Sendes til:Danmark
Altid op til 70% rabat Levering: 1-2 dage, fra 49 kr Nem retur, 49 kr Nordic Designer Outlet
Kundeservice

Cookie- og privatlivspolitik

Cookie- og Privatlivspolitik

Tak fordi du tager tid til at læse vores Cookie- og Privat privatlivspolitik.

Boozt Fashion AB (556710-4699) (herefter osvi eller vores) er den ansvarshavende for indsamling af dine personlige informationer som beskrevet her. Hvis du har nogle spørgsmål angående hvordan vi behandler dine oplysninger, er du velkommen til at kontakte os på kundeservice@booztlet.com eller via anden metode (se nedenstående).

Denne tekst inkluderer informationer angående hvorledes vi behandler dine personlige oplysninger (PRIVATLIVSPOLITIK) samt hvordan vi bruger cookies på vores website (COOKIE POLITIK).

Denne politik gælder alle personlige oplysninger som er samlet gennem Boozt.com og Booztlet.com. Al kontakt med os vedrørende behandling af dine personlige oplysninger vil blive varetaget af Boozt Fashion AB, ejeren af disse to brands. Det betyder selvfølgelig at vi bruger samme systemer og kundeservice til at hjælpe vores kunder.

PRIVATLIVSPOLITIK

Boozt.com and Booztlet.com indsamler informationer vedrørende besøg til vores websites, inklusive information vedrørende dit eget besøg, hvis du vælger at acceptere de relevante cookies. Vi bruger informationen til at forbedre din brugeroplevelse, evaluere brugen af de enkelte elementer på vores website og til at hjælpe vores marketingsmetoder. Læs venligst mere i vores Cookie politik herunder.

Vi værner om vores politik og det er vigtigt for os at være transparente i hvilken måde vi behandler dine personlige oplysninger. Her kan du læse om hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi behandler dem og hvem der har adgang til oplysningerne.

Vi behandler kun personlige oplysninger når der er et specifikt formål med det og så snart formålet er opfyldt, sletter vi oplysningerne medmindre der er grund til andet som beskrevet herunder.

Vores behandling af dine personlige oplysninger er tilset af EU General Data Protection Regulation (GDPR) og Datatilsynet.

Oplysninger vi indsamler om dig og hvorfra

●      Af os når vi analyserer din opførsel og engagement i den kommunikation vi sender til dig eller når du besøger vores websites ( f.eks IP adresse, land, besøgte sider, besøgte kategorier, besøgte brands, søgninger og klik historie, klikrate og tid brugt på at læse emails).

●      Fra dig  Når du supplerer os med oplysninger om dig selv til os, når du opretter en profil eller afgiver en bestilling (f.eks demografiske data, navn, email adresse, telefon nummer, betalingsoplysninger, varer, totalbeløb, discount rate, brands og hvor ofte. Dette inkluderer også transaktions e mails, ordrebekræftelse, afsendelsesbekræftelse, returneringer og refunderings bekræftelse.

●      Fra andre f.eks kredit oplysninger fra et udeforstående vurderings firma. 

Hvorfor behandler vi dine personoplysninger.

Vi behandler dine personoplysninger primært af kunde relaterede grunde og så vi kan opretholde vores forpligtelse til dig. Udover de kontraktmæssige forpligtelser behandler vi også dine oplysninger til følgende formål. Vi prøver så grundigt og præcist som muligt at beskrive herunder, men kontakt os venligst hvis du vil have flere informationer.

Profilering

Vi kreerer individuelle kunde profiler ud fra indsamlet data igennem forskellige kategorier, f.eks browsing historie sammen med dine indkøb og andre informationer du har givet os (f.eks favorit brand og favorit produkter). Vi kombinerer og analyserer disse data med formålet at forbedre din oplevelse på vores websites, evaluere din e mail respons og for at skræddersy personlige tilbud og services, efter du har givet samtykke til dette eller efter grundig overvejelse som beskrevet herunder.

Fair Use

Identifikation af købs mønstre der er anset som unormale og overskrider hvad vi synes er acceptabelt købs opførsel og købs kultur er identificeret af en algoritme baseret på forskellige parametre. Hvis en kunde er identificeret baseret på en algoritme, vil vi individuelt evaluere om den enkelte kundes bestilling bliver accepteret eller ej, enten midlertidigt eller permanent. Vi gør dette fordi du har ret til ikke at blive bedømt udelukkende baseret på en automatisk algoritme.

