ALTID OP TIL 70% RABAT | 1-2 DAGES LEVERING, 49 KR. | NEM RETUR, 49 KR.
Kundeservice

Favoritter

Du har ingen favoritprodukter. Klik på hjertet ved siden af varen du kan lide for at gemme den som favorit.
Velkommen til Booztlet.com kundeservice

Hvad kan vi hjælpe dig med?

SEND OS EN E-MAIL

Der opstod en fejl under afsendelse af din e-mail
Tak for din henvendelse, din besked er blevet sendt. En kundeservicemedarbejder vil kontakte dig snarest.
Vi svarer altid inden 48 timer.

RING TIL OS

78 76 87 60 Mandag til fredag fra kl. 08:00 - 22:00

  • LEVERING & RETUR

    • GENEREL INFORMATION

      Generel information

      HURTIG LEVERING (1-2 hverdage, 49 KR)

      Jeg har bestilt min ordre, hvad er næste trin?

      Dag 0: Du får en mail indenfor få minutter om at vi har modtaget din ordre.
      Dag 0-1: Din ordre gøres klar til at blive sendt.
      Dag 0-2: Din pakke er på vej og du vil modtage en e-mail med et tracking nummer.
      Dag 1-3: Du modtager din ordre
      (95% af vores pakker bliver leveret i løbet af dag 2).
      Dag 7-14: Hjælp os til at blive bedre - Fortæl os hvad vi kan gøre bedre.
      *Ordrer gennemført fredage efter kl. 11.00, vil blive sendt den efterfølgende mandag.
      *Fragt 49 kr. 


       Vi anvender GLS til leveringer i Danmark. 

      Nem returnering (49 kr)

      Hvordan returnerer jeg min(e) vare(r)?

      Udfyld returformularen og vedlæg den i pakken.
      Aflevér din pakke i en GLS pakkeshop.
      Beløbet vil blive refunderet indenfor 2 arbejdsdage, når vi har modtaget din pakke.
      Du vil modtage en e-mail der bekræfter modtagelsen af din(e) returvare(r).
      Beløbet indsættes på din konto i løbet af 2-7 dage.**  Vi beregner os et gebyr på 49 kr. for returhåndtering. Beløbet trækkes automatisk fra dit tilgodehavende. Læs under kategorien "Klarna Faktura" vedrørende returnering med faktura.
      *Det kan tage op til 10 hverdage inden at dine returvare(r ) ankommer til vores lager.
      **Tiden for tilbageførslen afhænger af hvilken bank eller kortudsteder du har.
      **Over 90% af vores kunder er blevet refunderet indenfor 2-7 dage.

       

       

       

    • LEVERINGSTID

      Leveringstid

      1-2 arbejdsdage fra ordredato med GLS 

      Bemærk venligst at leveringstiden er en vejledning og Booztlet.com er ikke ansvarlig for aktuelle forsinkelser.

       

    • RETURNERINGER

      Returneringer

      Hvordan returnerer jeg en vare?
      Booztlet.com tilbyder 30 dage retur fra den dag du har modtaget din ordre. Produktet skal være i original stand og må ikke være brugt eller vasket. Alle mærker skal sidde på varen. Skal du returnere sko, skal de returneres i den orginale skotøjsæske

      Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du følge de instruktioner, der følger med pakken. Du kan også følge trinnene i vores salgs- og leveringsbetingelser.
      Hvis du returnerer en vare, er det vigtigt, at du gemmer din kvittering for indleveringen, til vi har modtaget pakken og du er blevet refunderet. Bemærk, at hvis du ikke bruger den forudbetalte returlabel, er du ansvarlig for varerne, indtil de ankommer til vores lager.
      Mangler du en returlabel, kan du kontakte vores kundeservice for at få en ny.

      Pakker sendt som anbefalet post, kan ikke modtages og kan resultere i pakken returneres til afsenderen.

      Bemærk at vi kun kan håndtere returvarer købt hos Booztlet.com, ligesom det ikke er muligt at returnere varer købt hos Booztlet.com i en fysisk butik.

      Vi FRARÅDER at returnere med PostNord. Benytter du PostNord, bærer du selv risikoen for, at pakken kommer retur til os. 
       

      Jeg har modtaget en defekt/fejlbehæftet vare/pakke
      Vi ønsker kun at levere varer til vores kunder, som er af topkvalitet, så hvis du finder, at noget i din ordre er defekt eller fejlbehæftet, returnér venligst varen til os inden 30 dage fra modtagelsen af pakken. Hvis du kontakter vores kundeservice, venligst oplys følgende detaljer: dit ordrenummer, produktkode/-navn og beskrivelse af den defekte vare.

      Hvis du ved afhentning af din pakke ser, at pakken er beskadiget, anbefaler vi på det kraftigste, at du ikke tager imod den. Kontakt da herefter venligst kundeservice. Hvis du modtager en beskadiget pakke med manglende vare(r), har vi brug for billeddokumentation af dette. Send da venligst detaljerede billeder til os på kundeservice, så vi kan undersøge det nærmere med distributøren.

      Er din vare defekt, kan der være tale om en reklamation. Du kan læse mere om hvordan du indberetter en reklamation i vores salgs- og leveringsbetingelser.

      Jeg har modtaget en forkert vare
      Hvis du modtager en vare, du ikke har bestilt, beklager vi mange gange. Venligst returnér varen til os inden 30 dage fra modtagelsen af pakken. Hvis du kontakter vores kundeservice, venligst oplys følgende detaljer: dit ordrenummer, produktkode/-navn og beskrivelse af den forkerte vare.

      Har I modtaget mine returvarer?
      Det tager omkring 10 arbejdsdage for os at modtage og ekspedere dine returvarer.

      Hvornår modtager jeg min tilbagebetaling?
      Vi foretager tilbagebetalinger inden for tre dage fra modtagelsen af din pakke. Vær tålmodig, for det tager 2-30 dage for tilbagebetalingen at blive krediteret din konto. Tiden afhænger af hvilken bank eller kortudsteder du har. Vi krediterer din tilbagebetaling til det samme betalingskort, du brugte ved ordreafgivelsen. Hvis det ikke er muligt at gennemføre tilbagebetaling til kortet (f.eks. hvis kortet er blevet afvist, annulleret eller er udløbet), vil vi henvende os til dig, og bede om nye bankoplysninger.

      I har tilbagebetalt et forkert beløb
      Hvis du har grund til at tro, at du har fået et forkert beløb tilbagebetalt, kontakt venligst kundeservice og oplys dit ordrenummer og det forventede tilbagebetalingsbeløb.

      Hvorfor er fragtomkostningen ved returforsendelser ikke godskrevet?
      Hvis du returnerer varer, fordi du har ombestemt dig, er gebyr for returhåndtering 49 DKK. Har vi derimod sendt dig en forkert eller defekt vare, kontakt da vores kundeservice, og vi hjælper dig med at sende varen tilbage uden omkostninger.

