Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (" Geschäftsbedingungen ") gelten, wenn Sie als Verbraucher einen Kauf auf www.booztlet.com/at/de-at und anderen verbundenen Websites, einschließlich der mobilen App von Booztlet (die "Website"), tätigen. Wenn Sie einen Kauf auf der Website tätigen, kommt ein Vertrag zwischen Ihnen als Verbraucher und Boozt Fashion AB, mit der Unternehmensnummer 556710-4699 an der Adresse Hyllie Boulevard 35, 215 37 Malmö, Schweden, zustande ("Booztlet", "uns"oder "wir ").

1.2 Sie können uns unter der E-Mail-Adresse customerservice_at@booztlet.com oder unter der Telefonnummer +46 10 551 55 37 erreichen (es gelten die Ortstarife).

2. Bestellung und Vertrag

2.1 Booztlet verkauft nur an Kunden, die als Verbraucher handeln. Wenn Sie einen Kauf auf der Website tätigen, akzeptieren Sie diese Geschäftsbedingungen, die für alle unsere Verkäufe gelten. Um einen Kauf abschließen zu können, muss die Gesamtsumme des Einkaufs mindestens 29 Euro betragen. Außerdem müssen Sie zumindest 18 Jahre alt und berechtigt sein, einen Vertrag nach geltendem Recht abzuschließen; d.h. insbesondere nicht einer gesetzlichen Vertretung unterstehen.

2.2 Wenn Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Die Benachrichtigung ist eine Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, aber keine Bestätigung, dass ein verbindlicher Vertrag zustande gekommen ist. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst dann zustande, wenn wir Ihren Kauf bestätigen und eine endgültige Auftragsbestätigung samt Beleg versenden. Bevor die endgültige Auftragsbestätigung samt Beleg versandt wurde, können wir Ihre Bestellung in Übereinstimmung mit unserer Fair Use-Richtlinie ganz oder teilweise ablehnen, wenn Sie beim Abschluss der Bestellung falsche Angaben gemacht haben, wenn wir einen Betrugsversuch vermuten oder wenn das Produkt nicht mehr vorrätig ist. In solchen Fällen werden wir Sie so rasch wie möglich benachrichtigen.

2.3 Bei Ihrer Bestellung wird auf My Booztlet ein persönliches Konto erstellt. Wenn Sie sich bei diesem Konto anmelden, können Sie jederzeit Ihre aktuellen Bestellungen einsehen, Produkte, die Sie als Favoriten markiert haben, ansehen, Ihre Rücksendungen verwalten etc.

2.4 Wenn das bestellte Produkt verschenkt werden soll, können Sie bei Ihrer Bestellung einen Geschenkbeleg ausdrucken. In diesem Fall kann das Geschenk vom Empfänger unter Verwendung des Geschenkbelegs umgetauscht werden. Diesfalls kann das zurückgesendete Geschenk gegen eine Geschenkkarte umgetauscht werden.

3. Preis und Bezahlung

3.1 Für die Bestellung gelten jene Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben sind. Alle Preise sind in der jeweiligen Landeswährung einschließlich der geltenden Umsatzsteuer angegeben.

3.2 Wenn der Preis oder die Informationen über ein auf der Website angeführtes Produkt nicht korrekt sind und Sie dies erkannt haben oder erkennen hätten müssen, gelten dieser Preis oder diese Informationen nicht für den Kauf. In solchen Fällen werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren.

3.3 Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an und Sie können auswählen, welche Zahlungsmöglichkeit Sie nutzen möchten. Die möglichen Zahlungsoptionen, aus denen Sie auswählen können, werden immer in Verbindung mit Ihrer Bestellung angegeben. Je nachdem, welche Zahlungsoption Sie ausgewählt haben, können zusätzliche Kosten des betreffenden Zahlungsdiensteanbieters anfallen. Mehr über die Zahlungsmöglichkeiten können Sie hier nachlesen. Wir und die Zahlungsdiensteanbieter haben das Recht zu entscheiden, welche Zahlungsmöglichkeiten wir anbieten. Die Zahlungsmöglichkeiten können sich von Zeit zu Zeit ändern.

3.4 Reservierung des Betrags. Wenn Sie mit einer internationalen Zahlungskarte bezahlen, wird der Betrag sofort reserviert. Das Geld wird auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto reserviert, bis: 1) wir den Betrag abheben, sobald wir die Waren versenden; oder 2) bis das Geld wie mit Ihrem Kartenaussteller vereinbart freigegeben wird. Weitere Informationen zu den Regeln für Ihre spezielle Karte erhalten Sie von Ihrem Kartenaussteller.

4. Geschenkkarte und Gutschrift

Booztlet-Geschenkkarten sind fünf Jahre lang gültig und können als Zahlungsmittel auf der Website verwendet werden. Sie können mehrere Geschenkkarten für denselben Kauf oder Geschenkkarten zur Teilzahlung eines Kaufs verwenden. Wenn der Wert der Geschenkkarte den Kaufpreis übersteigt, wird der verbleibende Betrag auf der Geschenkkarte gespeichert und kann für künftige Käufe bis zum Ende der Gültigkeitsdauer der Geschenkkarte verwendet werden. Wenn das Rücktrittsrecht gemäß Abschnitt 8 verstrichen ist, können Sie die Geschenkkarte nicht mehr gegen Bargeld eintauschen. Wenn Sie eine Gutschrift erhalten haben, ist diese ab dem Ausstellungsdatum fünf Jahre lang gültig.