●      Samtykke

o   Hvis du ønsker at modtage personlige tilbud og kampagne informationer vi tror ville være noget for dig, kan du give os dit samtykke og vi vil derefter sende dig inspiration og tilbud via e mail og SMS, baseret på den information du har givet os med hensyn til dine købs præferencer.

o   Hvis du giver samtykke til vores marketings cookies, deler vi dine oplysninger med vores samarbejdspartnere hvorefter du vil modtage mere relevant marketing på deres kanaler og på deres tilknyttede websites. Du kan læse mere om dette i sektionen “Hvem deler vi dine personlige oplysninger med” og i vores cookie politik.

●      Kontraktuelle Forpligtelser

o   For at vi kan administrere og afsende dine varer og modtage betaling skal vi selvfølgelig bruge nogle personlige oplysninger.

o   Vi er også forpligtet til at yde kundeservice (via email, chat eller telefon) under vores betingelser, og til at administrere din profil.

●      Juridiske Interesser

o   For at evaluere og vurdere misbrug af vores Fair Use politik, vil vi bruge nogle af dine personlige oplysninger. Hvis vi har god grund til at ro at der er tale om misbrug, overdrevent/ patologisk købe opførsel fra kundens side, eller at kunden har intentioner om at videresælge varerne fra Booztlet forbeholder vi os retten til at annullere bestillingen med henblik på vores Fair Use Politik. Du kan læse mere om dette i vores Salgs og Leverings Betingelser.

o   Når du browser på vores website holder vi øje med hvilke produkter du har kigget på for at kunne tilbyde dig personlig inspiration og for at gøre det lettere for dig at finde tilbage til produkter du tidligere har vist interesse i.

o   Hvis du allerede er kunde hos Booztlet vil vi også kigge på tidligere bestillinger når vi viser dig inspiration og personlige tilbud.

o   Hvis du begynder en bestilling og putter varer i kurven, men ikke færdiggør købet, kan vi sende dig en påmindelses email. Vi gør dette for at du ikke skal starte forfra, men du kan afmelde denne service når som helst via din profil.

o   For at både du og os skal føle os sikre behandler vi personlige oplysninger for at administrere, operere og vedligeholde vores websites og systemer. Vi benytter os også af aggregeret statistikker vedrørende brug af website og køb for at forbedre vores forståelse af vores kunders præferencer og for at udvikle nye funktioner. 

o   For at være i stand til at etablere, udøve eller forsvare juridiske krav i forbindelse med svindel. Samt for at forebygge misbrug af vores services eller for at undgå, afværge og investigere forbrydelser imod os.

●      Juridiske Krav

o   Vi har også brug for at behandle dine personlige oplysninger for at opfylde juridiske krav såsom The Swedish Bookkeeping Act, lovgivning vedrørende forbrugerrettigheder og produktsikkerhed.

Hvor længe opbevarer vi dine personlige oplysninger?
Vi vil beholde dine personlige oplysninger i den periode det er nødvendigt for formålet af behandlingen. Vi har lavet et overblik nedenstående om de mest hyppige og vigtige behandlinger og deres opbevaringsperiode. 

Formål

Opbevaring

At vise inspiration baseret på din browsing historie og køb.

3 år efter din sidste aktivitet, f.eks køb, kommunikation eller besøg på vores website.

Behandling med direkte marketings formå vil ikke længere forefinde efter en indsigelse fra dig.

Marketing fra Booztlet via email og SMS, udfra dit samtykke.

Vi beholder denne information så længe det er relevant og brugbart til at tilbyde information og tilbud specielt til dig, men kun så længe vi har dit samtykke (indtil du trækker dit samtykke tilbage)

Du kan nemt give og trække dit samtykke til direkte marketing via din profil.

 

Juridiske Krav

Så længe det er juridisk krævet (f.eks 7 år i henhold til bogføringslovgivningen).

Kunde Service

3 år efter din sidste kontakt med kundeservice eller længere hvis vi har et juridisk krav til at etablere, udøve eller forsvare et juridisk  krav.

