Unser Ziel ist es, allen Kundinnen und Kunden ein großartiges Einkaufserlebnis zu bieten. Wir arbeiten aktiv daran, die Barrierefreiheit und Benutzerfreundlichkeit unserer Website und mobilen Apps zu verbessern, um bedeutungsvolle und inklusive digitale Erlebnisse für alle Nutzerinnen und Nutzer zu ermöglichen.
Wie barrierefrei sind wir?
Unsere Arbeit zur Barrierefreiheit orientiert sich an den Anforderungen des Europäischen Barrierefreiheitsgesetzes. Unsere technische Umsetzung folgt im Allgemeinen dem harmonisierten europäischen Standard EN 301 549 sowie den international anerkannten Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Level A und AA.
Wir streben danach, unsere Dienste wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust zu gestalten.
Um die langfristige Barrierefreiheit unserer Dienste zu gewährleisten und aufrechtzuerhalten, integrieren wir diese Überlegungen in unsere Design-, Entwicklungs- und Testphasen. Während der Entwicklung stützen sich unsere Teams auf maßgeschneiderte Checklisten zur Barrierefreiheit, um die Anforderungen auf allen unseren Plattformen konsequent umzusetzen. Darüber hinaus führen wir interne Tests und fortlaufende Schulungen für unsere Teams durch. Wir arbeiten eng mit externen Partnern, darunter auch unseren Zahlungsdienstleistern, zusammen, um sicherzustellen, dass deren integrierte Dienste denselben hohen Standards für Barrierefreiheit innerhalb unserer Plattform entsprechen.
Bekannte Einschränkungen und laufende Verbesserungen
Wir bemühen uns, dass unsere Plattformen den Anforderungen an Barrierefreiheit und den Erwartungen der Nutzer entsprechen, sind uns jedoch bewusst, dass einige Bereiche möglicherweise noch nicht vollständig mit unseren Zielen übereinstimmen.
Derzeit arbeiten wir daran, die Barrierefreiheit in den folgenden Bereichen zu verbessern:
Kontrast: Wir arbeiten kontinuierlich daran, sicherzustellen, dass Textelemente einen ausreichenden Kontrast zum Hintergrund aufweisen.
Nicht-Text-Inhalte: Wir verbessern kontinuierlich die Art und Weise, wie unsere visuellen Inhalte, wie Produktbilder, Webbanner und Videoinhalte, beschrieben und präsentiert werden, um sicherzustellen, dass sie für alle Nutzer vollständig zugänglich sind. Dazu gehört auch die fortlaufende Implementierung von Alternativtext für Bilder.
Interaktive Elemente und Links: Wir nehmen kontinuierlich Verbesserungen vor, um die Barrierefreiheit von Links und anderen interaktiven Elementen zu verbessern.
Barrierefreiheit von E-Mails: Unsere Teams verbessern die Barrierefreiheit von Marketing- und Transaktions-E-Mails und konzentrieren sich dabei auf eine bessere Unterstützung von assistiven Technologien und eine klare Darstellung der Inhalte.
Bilder von Text: Wir arbeiten daran, sicherzustellen, dass Text nicht als Bilder angezeigt wird, was zu Qualitätsproblemen führt, wenn Benutzer den Bildschirm vergrößern oder die Größe ändern.
Tastaturnavigation: Wir arbeiten aktiv an der Behebung bekannter Probleme mit der Tastaturnavigation im Checkout.
Wir sind bestrebt, diese Bereiche im Rahmen unseres kontinuierlichen Entwicklungszyklus zu verbessern.
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund aktueller technischer Einschränkungen leider keinen Dark Mode oder keine Ausrichtungsunterstützung in unseren mobilen Apps anbieten können. Wenn Sie unsere Dienste in einer anderen Ausrichtung nutzen möchten, empfehlen wir Ihnen, die Webversion der App zu verwenden.
Kontakt bei Barrierefreiheitsproblemen
Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Barrierefreiheit unserer Angebote. Sollten Sie auf Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Website oder mobilen Apps stoßen oder Verbesserungsvorschläge haben, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
Sie erreichen uns unter: accessibility@boozt.com