruoti grąžinimą, prisijunkite čia naudodami savo užsakymo numerį ir el. pašto adresą.
2. Atsargiai supakuokite prekes į daugkartinio naudojimo Booztlet maišelį ar dėžę arba kitą panašią pakuotę. Visos grąžinamos prekės turi būti originaliame supakavime ir nenaudotos.
3. Prie grąžinamos siuntos priklijuokite teisingą grąžinimo etiketę, skirtą Jūsų grąžinamam užsakymui. Užtikrinkite, kad grąžinimo etiketė užklijuota ant etiketės, su kuria siunta atkeliavo.
4. Siuntą grąžinkite su grąžinimo etiketėje nurodytu platintoju.*
5. Išsaugokite iš platintojo gautą grąžinimo kvitą, kol bus atliktas pinigų grąžinimas. Įprasta grąžinimo proceso trukmė yra 16-20 dienų. Prašome atkreipti dėmesį, kad nuo kiekvieno grąžinamo užsakymo bus nuskaičiuotas 7,99 EUR grąžinimo mokestis.
*Jei grąžindami naudojate kitą platintoją, nei nurodytas grąžinimo etiketėje, esate atsakingas už grąžinimą, kol jis pasieks mūsų sandėlį.
Kaip grąžinti su Omniva:
Jei siunta telpa į paštomato skyrelį, siuntą reikės grąžinti per Omnivos paštomatą. Pasirinkite "Grąžinti siuntą" ir sekite nurodymus ekrane. Grąžinimo kodo nebus, vietoj kodo reikės nuskenuoti brūkšninį kodą ant grąžinimo etiketės. Jeigu siunta netelpa į atsidariusį skyrelį, tuo pačiu metu ekrane rasite galimybę pakeisti skyrelio dydį. Mažo skyrelio neuždarykite, kol ekranas nenurodė taip daryti. Paštomatų užimtumą galėsite patikrinti čia. Jei siunta yra per didelė, kad tilptų į Omniva paštomato skyrelį, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.
Kaip grąžinti su DHL:
Siuntą reikės grąžinti per Itella/Smartpost paštomatą. Itella yra DHL partneris Lietuvoje. Grąžinimui reikės susikurti naują Itellos paštomato durelių kodą, atsiėmimo kodas nebegalioja. Naują kodą galėsite gauti čia. Siuntos numerį įveskite pagal grąžinimo lipduką (apatinis brūkšninis kodas, prasidės JJD14999...). Gautą kodą užsirašykite. Sistema leis Jums rinktis paštomatą, į kurį grąžinsite. Grąžinti turėsite per 24 val. nuo kodo gavimo.
Atkreipiame dėmesį, kad pilno grąžinimo atveju grąžinama tik standartinio pristatymo mokesčio suma. Skirtumas už papildomą mokestį už papildomas paslaugas, pvz., pristatymą į namus, nebus grąžinamas.