Fair use

3 år fra den dato kunden brød vores Fair Use Politik, eller i visse sager længere, men skulle det være tilfældet vil du blive informeret herom.

Hvem deler vi dine personlige oplysninger med

Processorer

Når vi bruger en underleverandør til at behandle dine personlige oplysninger til formål beskrevet i denne politik og under vores ansvar, underskriver vi først en Data Processing Agreement (DPA) med dem. DPA giver instrukser om konfidentialitet og sikkerhed og sætter en grænse for hvad er absolut nødvendigt. Disse underleverandører må ikke bruge dine data til noget andet formål. Vi bruger følgende underleverandører:
 

-  Opbevaring, hosting og andre IT-services

-  Kommunikation, så som specifikke emails og SMS hvis dette interesserer dig.

Hvis det skulle ske at personlige oplysninger bliver tilgængelige uden for EU/EEA, i et såkaldt “ tredjeland”, kan du nedenstående læse, i sektionen med samme navn,  hvordan vi, gennem ekstra sikkerhed og aftaler, sikrer dine personlige oplysninger. 

Kontrollører

Efter omhyggelige overvejelser kan det ske vi også benytter os af services fra, eller indgår i en samarbejdsaftale med, firmaer hvor behandlingen af dine data, efter vores indsamling, helt eller delvist bliver kontrolleret af dette firma og er deres ansvar. Det gælder for følgende situationer:

-   Transport og distribution for at sikre at dine varer ankommer til dig, hurtigt og i god beholdning.

-   Personlig marketing, hvis du har givet samtykke til vores cookiepolitik (læs mere nedenunder i vores cookie politik).

-   Betalings metoder

Når dine personlige data bliver overført til en anden controller er det vigtigt for os at du ved hvornår og til hvem så du har mulighed for at kontakte disse firmaer for at spørge hvordan de behandler dine data og for at være sikker på at du har mulighed for at gøre brug af dine juridiske krav under GDPR. For eksempel gør vi dette når du laver en ordre ved tydeligt at henvise til den valgte distributør eller når vi bruger en betalings service ved at forlange at de skal frigive information om dem selv angående hvilke oplysninger de har brug for for at sikre betaling og hvordan du kan stille spørgsmål angående dette. Alle modtagere der agerer som deres egen Data Controller er ansvarlige for at give dig den nødvendige information med hensyn til deres metoder.

Offentlige autoriteter og overførsler baseret på juridiske krav.

Hvis vi er forpligtet til at dele dine personlige oplysninger med SKAT, politiet eller andre i forhold til et juridisk krav, vil vi selvfølgelig gøre det.

Tredje lands overførsler

GDPR er justeret med vores egne værdier og de firmaer vi deler oplysninger med.. Der er dog nogle gange hvor de bedste leverandører og nogle af vores partnere findes uden for EU. For ikke at fornægte os, og dig, fra disse muligheder vil vi nogle gange bruge en underleverandør uden for EU/EEA. Det putter ekstra pres på os for at forsikre at behandlingen af personlige oplysninger bliver behandlet med samme sikkerhed som du kan forvente hvis behandlingen var foregået i EU, gennem kontrakter og tekniske foranstaltninger. Vi skal dog påpege at selv i lande som USA,  er det ikke altid de møder de krav der er i EU. Det betyder at lige meget hvor påpasselige vi er når vi vælger hvem vi samarbejder med eller for fremtidige projekter såsom opbevaring og kommunikation og selvom vi altid forsøger at sikre den behandling der sker udenfor EU, vil der være en risiko for at en fremmed service lytter med. Både lovgivere og de firmaer vi samarbejder med leder på nuværende tidspunkt efter måder at gøre overførsler og behandlinger sikrere. EU has lavet et såkaldt “standard contractual clauses”, forkortet til SCC, baseret på EU kommissionens forslag som ofte, men ikke altid er en del af løsningen. Vi bruger underleverandører og har partnere uden for EU/EEA for følgende funktioner:

●      CRM system, USA

●      Direkte Markedsføring, USA

●      Analyser, USA

●      Opbevaring, USA

Vi vil fortsat holde øje med situationen, holde dig informeret og opdatere vores sikkerhed når det er muligt.