      Har du brug for en anden størrelse / farve?
      For at kunne servicere dig bedst muligt, tilbyder vi desværre ikke at bytte vare(r). Du kan bestille den rigtige størrelse eller farve, hurtigt, hvis du blot foretager en anden ordre. Når vi modtager din(e) vare(r), vil vi kreditere din konto/ refundere dine penge.
       
      Jeg vil reklamere en vare. 
      Skulle du opleve fejl med en vare, skal du lave en reklamation. Du kan læse mere om hvordan du reklamerer en vare her under rubrikken salg og leveringsvilkår. For mere information om reklamationer, se forbrugerklagenævnets hjemmeside
    • FORTRYDELSESRET

      fortrydelsesret

      Du har altid i følge loven 14 dages fortrydelsesret, men Booztlet.com tilbyder dog altid 30 dages retur. Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du give os entydig besked om dette inden for 14 dage efter, at du har modtaget produktet. Hvis du fortryder dit køb, skal du anvende vores standardformular for fortrydelsesret, som er at finde i alle pakker, som du modtager fra os. Hvis du anvender denne formular, behøver du ikke informere os på nogen anden måde om, at du har fortrudt dit køb. Du kan vælge ikke at anvende den medfølgende returformular og i stedet anvende din fortrydelsesret ved at udfylde følgende blanket, eller ved at kontakte os via telefon 78 76 87 60 eller via mail kundeservice@booztlet.com

      Du kan læse mere om dette i vores salgs- og leveringsbetingelser her

    • SKAL JEG BETALE TOLD OG IMPORTGEBYRER?

      Skal jeg betale told- og importgebyrer?

      Nej. Told og import gebyrer er inkluderet i prisen. 

    • LEVERER I TIL MIT LAND?

      Leverer I til mit land?

      Vi leverer til:

      • Belgien
      • Bulgarien
      • Kroatien
      • Cypern
      • Danmark ***Vær venligst opmærksom på at vi ikke leverer til Grønland og Færøerne.
      • Estland
      • Finland ***Vær venligst opmærksom på at vi ikke leverer til Åland.
      • Frankrig ***Vær venligst opmærksom på at vi ikke leverer til Korsika.
      • Grækenland
      • Holland
      • Irland
      • Italien
      • Letland
      • Litauen
      • Luxemborg
      • Malta
      • Polen
      • Portugal ***Vær venligst opmærksom på at vi ikke leverer til Azorerne og Madeira
      • Rumænien
      • Slovakiet
      • Slovenien
      • Spanien ***Vær venligst opmærksom på at vi ikke leverer til De Kanariske Øer, Andorra, Balearerne, Ceuta og Melilla.
      • Storbritannien***Vær venligst opmærksom på at vi ikke leverer til Hebriderne, Gibraltar, Isles of Scilly, Øen Man, Shetlandsøerne og Kanaløerne. 
      • Sverige***Vær venligst opmærksom på at vi ikke leverer til Åland.
      • Tjekkiet
      • Tyskland
      • Ungarn
      • Østrig
    • LEVERER I TIL POSTBOKSADRESSER?

      Leverer I til postboks adresser?

      Af sikkerhedshensyn leverer vi ikke til postboks adresser.

  • MIN ORDRE

    • ER MIN ORDRE BLEVET SENDT?

      Er min ordre blevet sendt?

      Så snart din ordre er sendt fra vores lager, sender vi en mail som bekræftelse på at dine varer er på vej.

    • KAN JEG FØLGE MIN ORDRE?

      Kan jeg følge min ordre?

      Ved ordreafsendelsen, vil den mail vi sender dig, indeholde et unikt tracking number, så du kan følge din pakke undervejs.

      Det sker engang i mellem at en pakke ikke kan spores. Sker det med din pakke, skal vi bede dig om at tage kontakt til vores kundeservice. Vi bestræber os altid på at løse disse sager så hurtigt som muligt. Bemærk venligst at der kan gå op til 12 timer fra ordren er afsendt til pakken kan spores.

    • DER ER SKET EN FEJL I MIN ORDRE

      Der er sket en fejl i min ordre

      Af og til sker der fejl, men vi gør vores bedste for at løse dem så problemfrit som muligt. Hvis du har opdaget, at vi har lavet en fejl i din ordre, kontakt venligst kundeservice. Vi hjælper dig gerne. 

      Jeg har modtaget en skadet pakke. Hvad gør jeg?
      Hvis du ved afhentning af din pakke ser, at pakken er beskadiget, anbefaler vi på det kraftigste, at du ikke tager imod den. Kontakt da herefter venligst kundeservice. Hvis du modtager en beskadiget pakke med manglende vare(r), har vi brug for billeddokumentation af dette. Send da venligst detaljerede billeder til os på kundeservice, så vi kan undersøge det nærmere med distributøren.

      Hvorfor kan jeg ikke spore min ordre?
      Venligst noter at engang i mellem kan det ske at en pakke ikke kan spores. Sker dette med din pakke, skal vi bede dig om at tage kontakt til vores kundeservice direkte, så vi kan løse dette. Behandlingstiden kan dog tage op til 14 dage. Vi bestræber os altid at løse disse sager så hurtigt som muligt og beder derfor om din forståelse og tålmodighed.

    • RABATKODER

      Rabatkoder

      Hvad er Booztlet.com's rabatkoder?
      Rabatkoder er koder, der bruges til at opnå rabatter. Rabatkoder anvendes ofte i forbindelse med kampagner. Tilmeld dig vores nyhedsbrev for at modtage information om kommende kampagner. 

      Obs: Du kan kun anvende én rabatkode per ordre.

      Hvordan anvender jeg min kode?
      1. Tilføj produktet du ønsker at købe i indkøbskurven, og klik på "Gå til kassen"-knappen.
      2. Indtast din rabatkode i feltet, angivet på højre side.
      3. Tryk på 'Anvend' for at anvende rabatten til din ordre. Rabatten trækkes ikke fra før du trykker på 'Anvend'. Det beløb, du gemte vil blive vist i rødt i dit resumé. Udfyld resten af ​​siden og gå videre til den sikre betalingsside.

      Bemærk: Hvis du ønsker at fuldføre din ordre på et senere tidspunkt, skal du indtaste din rabatkode igen på det tidspunkt.
      OBS: Indtast koden præcis som den vises, hvis du tilføjer et mellemrum mellem tegnene, vil koden ikke blive anerkendt.

      Jeg glemte at bruge min rabatkode
      Desværre har vi ikke mulighed for at tilføje din kode på din ordre, ej heller justere betalingen senere, hvis du ikke indtastede din rabatkode ved checkout.

      Hvordan påvirker rabatkoder min ret til at returnere en ordre?
      Når du anvender en rabatkode på din bestilling, fordeles rabatten på alle dine varer og beløbet som refunderes ved en evt. retur tilpasses derefter.

      Ved en delvis retur overføres rabattens værdi for den/de returnerede vare(r) ikke til de varer du har valgt at beholde. Vi udsteder ikke en ny rabatkode, uanset om du returnerer hele ordren.

    • KAN JEG ÆNDRE MIN ORDRE?

      Kan jeg ændre min ordre?

