Sendes til:Danmark
Kundeservice

Hvordan reklamerer jeg en vare?

Vi er kede af at høre, at du har oplevet en fejl på en af dine varer.

Dit køb omfattes af købeloven. Det betyder, at du kan få en defekt vare byttet, repareret, eller en prisreduktion baseret på fejlens omfang. Reklamationsretten dækker produktionsfejl, og omfatter dermed ikke slitage eller fejl der er opstået som følge af forkert behandling af produktet.

Du har ret til at reklamere en vare inden for 2 år fra den dag du har modtaget produktet. Du skal reklamere varen inden for ''rimelig tid'' fra det tidspunkt du opdager fejlen på. Vi anbefaler at du reklamerer snarest muligt og ikke senere end 2 måneder after du har opdaget fejlen. Vi anbefaler også at du ikke anvender produktet mens vi behandler din reklamation.

For at kunne behandle din reklamation, behøver vi følgende information i en e-mail:

1. Kort og tydelig beskrivelse af hvordan fejlen er opstået.
2. Hvilken dato du opdagede fejlen.
3. Tydelige billeder af fejlen samt af produktet i sin helhed, forfra og bagfra. Hvis du reklamerer sko, skal vi også bede om billeder af ydersålerne.
4. Send informationen i en mail til customerservice_dk@booztlet.com eller anvend kontaktformularen herunder.

Når vi har modtaget din henvendelse, behandler vi din reklamation hurtigst muligt og vender tilbage til dig.

Læs mere i vores salgs- og leveringsbetingelser.

Fandt du stadig ikke det rette svar? Lad os hjælpe dig!

Send os en email

Kundeservice modtager i øjeblikket ekstraordinært mange henvendelser. Vi arbejder så hurtigt vi kan og vi takker for din tålmodighed.
Hvordan kan vi hjælpe dig?
E du okay med et svar på Engelsk? Samme service, bare hurtigere.
Ved at kontakte os godkender du vores betingelser og vilkår.

Andre kontaktalternativer

Vare lagt i indkøbskurv