Vi lover at opdatere denne  politik og du er mere end velkommen til at stille spørgsmål angående dette. Hvis du ønsker en kopi af dokumentationen vedrørende disse sikkerhedsforanstaltninger, er du velkommen til at kontakte os.

Dine Rettigheder

Ret til adgang
Hvis du ønsker adgang til de informationer vi har om dig, har vi lavet en automatisk måde hvor du kan lave et personoplysnings anmodning, du kan finde det via din profil, Indhent personlige oplysninger. Du kan også kontakte os via kundeservice@booztlet.com.

Som kunde har du ret til at få adgang til dine samlede data kategorier (artikel 15) og du må gøre indsigelse i registrering i henhold til de relevante regler i EU loven General Data Protection Regulation (GDPR). Når vi modtager din anmodning, vil vi opdatere, ændre eller fjerne dine personlige oplysninger som vi kontrollerer uden at overtræde any love eller vores egen fortsatte juridiske interesse.

Vi kan benægte anmodninger der er gentagne, kræver ualmindelig høj teknisk intervention (F.eks udvikling af nye systemer eller ændring af en eksisterende process), eller hvis anmodningen påvirker et andet individs rettigheder og frihed.

Siden du kun har ret til at anmode om dine egne personlige data kan vi ikke del informationer om andre (ud af respekt for hans/ hendes rettigheder). Derfor kan det være du ikke modtager alle informationer du har anmodet om, men i det tilfælde vil vi give dig en beskrivelse af de informationer vi ikke kan give dig og hvorfor.

Ret til rettelse

Hvis dine personlige informationer ikke er korrekte eller præcise kan du kontakte os og vi vil opdatere disse. Per anmodning vil vi opdatere, ændre eller slette dine personlige oplysninger underlagt de personlige oplysninger der stadig er under behandling eller har brug for at blive behandlet baseret på et juridisk krav eller vores fortsatte juridiske interesse.

Ret til slettelse

Du har ret til at blive glemt, hvilket betyder at vi vil slette dine data hvis følgende gør sig gældende:

-       De personlige oplysninger ikke længere er nødvendige til det formål de var indhentet til.

-       Vi behandler dine oplysninger ud fra dit samtykke og du trækker dit samtykke tilbage på det grundlag behandlingen er baseret på.

-       Du protesterer imod en behandling gældende indenfor din ret til at protestere (se nedenstående) og der ikke er nogen yderligere juridisk grund til behandlingen,

-       Dine personlige oplysninger er blevet ulovligt behandlet,

-       Dine personlige oplysninger bliver nødt til at blive slettet grundet et juridisk krav,

Denne ret gælder ikke hvis behandling er nødvendig for at etablere, udøve eller forsvare et juridisk krav.

Hvis du ønsker at slette din konto, kan du gøre dette når du er logget ind, derefter gå til Min profil og klik “Slet konto”. Det vil slette din profil og alle andre indstillinger inde i din konto, men vi vil selvfølgelig stadig have din ordre historik hvis du skulle få brug for hjælp med en returnering, reklamation eller anden kundeservice i fremtiden, samt personlige oplysninger som er krævet for at kunne opfylde juridiske krav eller for vores egen fortsatte juridiske interesse f.eks i forbindels med vores Fair Use Politik.

Ret til begrænsning af behandling

Du har ret til at opnå begrænsning af vores behandling hvis et af følgende gælder:

-       Du har bestridt nøjagtigheden af dine personlige oplysninger.

-       Behandlingen er ulovlig og du siger dig imod slettelse og i stedet anmoder om begrænsning.

-       De personlige oplysninger er ikke længere nødvendige for behandling, men de er krævet af dig for at etablere, udøve eller forsvare et juridisk krav, eller

-       Du har modsagt dig en behandling (Se nedenstående) og afventer verifikation på om den juridiske interesser tilsidesætter dine rettigheder og frihed.

Ret til dataportabilitet

Du har ret til dataportabilitet som betyder at du har ret til at modtage dine egne personlige oplysninger i et sprog som er struktureret, almindelig anvendt og maskin læseligt format og overføre det til et andet firma unde hindringre fra os, hvis behandlingen er baseret på dit samtykke og behandlingen er automatisk baseret og så længe det ikke påvirker rettigheder og frihed af andre.