      Når din ordre er modtaget er det ikke længere muligt for dig at ændre i den, da ordren straks herefter sendes til lageret for hurtig ekspedition og levering.

    • KAN JEG ANNULLERE MIN ORDRE?

      Kan jeg annullere min ordre?

      Nej, det kan du ikke. Vi ekspederer din ordre, så snart vi har modtaget den for at sikre en hurtig levering. Ønsker du ikke længere at modtage varerne, skal du blot returnere dem ved modtagelsen. Obs! Vær opmærksom at vi beregner os et gebyr på 49 kr. for returhåndtering.

       
  • BETALINGSMÅDE

    • KLARNA FAKTURA

      Klarna faktura

      I samarbejde med Klarna tilbyder vi køb på faktura. Når du vælger faktura som betalingsform, så får du dine varer hjem inden du betaler. Du kan vælge at betale hele beløbet på en gang, eller du kan vælge at dele din betaling op. Klarna er en af de største banker i europa og tilbyder betalingsløsninger til kunder og forhandlere i 14 lande. Klarna gør det nemmere for kunder at shoppe online. Deres mission er at gøre betaling så simpelt, sikkert og fejlfrit som muligt.

      Ønsker du at returnere?
      Følg venligst instruktionerne på din returformular for at returnere. Det er også vigtigt, at du logger ind på din Klarna konto for at registrere din returnering, dette for at din faktura sættes på hold.

      For at læse mere om at betale på faktura med Klarna, så klik her

    • MobilePay

      MobilePay FAQ

      Hvordan fungerer MobilePay?
      Du downloader og aktiverer app’en hos Danske Bank. App’en er tilknyttet en selvvalgt konto og er beskyttet af en selvvalgt kode. Du kan nu overføre penge til Boozt.com. Indtast beløbet og vælg modtager.

      Hvilke kort kan man anvende til MobilePay?
      Dankort, VisaDankort, MasterCard og Maestro.

      Hvor meget kan jeg overføre?
      Der er intet maksimum beløb.

      Hvornår sker transaktionen?
      Beløbet bliver trukket, så snart ordren er sendt fra vores lager.

      Hvordan og hvornår bliver pengene refunderet?
      Så snart vi modtager din vare på vores lager, sender vi dig en mail herom og refunderer beløbet. Beløbet kan ses på din konto inden for 2-30 dage.

      Hvad hvis jeg får et nyt telefonnummer i den tid jeg venter på en refundering? 
      Så skal vi bede om dine kontooplysninger, for at kunne overføre beløbet.

      Se de oftest stillede spørgsmål om MobilePay her:

      Du kan også ringe eller sende en e-mail til vores kundeservice på kundeservice@booztlet.com og 78 76 87 60

      Hvad hvis min telefon bliver stjålet og jeg spærrer den?
      Ring da til Danske Bank på 70 105 501 og spær din MobilePay konto.

    • KREDITKORT/DANKORT

      KREDITKORT/DANKORT

      Vælg det kredit-/hævekort som du ønsker at betale med i kassen og indtast den nødvendige information. Ingen yderligere omkostninger vil blive lagt til købsprisen, dog undtaget fragtomkostninger. 

      Hvornår trækker I pengene?
      Når du afgiver en ordre, bliver dit kort valideret, og du vil herefter modtage en mail, der bekræfter, at din ordre er blevet modtaget. Betaling finder først sted, når vi har afsendt din ordre fra vores lager. Hvis dit kort ikke accepteres, vil betaling ikke finde sted, og du vil øjeblikkeligt blive informeret på skærmen om, at betalingen mislykkedes. Husk at selvom betaling ikke godkendes, tilbageholder nogle kortudstedere pengene svarende til det ønskede købsbeløb, hvilket betyder, at du ikke vil have mulighed for at få adgang til pengene i en kort periode.

      Såfremt en vare er udsolgt, tilbageholder nogle kortudstedere pengene svarende til det ønskede købsbeløb, hvilket betyder, at du ikke vil have mulighed for at få adgang til pengene i en kort periode. Afhængig af din kortudsteder kan beløbet være reserveret i op til 30 dage.

      Hvor sikkert er det at handle online?
      Alle kortholderens krediteringer og debiteringer er omfattet af godkendelse og fuldmagt fra både kortudstederen og fra os, af sikkerhedshensyn generelt og for at forhindre svindel. Vi tager sikkerhed meget alvorligt, så dine oplysninger er i sikre hænder hos os. Du kan kun betale med kreditkort som er udstedt i samme land, som du har leveringsadresse.

      Når du vælger at betale med kort på Booztlet.com bliver du muligvis omdirigeret til Verified by Visa som kræve yderligere verificering af dit kort. Mange banker vil bede dig om at oprette en adgangskode, som automatisk bliver registreret af din bank. Når du har oprettet din adgangskode, er det kun dig, der kan bruge kortet for at shoppe online. Husk, at det kan kræve, at du bruger den samme adgangskode til andre online-butikker, der bruger 3D Secure. Hvis du allerede har oprettet en adgangskode, vil du blive bedt om at bruge denne, når du handler på Booztlet.com. 3D Secure er en ekstern sikkerhed, hvilket betyder, at Booztlet.com ikke har noget kendskab til din adgangskode. Alle oplysninger om dit kort sendes via en sikker og krypteret forbindelse, så ingen kan se eller genskabe dine kortoplysninger.

       

    • SIKKERHED

      Website sikkerhed

      Er det sikkert at handle online?
      For at sikre at du får en god shopping oplevelse, enkel og sikker, hos Booztlet.com anvender vi industry standard Secure Socket Layers technology (SSL). Hvis du kigger på placeringen (URL) feltet i toppen af browseren, når du går til kassen, vil du se at det begynder med ‘https://’ i stedet for det normale ‘http://’. Dette indikerer, at du er i sikker tilstand. For at sikre at dine oplysninger holdes privat, gemmer vi ikke betalingsoplysninger i vores  database.

      Denne teknologi inkluderer de følgende features:

      * Godkendelse - dette sikrer din browser, så dine data bliver sendt til den rigtige server, og at denne server er sikker
      * Kryptering - dette koder dine data, så de ikke kan læses af andre end den sikre server
      * Dataintegritet - dette tjekker data, som bliver overført for at sikre, at de ikke ændres undervejs

      Boozt Fashion AB forbeholder sig retten til at forsinke en ordre, hvis vi har mistanke om at der skal yderligere sikkerhedskontrol på den pågældende ordre. 

  • OM OS

    • OM VIRKSOMHEDEN

      OM OS

      Booztlet.com er det officielle outlet fra Boozt.com med tøj, sko og accessories til hele familien. 

      Alle vores tilbud er på lager, og vi leverer hurtigt på 1-2 hverdage. Alt i outlettet er nedsat med op til 70%. På visse varer kan udvalget være meget begrænset, så en vare kun findes i én eller få størrelser. Hvis noget har interesse, anbefaler vi at slå til hurtigt.

