Kundeservice
Sendes til: Danmark
Lige nu: op til 80% Levering: 1-2 dage, fra 49 kr Nem retur, 49 kr Nordic Designer Outlet
Log på
Kurv

Hvordan reklamerer jeg en vare?

Vi beklager at du oplever problemer med en af vores varer! Dit køb omfattes af Købeloven.
Det indebærer at du ved en vare med fejl på enten kan få produktet repareret, ombyttet, tilbagebetalt eller få et afslag i prisen afhængig af den faktiske situation.
Det kræver naturligvis at reklamationen er berettiget og fejlen ikke er opstået på grund af fejlagtig anvendelse af produktet.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter att du har opdaget fejlen på produktet. Vi anbefaler at du reklamerer så hurtigt som muligt og senest indenfor to (2) månader efter at fejlen er opdaget.
Du kan reklamere ved at kontakte os på mail til kundeservice@booztlet.com eller anvende vores kontaktformular.

For at vi skal kunne bedømme din reklamation vil vi bede dig om følgende:
1. Send os en kort beskrivelse af hvordan fejlen er opstået. Husk dog at kontakte vores kundeservice så snart fejlen opdages.

2. For at dokumentere fejlen skal du sende 4-5 billeder sammen med beskrivelsen. Fejlen skal være synlig og tydelig på billederne.
Desuden skal du sørge for at billederne viser hele produktet forfra og bagfra. (Gælder det sko, så skal undersålerne vises på billedet).

3. Skriv også hvad ordrenummer produktet er købt på eller send en kopi af kvitteringen på denne.

4. Når vi har modtaget dine billeder, så behandler vi din reklamation så hurtigt som muligt, og vender tilbage til dig på mail.

5. Hvis din reklamation bliver godkendt beder vi dig returnere varen til os så hurtigt som muligt, og du må derfor ikke fortsætte med at anvende produktet.

Fandt du stadig ikke det rette svar? Lad os hjælpe dig!
Send os en email
Hvordan kan vi hjælpe dig?
Ved at kontakte os godkender du vores betingelser og vilkår.