Ret til at gøre indsigelse

Du har ret til at gøre indsigelse i en behandling som er baseret på vores juridiske interesse. Vi skal så udvise en overbevisende grund til at fortsætte behandlingen som overgår dine interesser, rettigheder og friheder eller hivs de personlige oplysninger skal bruges til at etablere, udøve eller forsvare en juridisk ret. Ellers afslutter vi behandlingen.

Hvis dine personlige data er under behandling grundet direkte marketing har du ret til at gøre indsigelse og vi vil afslutte behandlingen.

Organisations og tekniske sikkerhedsforanstaltninger.
GDPR kræver at dine personlige oplysninger bliver opbevaret sikkert og fortroligt. VI opbevarer dine oplysninger på servere med et højt sikkerhedsniveau, som er placeret i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhed bliver regelmæssigt tjekket for at bekræfte at vores bruger information bliver behandlet korrekt og at der altid bliver taget hensyn til dine rettigheder som kunde.

Opdateringer til denne politik.

Den hurtige udvikling på det tekniske og digitale marked gør at vi kan være nødsaget til at opdatere måden at behandle personlige oplysninger. Vi forbeholder os derfor retten til at opdatere og ændre disse  retningslinier  i behandlingen af personlige oplysninger. Du kan altid finde den nuværende politik på vores website. Skulle der være drastiske ændringer vil du få besked derom via et banner på vores website.

Spørgsmål og klager

Hvis du har nogle spørgsmål angående behandling af dine personlige oplysninger er vi altid glade for at kunne hjælpe dig. Hvis du føler at vi ikke har leveret den forventede service eller behandlet dine data ulovligt, har du ret til at klage over dette til Datatilsynet.

https://www.datatilsynet.dk/

Kontakt os
Du kan kontakte os via:

Email: kundeservice@booztlet.com
Telefon: +45 78 76 87 60

Eller via post:
Boozt Fashion AB
Attn: Customer Service
Hyllie Boulevard 35
215 37 Malmö
Sweden

Hvad er en cookie?

En cookie er en lille tekst fil som er lagret i din browser for at genkende din computer hver gang du besøger siden. Næsten alle websites bruger cookies. De er på din computer for at hjælpe dig og give dig en bedre brugeroplevelse. Ofte er det nødvendigt at have cookies for at kunne tilbyde visse services på websitet.

Når du besøger Boozt.com eller Booztlet.com er cookies lagret på din computer. Informationerne i dine cookies bliver sendt mellem din browser og en webserver og indeholder info som f eks indstillinger, login og hvordan websitet bliver brugt.

Hvilke cookies bruger vi?

Browsing
Vi samler informationer om alle besøg til vores website. Vi bruger disse informationer til at optimere din brugeroplevelse, evaluere brugen af de enkelte elementer på Boozt.com og Booztlet.com og til at støtte vores marketing.

Browsing kan udløse en service email
Vi indsamler dine browsing vaner (f eks kategorier, brands, besøgte produkter) for at optimere kommunikationen af relevante produkter og tilbud lavet til dig. Et eksempel af dette er de produkter du har lagt i din kur, men ikke har færdiggjort købet. Dette kan udløse en service email der påminder dig om de varer der stadig ligger i kurven. Hvis ikke du ønsker at modtage e mails angående ufuldstændige bestillinger, kan du melde dig fra ved at bruge nedenstående link eller via  My Profile>Manage Email and SMS Preferences

Auto login
Når du bruger forskellige sider på websitet, ved vi automatisk hvem du er baseret på diverse parametre såsom IP adresse, brugerflade og cookies.Det betyder, at hvis du er logged ind på vores website vil du automatisk blive logget ind næste gang du besøger vores website fra den samme brugerflade. Samme automatiske login vil ske hvis du klikker i en email.

Analytiske værktøjer
Vi bruger diverse analytiske værktøjer såsom Google Analytics, der hjælper os med at samle statistikker af brugen af vores website så vi kan optimere oplevelsen for dig.