       

      Virksomheden

      Booztlet.com administreres og vedligeholdes af full-service e-commerce udbyder, Boozt Fashion AB, læs mere på https://www.booztfashion.com/

      Boozt Fashion er registreret i Det svenske Handelskammer med Org.-nr. 556710-4699.

       

      Virksomhedens hovedkontor:

      Boozt Fashion AB

      Hyllie Boulevard 10 B

      SE 215 32 - Malmö, Sverige.

      VAT No DK 12403011

  • VILKÅR OG BETINGELSER

    • SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

      Salgs- og leveringsbetingelser

      Booztlet.com drives i Danmark af: Boozt Fashion ApS, CVR-nummer 32 55 14 16, Ørestads Boulevard 73, 2300 København S. 
       
      Booztlet.com ejes af: Boozt Fashion AB, registreret i det svenske handelskammer med organisationsnummer 556710-4699, dansk SE-nummer 12 40 30 11, Hyllie Boulevard 10 B, 215 32 Malmö, Sverige.
       
      Du kan kontakte Booztlet.com pr. telefon: +45 78 76 87 60 eller e-mail: kundeservice@booztlet.com.
       
      Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på Booztlet.com til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.
       
       
      Bestilling og betaling
      Booztlet.com er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.
       
      For at handle på Booztlet.com skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept og/eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.
       
      Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne. 
       
      Eventuelle ekstra betalinger for fx fragt og betalingskortgebyrer vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale. 
       
      Når du er klar til at bestille, klikker du på ”Til kassen”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsform og vælger leveringsform.
       
      Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Gå til sikker betaling”. Herefter går din ordre videre til Booztlet.com og kan ikke længere ændres.
       
      Du er forpligtet til at oplyse en korrekt adresse til leveringen af varerne. Hvis adressen, du har oplyst, ikke kan bekræftes, forbeholder Booztlet.com sig ret til at tilbageholde levering og annullere ordren.
       
      Minimumsbeløb før et køb på Booztlet.com er 199 kroner.
       
      Annullering af ordrer
      Booztlet.com kan annullere en ordre, hvis ikke det er muligt at levere den bestilte vare. Du vil blive underrettet hvis en sådan situation skulle opstå, ligesom enhver betaling eller reservation foretaget på et betalingsmiddel vil blive returneret/annulleret.
       
      Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse
      Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering pr. e-mail for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse/salgskvittering fra os. Udstilling af varer på netbutikken er ikke et tilbud, men en opfordring til at gøre tilbud.
       
      14 dages fortrydelsesret
      Når du handler hos Booztlet.com har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag. 
       
      Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på. 
       
      På nogle varer er der ikke fortrydelsesret, eller du kan miste din fortrydelsesret. Følgende varer er undtaget af fortrydelsesretten: Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, når forseglingen er brudt efter leveringen.
       
      For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, kan du benytte vores standardfortrydelsesformular som er vedlagt i enhver pakke du modtager fra os. Hvis denne formular benyttes behøver du ikke informere os om din fortrydelse på anden vis.
       
      VIGTIGT
      Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt.
       
      Returnering 
      Booztlet.com tilbyder retur i 30 dage.
       
      Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til os ved at bruge den samme speditør der leverede forsendelsen til dig (GLS, mv.).
       
      Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor kvittering fra speditør samt evt. track and trace-nummer. Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for att være sikker på att kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage
       
      Du skal selv betale for returvarer, hvis du fortryder et køb. Vi beregner os et gebyr på 49 kr. for returhåndtering. Det er vigtigt, at du bruger GLS returlabel. 
       
      Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
       
      Hvis du vælger ikke at benytte den forudbetalte returlabel (og dermed står selv for alle omkostninger i forbindelse med forsendelsen) bedes du sende varerne til:
       
      Boozt Fashion AB
      Produktionsvägen 10 B
      262 78 Ängelholm
      Sverige
       
      (Bemærk: Vi beregner os et gebyr på 49 kr. for returhåndtering. Der kan ikke indleveres pakker personligt på denne adresse)
       
      Dokumentation for dit køb samt returformular
      Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb. 
       
      Derudover vil det lette ekspeditionen, såfremt du vedlægger en udfyldt returformular, som er vedlagt i pakken når du modtager varerne. 
       
      Tilbagebetaling
      Når vi modtager varen, kontrollerer vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet, inden for 14 dager. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
       
      Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.
       
      BEMÆRK:
       
      Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi 
       
      • du reelt har taget varen i brug, 
      • den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den, 
      • du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på
      • du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype m.m.
       
      Returnering - GLS
      Følg nedenstående trin, hvis du ønsker at returnere din(e) vare(r)
       
      Trin 1: Udfyld returformularen og pak dine varer forsvarligt ind. Tildæk eller fjern den oprindelige forsendelsesetiket samt gamle stregkoder fra pakken.
       
      BEMÆRK: Ved returnering af sko, må skotøjsæsken ikke alene bruges som forsendelsesæske.
       
      Trin 2: Send returskemaet sammen med de(n) vare(r), du ønsker at returnere.
       
      Trin 3: Sæt returmærkat på pakken.
       
      BEMÆRK: Hvis du ikke anvender den medfølgende frankerede returlabel er du selv ansvarlig for dine varer, indtil de når vores lager. Husk at bede om en kvittering, når du afleverer din pakke hos GLS, således at din pakke er forsikret. Når du anvender returlabelen fra GLS bliver du opkrævet 49kr for returhåndteringen. 
       
      Trin 4: Send din pakke fra en GLS pakkeshop.
       
      Trin 5: Når din returpakke er afsendt, kan du spore den via distributørens hjemmeside. Bemærk dog, at du kun kan spore din pakke, til den ankommer til vores omdelingscentral. Derfra skal pakken videre til vores lager i Sverige, hvilket kan tage et par dage. Du modtager altid en kvittering, når vi har modtaget din returpakke.
       
      Reklamation - Hvis der er noget galt med varen
      Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du har jvf. loven 24 mdrs. reklamationsret.
       
      Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
       
      Du skal kontakte os inden for ”rimelig tid”
      Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget. 
       
      Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til kundeservice@booztlet.com eller telefonisk på +45 78 76 87 60.  
       
      For at vi kan vurdere din reklamation, skal vi bede dig om følgende:
       
      1. Send os en kort beskrivelse af, hvordan skaden eller defekten er opstået. Bemærk venligst, at du bør kontakte vores kundeservice, så snart du opdager defekten.
       
      2. For at dokumentere defekten skal du sammen med beskrivelsen sende 4-5 billeder. 
       
      Defekten skal fremgå tydeligt på minimum ét af billederne. Derudover skal du sikre, at dine fotografier viser hele produktet, én gang foran og bagpå (ved sko inkluderes fotografi af sålen).
       
      3. Send billederne pr. mail til kundeservice@booztlet.com
       
      4. Oplys venligst hvilket ordrenummer varen er købt på – eller vedlæg kopi af ordrebekræftelse/kvittering
       
      5. Efter vi har modtaget dine billeder, behandler vi hurtigst muligt din reklamation. 
       
      I tilfælde af at du skal returnere vare(r) under en reklamationssag, sender Booztlet.com en forudbetalt returlabel som skal benyttes. Hvis du vælger ikke at benytte den forudbetalte returlabel (og dermed står selv for alle omkostninger i forbindelse med forsendelsen) bedes du sende varerne til:
       
      Boozt Fashion AB
      Produktionsvägen 10 B
      262 78 Ängelholm
      Sverige
       
      (Bemærk: Der kan ikke indleveres pakker personligt på denne adresse)
       
      Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger
       
      Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger ved at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse.
       
      Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace-nummer.
       
      Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
       
      Rabatkoder (Vouchers)
      Vi tilbyder med jævne mellemrum rabatkoder som et led i vores markedsføring. Disse koder er kun gyldige i begrænsede perioder og kan være underlagt særlige betingelser. Koderne kan være begrænset til kun at kunne benyttes i forbindelse med særlige produkter, kategorier eller mærker.
       
      Når du benytter en rabatkode skal du købe for det angivne minimumsbeløb. Hvis du køber for mindre end det angivne minimumsbeløb, vil differencen ikke blive refunderet. Enhver rabatkode du ønsker at benytte skal indtastes i købsforløbet, inden du betaler ordren. Du kan ikke få godskrevet en glemt rabatkode efter ordren er placeret. Der kan kun benyttes 1 rabatkode pr. ordre.
       
      Rabatkoderne er ikke personlige, og kan bruges af ihændehaveren. Rabatkoderne har ingen kontantværdi og kan ikke indløses til kontanter, tilgodebeviser eller lignende.
       
      I tilfælde af bedrageri, forsøg på svindel eller i tilfælde af mistanke om andre ulovlige aktiviteter i forbindelse med indløsning af rabatkoder, er vi berettiget til at annullere rabatkoden, at annullere ordren hvorpå rabatkoden er benyttet og blokere din mulighed for at handle på Booztlet.com for bestandigt.
       
      Persondata
      For at kunne handle på Booztlet.com skal du som minimum oplyse:

      • Navn
      • Adresse
      • Mailadresse
      • Telefon/mobilnummer

      Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

      Indsamlingen af personlige kundeoplysninger på Booztlet.com sker inden for rammerne af eksisterende lovgivning og EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).

       

      Booztlet.com indsamler informationer fra brugere fra fem kilder:

      • Fra cookies, når du besøger vores websites, f.eks. IP-adresse, land, viste sider, viste kategorier, viste mærker, interaktion/klik og søgninger.
      • Fra køb, f.eks. demografiske data, emailadresse, betalingsoplysninger, varer, ordrebeløb, rabatniveau, mærker og hyppighed. Herunder transaktions-emails, f.eks. ordrebekræftelse, forsendelsesbekræftelse og refusionsbekræftelse.
      • Fra brugeradfærd og -engagement i den afsendte kommunikation (email, SMS, direct mail eller telefon), f.eks. åbningshastighed, klikhastighed og tid brugt på læsning af emailene, afsenderdomæne og type af emailklient.
      • Fra brugere, der giver oplysninger om sig selv (f.eks. ved tilføjelse af et favoritmærke eller informationer til kundeprofilen)
      • Fra kreditvurdering fra tredjepartsvurderingsvirksomhed.

       

      Formålet med indsamling af informationerne tjener forskellige områder:

      • Forpligtelser. For at opfylde vores forpligtelse til dig som kunde eller bruger af vores service – som f.eks. køb, fakturering og kundeservice.
      • Kundeservice. For at kunne udføre kundeservice via email, chat eller telefon. Besvare spørgsmål i forhold til din ordre eller tidligere ordrer, rette fejl og vejlede kunden.
      • Markedsføring. At vise inspiration, produkttilbud/services og personlige anbefalinger via web, email, SMS, direct mail, telefon og via tredjepartsmarkedsføring.
      • Kundeoplevelse. For at forbedre kundeoplevelsen ved interaktion med Booztlet, som f.eks. personliggørelse af din oplevelse på Booztlet.com, udvikling af nye funktioner, services og produkter. Dette omfatter også at administrere, beskytte, drive og vedligeholde vores websites, systemadministration og sikkerhed og give samtykke til aggregerede statistikker om brug af sitet, køb og til at forbedre forståelsen af vores kunders præferencer.
      • Bedrageri og risiko. For at forhindre bedrageri og udføre risikovurdering.
      • Lovgivning. For at overholde gældende lovgivning.

       

      Profilering
      Booztlet danner individuelle kundeprofiler baseret på indsamlede data om dig på tværs af alle datakilder/kategorier, f.eks. browsingadfærd sammen med dine køb og de informationer, du har oplyst (f.eks. favoritmærke og favoritprodukter). Vi kombinerer og analyserer disse data med det formål at forbedre din oplevelse på Booztlet.com og til at skræddersy personlige tilbud og services samt til at definere kommunikationshyppigheden.

      Tidsrum for dataopbevaring
      Vi opbevarer dine personoplysninger i den periode, som er nødvendig til opfyldelse af de formål, der er skitseret i disse Vilkår og betingelser, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt iht. lovgivningen af juridiske, skattemæssige eller regulatoriske årsager eller andre lovlige forretningsformål.

       

      Formål

      Tidsrum

      Markedsføringsformål for Booztlet.com

      3 år efter din seneste aktivitet, f.eks. køb, kommunikationsaktivitet eller besøg på vores websites.

      Hvis du har givet din tilladelse til markedsføring (email, SMS, telefon mv.), og så længe vi har din tilladelse.

      Ordrehistorik samt forpligtelser til opfyldelse af ordrer på Booztlet.com

      7 år eller så længe vi er forpligtet til for at overholde de fornødne lovbestemte krav.

      Kundeservice for Booztlet.com

      3 år eller så længe vi er forpligtet til for at overholde de fornødne juridiske krav.

      Kundeoplevelse for Booztlet.com

      3 år efter din seneste aktivitet, f.eks. køb, kommunikationsaktivitet eller besøg på vores websites.

      Hvis du har givet din tilladelse til markedsføring (email, SMS, telefon mv.), og så længe vi har din tilladelse.

      Bedrageri og risikovurdering for Booztlet.com

      3 år eller så længe vi er forpligtet til for at overholde de fornødne lovbestemte krav.

      Overholde lovgivning for Booztlet.com

      Så længe vi er forpligtet til for at overholde de fornødne lovbestemte krav.

      Browsing
      Når du besøger Booztlet.com, indsamler vi informationer om alle besøg på vores website. Vi anvender disse informationer til at forbedre din brugeroplevelse, evaluere brugen af individuelle elementer på Booztlet.com og til at understøtte vores markedsføring.

      Browsing kan udløse en service-email
      Booztlet.com indsamler din browsingadfærd (f.eks. viste kategorier, mærker, produkter) til at forbedre kommunikationen af relevante produkter og tilbud for at imødekomme dig. Et eksempel på denne indsamling er de produkter, du har lagt i din indkøbskurv, hvor du så har valgt ikke at gennemføre købet. Dette kan medføre en service-email, der minder dig om de produkter, du efterlod i din indkøbskurv. Hvis du ikke vil modtage emails om ikke-færdiggjorte ordrer, kan du framelde dette direkte via linket nederst i emailen.