For at fastslå hvem der bruger vores websites, bruger vi cookies til at kreerer demografiske og brugerrelaterede statistikker. Det giver os muligheden for at tilpasse og kreere indhold og services der matcher din og andre brugeres ønsker og interesser. Nedenfor er formålene for hvilke cookies vi anvender hos Boozt.com og Booztlet.com

Tredjeparts cookies
Vi bruger diverse tredjeparts cookies på vores sider.

Somme tider bruger disse services også cookies. Du kan fravælge tredjeparts cookies i din browser ved at følge dette link:

https://www.youronlinechoices.com./den/

Blandt andet bliver tredjeparts cookies brugt til at samle statistikker på dit besøg hos Booztlet.com; her bruger vi f eks cookies til at se hvilke sider du har besøgt og hvor længe du har brugt på de forskellige sider. Her bruger vi Google Analytics provided by Google.

Du kan fravælge brugen af Google Analytics her:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Omdirigering
Vi samarbejder også med firmaet for at optimere vores online marketing for at du kun skal se relevante reklamer. I den sammenhæng bruger vi f eks de følgende leverandører: Facebook, DoubleClick, Criteo, Adform, Youtube, Instagram, Tiktok, Snapchat and Google. Hvis du ikke ønsker at se den slags reklamer, kan du fjerne din cookie her.

Vores website indeholder tredjeparts komponenter som f eks "Facebook Anbefaler", "Facebook Like" or "Google+". Disse tredjeparts komponenter har den effekt at ejeren af tredjeparts komponenten, som f eks Facebook eller Google modtager tekniske data om din browser, IP adress og de sider du besøger på vores website og lignende. Den behandling som tredjeparts komponenten udfører er ude af vores kontrol og er helt og aldeles kun mellem dig og ejeren af tredjeparts komponenten

Vi bruger disse komponenter til at linke direkte til vores social media sider og dermed sikre en nem brugeroplevelse for dig som kunde.

Funktionalitets cookies
På vores website, er det nødvendigt at bruge visse tekniske cookies for at få siden til at fungere optimalt. Det er disse cookies der er lagret når du logger ind på din konto og det er disse cookies der holder styr på indholdet af din kurv, favoritter osv.

Hvordan undgår jeg cookies?
Hvis du ikke ønsker at modtage cookies kan du enten blokere alle cookies, slette eksisterende cookies fra din browser eller modtage en advarsel inden du gemmer cookies.

Vi anbefaler at du læser vores cookie politik inden du overvejer at lave ændringer til dine cookie indstillinger på din computer og til at læse mere om cookies på andre websites.

En ændring i cookie setting kan være skyld i en forringet brugeroplevelse når du besøger vores og andre websites.

Du skal være klar over at hvis du ikke accepterer cookies, kan der være visse funktioner på vores website som ikke fungerer.

Firefox
For at slette cookies, gå til  Tools -> Options -> Privacy -> og fjern individuelle cookies eller slet din historik.

For at blokere cookies, gå til  Tools -> Options -> Privacy -> i menuen under Historik, vælg  "Use custom settings for history" -> klik "Always use private browsing mode" og fjern fluebenet ved  "Accept cookies from pages ".

Internet Explorer
For at slette cookies, gå til Tools -> Internet Options -> General tab -> Click Delete -> Cookies-> Delete.

For at blokere cookies, gå til  Tools -> Internet Options -> Privacy -> Move slider to the top. This is how you block all cookies. -> Click OK.

Google Chrome
For at slette cookies, klik på  Tools button -> Tools -> Clear browsing data -> Delete cookies and other site data -> Clear browsing data.

For at blokere cookies, klik på  Tools button -> Settings -> Show Advanced Options -> Content Settings -> Click "Block all sites from storing data" and tick the "Block third-party cookies and site data" -> Ok

Safari
For at slette cookies, klik på Tools button -> Settings -> Security -> Click on "Show Cookies". Her kan du enten slette cookies fra et enkelt sted eller fjerne alle cookies.

For at blokere cookies, klik på  the toolbar button -> Settings -> Security -> Under "Accept Cookies" select "never". 

Version 6 – December 2020

Fandt du stadig ikke det rette svar? Lad os hjælpe dig!
Send os en email
Vi besvarer din mail mandag til fredag.
Hvordan kan vi hjælpe dig?
Ved at kontakte os godkender du vores betingelser og vilkår.