      Automatisk login
      Baseret på forskellige parametre, som f.eks. IP-adressen, enheden og cookies, registrerer Booztlet.com automatisk, hvem du er, når du flytter mellem forskellige sider og services på websitet. Dette betyder, at hvis du er logget ind på vores website, så bliver du automatisk logget ind, næste gang du besøger Booztlet fra den samme enhed. Det samme automatiske login forekommer, hvis du klikker i en email fra Booztlet.

      Analytisk værktøj
      Vi anvender forskellige analyseværktøjer, som f.eks. Google Analytics, der hjælper os med at indsamle statistikker om brugen af Booztlet.com for at give dig en bedre oplevelse.

      Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

      Nyhedsbreve
      Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, accepterer du at modtage Booztlets emails og SMS'er med inspiration, eksklusive tilbud og personlige anbefalinger. Meddelelser inkluderer indhold fra Booztlet.com. Meddelelserne sendes via vores tredjepartssoftware, der overholder GDPR's krav til databeskyttelse. Vi anvender dine køb og browsingdata til at skræddersy de tilbud, vi sender til dig. Maksimalt 2 SMS'er pr. måned. Du kan når som helst framelde dig.

      De meddelelser, du modtager fra os via email, SMS, telefon eller fysisk post, er skræddersyet til dig i overensstemmelse med din(e) informationer, vaner, browsingadfærd, købsadfærd, og hvor engageret du er i den kommunikation, vi har med dig via email, SMS, direct mail eller pr. telefon.

      For at sikre at disse emails ikke ender i din spam-mappe, overvåger vi, om de meddelelser, der er sendt til den individuelle modtager, har kunnet leveres. Vi anvender et tredjepartsoftwareværktøj til at følge op på og analysere leveringsevnen.

      For at stoppe modtagelse af vores nyhedsbreve skal du klikke på det link, der findes i bunden af hver email. For at stoppe modtagelse af SMS'er skal du sende “NEJ” til 1235.

      Cookies
      Ved at benytte Booztlet.com accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

      Du kan læse om, hvilke cookies der bruges på Booztlet.com samt hvorledes du sletter cookies, klik her

      Misligholdelse
      I tilfælde af at kunden misligholder forpligtigelser i henhold til disse salgs- og leveringsbetingelser kan Booztlet.com afbryde eller begrænse din brug af Booztlet.coms website, ligesom ordrer ikke vil kunne placeres.

      Følgende forhold anses blandt andet for at være væsentlig misligholdelse

       

      • Kunden giver urigtige oplysninger om navn, adresse, mail adresse, telefonnummer

      • Kunden udøver chikane mod Booztlet.com, vores medarbejdere eller vores kunder

      Booztlet.com forbeholder sig endvidere ret til at forhindre eller begrænse kundens fremtidige brug af websitet Booztlet.com, alternativt debitere kunden for returfragt i tilfælde hvor Booztlet.com vurderer, at kunden har misbrugt sin konto eller returnerede varer, alternativt udvist en købsadfærd eller udnyttet fri retur på en måde der overstiger almindelig brug og påfører eller risikerer at påføre Booztlet.com omkostninger, risici eller ansvar. Når der opstår spørgsmål om eventuel suspension/begrænsning eller debitering af omkostninger til returfragt, forbeholder Booztlet.com sig gennem ovennævnte bestemmelse ret til at inddrage tidligere hændelser og særlige omstændigheder i det aktuelle tilfælde. Booztlet.com kan vælge at se bort fra tidligere hændelser og handle på den måde, vi finder mest hensigtsmæssig.

      Klageadgang
      Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice@booztlet.com eller på telefon +45 78 76 87 60. Hvis det ikke lykkes os at finde en tilfredsstillende løsning, kan du, såfremt betingelserne herfor er opfyldt, indgive en klage til Forbrugerklagenævnet. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her . Ved indgivelse af en klage skal du angive vores mail adresse dispute@Booztlet.com.

      Lovvalg og værneting
      Køb af varer på Booztlet.com er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

      Adgang til data samt ændring, opdatering eller fjernelse af data
      Som kunde har du ret til adgang til dine indsamlede datakategorier (artikel 15, 16 og 17), og du kan gøre indsigelse mod registreringen i henhold til de relevante regler i EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR). Ved relevant henvendelse vil vi opdatere, ændre eller fjerne personoplysninger, som vi kontrollerer, med forbehold for overtrædelse af lovgivning.

      Vi kan afslå anmodninger, der uden grund gentages, kræver uforholdsmæssig stor teknisk indgriben (f.eks. udvikling af nyt system eller i væsentlig grad ændring af eksisterende processer) eller påvirker andre enkeltpersoners persondata. Alle forespørgsler vedr. dette skal rettes direkte til kundeservice via email kundeservice@booztlet.com.

       

      Dataansvarlig for Booztlet.com er Boozt Fashion AB.

       

       

    • COOKIE- OG PRIVATLIVSPOLITIK

      Cookie- og privatlivspolitik

      Når du besøger Booztlet.com indsamler vi information om alle besøg på hjemmesiden. Disse informationer bruger vi til at forbedre din brugeroplevelse, vurdere brugen af de enkelte elementer på Booztlet.com og til at understøtte vores markedsføring.

      Her kan du læse om de informationer vi indsamler, hvordan vi behandler oplysningerne, hvad vi bruger dem til, hvem der har adgang til oplysningerne og hvordan du kontakter os vedr. cookies og privatlivspolitik.

      Indsamlingen af personlige kundeinformationer på Booztlet.com sker inden for rammerne af eksisterende lovgivning og EUs generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).

      Booztlet.com registrerer automatisk IP-adresse samt data vedrørende dine bevægelser mellem forskellige sider og tjenester på websiden. Hvis du logger ind eller tilmelder dig vores nyhedsbrev registrerer vi også dette, så vi kan gøre det nemmere for dig næste gang.

      Vi bruger i den forbindelse forskellige analyseværktøjer, såsom Google Analytics, der bistår os med at indsamle statistiske oplysninger om brugen af Booztlet.com og gøre det til en bedre oplevelse for dig.

       

      Booztlet.com indsamler informationer fra brugere fra fem kilder:

      • Fra cookies når du besøger vores websites, f.eks. IP-adresse, land, viste sider, viste kategorier, viste mærker, interaktion/klik og søgninger.
      • Fra køb, f.eks. demografiske data, emailadresse, betalingsinformationer, elementer, ordrebeløb, rabatniveau, mærker og hyppighed. Inkluderet er afsendelse af transaktions-emails, f.eks. ordrebekræftelse, forsendelsesbekræftelse og refusionsbekræftelse.
      • Fra brugeradfærd og -engagement i den afsendte kommunikation (email, SMS, direct mail eller telefon), f.eks. åbningshastighed, klikhastighed og tid brugt på læsning af emailene, afsenderdomæne og type af emailklient.
      • Fra brugere der udleverer oplysninger om sig selv (f.eks. ved tilføjelse af et favoritmærke eller informationer til kundeprofilen)
      • Fra kreditvurdering fra tredjepartsvurderingsvirksomhed.

       

      Formålet med indsamling af informationerne tjener forskellige områder:

      • Forpligtelser. For at opfylde vores forpligtelse til dig som en kunde eller bruger af vores service – som f.eks. køb, fakturering, kundeservice og MitBooztlet-konto.
      • Kundeservice. For at kunne udføre kundeservice via MitBooztlet-konto, email, chat eller telefon. Besvare spørgsmål i forhold til din ordre eller tidligere ordrer, rette fejl og vejlede kunden.
      • Markedsføring. At vise inspiration, produkttilbud/services og personlige anbefalinger via web, email, SMS, direct mail, telefon og via tredjepartsmarkedsføring.
      • Kundeoplevelse. For at forbedre kundeoplevelsen ved interaktion med Booztlet, som f.eks. personliggørelse af din oplevelse på Booztlet.com, udvikling af nye funktioner, services og produkter. Dette omfatter også at administrere, beskytte, drive og vedligeholde vores websites, systemadministration og sikkerhed og give samtykke til aggregerede statistikker om brug af sitet, køb og til at forbedre forståelsen af vores kundes præferencer.
      • Bedrageri og risiko. For at forhindre bedrageri og udføre risikovurdering.
      • Lovgivning. For at overholde gældende lovgivning.

      Profilering
      Booztlet danner individuelle kundeprofiler baseret på indsamlede data om dig på tværs af alle datakilder/kategorier, f.eks. browsingadfærd sammen med dine køb og informationer, du har udleveret (f.eks. favoritmærke og favoritprodukter). Vi kombinerer og analyserer disse data med det formål at forbedre din oplevelse på Booztlet.com og til at skræddersy personlige tilbud og services samt til at definere kommunikationshyppigheden.

      Tidsrum for dataopbevaring
      Vi opbevarer dine personlige oplysninger i den periode, som er nødvendig til opfyldelse af de formål, der er skitseret i disse Salgs- og leveringsbetingelser, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt iht. lovgivningen af juridiske, skattemæssige eller regulatoriske årsager eller andre lovlige virksomhedsformål.

       

      Formål

      Tidsrum

      Markedsføringsformål for Booztlet.com

      3 år efter din seneste aktivitet, f.eks. køb, kommunikationsaktivitet eller besøg på vores websites.

      Hvis du har givet din tilladelse til markedsføring (email, SMS, telefon mv.), og så længe vi har din tilladelse.

      Ordrehistorik samt forpligtelser til opfyldelse af ordrer på Booztlet.com

      7 år eller så længe vi er forpligtet til for at overholde de fornødne juridiske krav.

      Kundeservice for Booztlet.com

      3 år eller så længe vi er forpligtet til for at overholde de fornødne juridiske krav.

      Kundeoplevelse for Booztlet.com

      3 år efter din seneste aktivitet, f.eks. køb, kommunikationsaktivitet eller besøg på vores websites.

      Hvis du har givet din tilladelse til markedsføring (email, SMS, telefon mv.), og så længe vi har din tilladelse.

      Bedrageri og risikovurdering for Booztlet.com

      3 år eller så længe vi er forpligtet til for at overholde de fornødne juridiske krav.

      Overholde lovgivning for Booztlet.com

      Så længe vi er forpligtet til for at overholde de fornødne juridiske krav.

      Hvad er en cookie?
      Når du besøger Booztlet.com, lagres der cookies på din computer. En cookie er en lille tekstfil, der lagres gemmes i din browser for at kunne genkende din computer ved tilbagevendende besøg. Der er ingen personfølsomme oplysninger gemt i vores cookies.

      Stort set alle websites anvender cookies. De ligger på din egen computer som en hjælp til dig selv, der hjælper med at analysere, hvordan hjemmesiden benyttes, for at brugeroplevelsen kan blive forbedret. I flere tilfælde kan cookies være nødvendige for at kunne levere en bestemt service på hjemmesiden.

      Informationerne i dine cookies sendes mellem din browser og en webserver og indeholder bl.a. information om brugerindstillinger, login og hvordan hjemmesiden benyttes.

      Hvad bruges cookies til på Booztlet.com?

      Browsing
      Når du besøger Booztlet.com, indsamler vi informationer om alle besøg på vores website. Vi anvender disse informationer til at forbedre din brugeroplevelse, evaluere brugen af individuelle elementer på Booztlet.com og til at understøtte vores markedsføring.

      Browsing kan udløse en service-email
      Booztlet.com indsamler din browsingadfærd (f.eks. viste kategorier, mærker, produkter) til at forbedre kommunikationen af relevante produkter og tilbud for at tilfredsstille dig. Et eksempel på denne indsamling er de produkter, du har lagt i din indkøbskurv, hvor du så har valgt ikke at gennemføre købet. Dette kan medføre en service-email, der minder dig om de produkter, du efterlod i din indkøbskurv. Hvis du ikke vil modtage emails om ikke-færdiggjorte ordrer, kan du framelde dette direkte via linket nederst i emailen.

      Automatisk login
      Baseret på forskellige parametre, som f.eks. IP-adressen, enheden og cookies, registrerer Booztlet.com automatisk, hvem du er, når du flytter mellem forskellige sider og services på websitet. Dette betyder, at hvis du er logget ind på vores website, så bliver du automatisk logget ind, næste gang du besøger Booztlet fra den samme enhed. Det samme automatiske login forekommer, hvis du klikker i en email fra Booztlet.

      Analytisk værktøj
      Vi anvender forskellige analytiske værktøjer, som f.eks. Google Analytics, der hjælper os med at indsamle statistikker om brugen af Booztlet.com til at give dig en bedre oplevelse.

      For at fastlægge, hvem der besøger vores websites, bruger vi cookies til at føre demografiske og brugerrelaterede statistikker. På den måde får vi mulighed for at tilpasse og oprette indhold og tjenester, der stemmer overens med dine og øvrige brugeres interesser og ønsker. Nedenfor kan du se de formål, som cookies anvendes til på Booztlet.com

      Tredjeparts cookies
      Booztlet.com bruger en række tredjeparts services på vores sider. Disse services bruger til tider også cookies. Du kan vælge at afvise tredjeparts cookies i din browser ved at følge dette link:  https://www.youronlinechoices.com/den/dine-valg.

      Blandt andet bruges tredjeparts cookies til at lave statistik på dine besøg på Booztlet.com, her bruger vi cookien til fx at vide, hvilke sider du besøger, og hvor lang tid du er på dem. Her bruger vi systemet Google Analytics der er leveret af Google.

      Du kan fravælge Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

      Markedsføring/re-targeting
      Booztlet.com arbejder også sammen med virksomheder for at forbedre vores onlineannoncering for at sikre, at du kun får vist relevante annoncer. I denne forbindelse anvender vi følgende leverandører: Facebook, DoubleClick, Criteo, Sociomantic, Adform, Youtube, Instagram og Google. Hvis du ønsker at blive udelukket fra denne type af annoncer, kan du fjerne din cookie hér 

      Booztlet.com indeholder tredjeparts komponenter som fx "Facebook Anbefal", "Facebook synes godt om" eller "Google+". Disse tredjeparts komponenter bevirker, at indehaveren af tredjeparts komponenten, som for eksempel Facebook eller Google, modtager tekniske data om din browser, IP-adresse, og hvilke sider du besøger på Booztlet.com og tilsvarende. Den behandling, som indehaveren af tredjeparts komponenten foretager, ligger uden for vores kontrol og er udelukkende et forhold mellem dig og indehaveren af tredjeparts komponenten.

      Booztlet.com benytter disse komponenter til, at linke direkte til vores sociale medie sider og derved sikre en nem navigation for dig som kunde.

      Funktionalitet
      På Booztlet.com sættes en række tekniske cookies, der er nødvendige for at håndtere funktionaliteten flere steder på Booztlet.com. Det drejer sig om cookies, der lagres, når du logger ind på Booztlet.com. herudover lagres der cookies, for at holde styr på indholdet af din indkøbskurv, dine favoritter m.v.

      Hvordan undgår jeg cookies?
      Hvis du ikke ønsker at modtage cookies, kan du enten blokere for alle cookies, slette eksisterende cookies fra din computer eller modtage en advarsel, før der gemmes cookies.

      Vi anbefaler, at du læser hele vores cookiepolitik grundigt før du overvejer, at foretage ændringer i dine cookie indstillinger på computeren samt ydermere læser om cookies på andre websites.

      En ændring af cookie indstillinger kan medføre en forringet brugeroplevelse når du besøger vores og andre websider.

      Du skal være opmærksom på, at hvis du ikke accepterer cookies, kan der være funktionalitet på Booztlet.com, som ikke virker.

      Firefox
      For at slette cookies skal du gå ind i Funktioner -> Indstillinger -> Privatliv -> fjerne individuelle cookies eller rydde din historik.

      For at blokere cookies skal du gå ind i Funktioner -> Indstillinger -> Privatliv -> i rullemenuen under historik vælge “bruge tilpassede indstillinger for historik” -> sætte flueben i “Brug altid privat Browsing-tilstand” og fjern fluebenet i “Accepter cookies fra sider”.

      Internet Explorer
      For at slette cookies skal du gå ind i Funktioner -> Internetindstillinger -> Fanen Generelt -> Tryk på knappen Slet -> Cookies-> Slet.

      For at blokere cookies skal du gå ind i Funktioner -> Internetindstillinger -> Beskyttelse af personlige oplysninger -> Tag slideren og ryk den i top. Så blokkerer du for alle cookies. -> Klik OK.

      Google Chrome
      For at slette cookies skal du i trykke på værktøjsknappen -> Værktøjer -> Slet browsingdata -> Slet cookies og andre webstedsdata -> Ryd browsingdata.

      For at blokere cookies skal du trykke på værktøjsknappen -> Indstillinger -> Vis avancerede indstillinger -> Indstillinger for indhold -> Klik på “Bloker altid websites for at lagre data” og sæt flueben i “Bloker tredjepartscookies og websitedata” -> Ok

      Safari
      For at slette cookies skal du i trykke på værktøjsknappen -> Indstillinger -> Sikkerhed -> Tryk på knappen “Vis cookies”. Her kan du enten slette cookies fra et enkelt domæne eller fjerne alle cookies.

      For at blokere cookies skal du trykke på værktøjsknappen -> Indstillinger -> Sikkerhed -> Under “Accepter cookies” skal du vælge “aldrig”.

      Kontakt vedr. personoplysninger
      Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, som er registreret om dig hos os, skal du rette henvendelse på: kundeservice@booztlet.com. Er der registreret forkerte data, eller har du andre indsigelser, kan du rette henvendelse samme sted. Du har mulighed for at få indsigt i, hvilke informationer der er registreret om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold Persondataloven.

      Som kunde har du ret til adgang til dine indsamlede datakategorier (artikel 15, 16 og 17), og du kan gøre indsigelse mod registreringen i henhold til de relevante regler i EUs generelle forordning om databeskyttelse (GDPR). Ved relevant henvendelse vil vi opdatere, ændre eller fjerne personlige informationer, som vi kontrollerer, med forbehold mod overtrædelse af nogen lovgivning.

      Vi kan afslå anmodninger, der uden grund gentages, kræver uforholdsmæssig stor teknisk indgriben (f.eks. udvikling af nyt system eller i væsentlig grad ændring af eksisterende processer), påvirker andre enkeltpersoners personlige data, eller anmodninger der er ekstremt upraktiske (f.eks. informationer fra backupsystemer). Alle forespørgsler vedr. dette skal rettes direkte til kundeservice via email kundeservice@booztlet.com.

      Beskyttelse af personoplysninger
      Ifølge lovgivningen skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi gemmer dine personlige oplysninger på servere med høj sikkerhed, som er placeret i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores brugeroplysninger håndteres forsvarligt, og under stadig hensyntagen til dine rettigheder som bruger. Vi kan dog ikke garantere 100 procent sikkerhed ved dataoverførsler via internettet. Det betyder, at der kan være en risiko for, at andre uberettiget tiltvinger sig adgang til oplysninger, når data sendes og opbevares elektronisk. Du afgiver således dine personlige oplysninger på eget ansvar.

      Personoplysninger slettes eller anonymiseres løbende efterhånden som det formål, de blev indsamlet til, afsluttes.

      Den hurtige udvikling af internettet betyder, at ændringer i vores behandling af personoplysninger kan blive nødvendige. Vi forbeholder os derfor ret til at opdatere og ændre nærværende retningslinjer for behandling af personoplysninger. Gør vi det, retter vi selvfølgeligt datoen for "sidst opdateret" nederst på siden. I tilfælde af væsentlige ændringer giver vi dig besked i form af en synlig meddelelse på vores websites.

      Du har mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende dig. Klagen indgives til Datatilsynet.

      Du kan kontakte Booztlet.com via:
      Email: kundeservice@booztlet.com
      Pr. telefon: 89 88 11 34

      Eller pr. brev til:

      Boozt Fashion AB
      Att: Kundeservice
      Hyllie Boulevard 10 B
      215 32  Malmö
      Sverige

       

       

      Version 5 – Maj 2018

       

  • KLAGEADGANG

    • KLAGEADGANG

      Klageadgang

      Hvis du har en klage angående dit køb, kontakt da venligst kundeservice@booztlet.com eller 78 76 87 60. Hvis vi ikke kan tilbyde dig en tilfredsstillende løsning, kan du foretage en klage hos Forbrugerklagenævnet såfremt betingelserne er mødt. Du kan også kontake European Commission online dispute her angående din klage. Denne portal kan være relevant hvis du er bosat i et andet EU-land. Når du sender en klage, indtast da venligst vores mailadresse dispute@booztlet.com.

8.7 af 10

Vores kunder siger (4856 Kundeanmeldelser)