5. Versand und Lieferung

5.1 Die Produkte werden Ihnen entsprechend jener Option geliefert, die Sie beim Abschluss der Bestellung auswählen. Informationen zu den Lieferoptionen finden Sie auf der Website und beim Abschluss der Bestellung. Je nachdem, welche Lieferoption Sie wählen und wie hoch der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung ist, können Lieferkosten anfallen. Bei der Bestellung von Produkten aus dem Sortiment größerer/schwererer Artikel von Booztlet kann eine Bearbeitungsgebühr anfallen. Vollständige Informationen zu den Lieferoptionen und -kosten finden Sie hier.

5.2 Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Website und in der Auftragsbestätigung angegeben und kann je nach der von Ihnen gewählten Lieferoption variieren. Die auf der Website angegebene voraussichtliche Lieferzeit wird ab der Auftragsbestätigung berechnet und nicht ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Wir bemühen uns stets, Ihre Bestellung innerhalb der auf der Website und in der Auftragsbestätigung angegebenen voraussichtliche Anzahl von Werktagen zu liefern.

5.3 Eigentum und Risiko der Artikel gehen von Booztlet auf Sie als Kunden über, wenn Sie die Produkte vom Lieferanten erhalten haben. Wenn Sie zugestimmt haben, dass der Lieferant die Produkte vor Ihrer Tür hinterlässt, gelten die Artikel als erhalten, wenn die Sendung vor der Tür gelassen wird, was durch die GPS-Positionierung oder das Bild des Lieferanten bestätigt wird. Nach Erhalt tragen Sie das Risiko, falls das Paket gestohlen wird.

5.4 Diese Geschäftsbedingungen gelten für die Lieferung innerhalb Österreichs. Informationen über Einschränkungen bei der Lieferung finden Sie hier .

6. Nicht abgeholte Pakete

Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Paket gemäß den Informationen, die Sie in Zusammenhang mit der Lieferung erhalten, entgegenzunehmen oder abzuholen. Pakete, die nicht innerhalb des auf dem Informationszettel angegebenen Zeitraums abgeholt werden, werden an unser Lager zurückgesendet. Wir haben das Recht, eine Gebühr von bis zu 12 Euro, entsprechend der uns entstandenen Lieferkosten, zu verrechnen, wenn Sie Ihr Paket nicht abholen.

7. Angebote, Rabattcodes und Geschenke

7.1 Wir können von Zeit zu Zeit Werbeaktionen, Rabattcodes, Geschenke und andere Angebote ("Angebote") anbieten. Solche Angebote gelten nur für den angegebenen Zeitraum und solange das Produkt auf Lager ist sowie zu den in Zusammenhang mit dem Angebot angegebenen Bedingungen. Angebote können nicht mit anderen Rabatten kombiniert werden, es sei denn, dies ist ausdrücklich auf der Website angegeben. Sie müssen den Rabattcode für das Angebot eingeben oder auf andere Weise die erforderlichen Schritte vornehmen, bevor Sie den Kauf abschließen, um den Rabattcode in Anspruch nehmen zu können. Wenn Sie bestellte Produkte zurücksenden, kann dies bedeuten, dass Sie die spezifischen Bedingungen für das Angebot nicht mehr erfüllen, sodass Sie dann das Geschenk zurücksenden müssen oder einen bestimmten Rabatt nicht mehr erhalten können. Wenn Sie aufgrund einer abgeschlossenen Rücksendung die Bedingungen für das Geschenk nicht mehr erfüllen und sich – trotz unserer Aufforderung zur Rücksendung – entscheiden, das Geschenk nicht zurückzusenden, ziehen wir den Wert des Geschenks bei der Erstattung für die Rücksendung ab. Diese Geschäftsbedingungen gelten auch für Angebote.

7.2 Bei Beendigung oder Widerruf eines Angebots gelten diese Geschäftsbedingungen für die Produkte, die zuvor Gegenstand eines Angebots waren.

8. Widerrufsrecht und Rückgabe

8.1 Gemäß den EU-Verbraucherschutzvorschriften haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person das auf der Website gekaufte Produkt erhalten haben.

8.2 Darüber hinaus gewähren wir Ihnen weitere 16 Tage (insgesamt also 30 Tage) die Möglichkeit zur Rückgabe. Allerdings bieten wir keine Rückgabe für nicht vollständig unbenutzte Ware an. Hierüber können Sie weiter unten mehr erfahren.

8.3 Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht binnen 14 Tagen Gebrauch machen, haben Sie das Recht, die Produktverpackung zu öffnen und das Produkt im erforderlichen Umfang zu untersuchen, um seine Beschaffenheit, Qualität und Funktion zu beurteilen. Diesfalls haben Sie das Recht auf eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises, wenn Sie uns Ihren Widerruf binnen 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mitteilen. Wenn Sie das Produkt in größerem Umfang als zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Qualität und Funktion erforderlich benutzen, haben wir das Recht, einen Betrag bei der Rückerstattung abzuziehen. Lesen Sie weiter unten in Punkt 8.11, was dies bedeutet.

8.4 Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht für alle in einem Kauf enthaltenen Produkte Gebrauch machen (vollständige Rückgabe), erstatten wir Ihnen die Zahlung, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit folgender Einschränkung: Wir erstatten nur die Kosten für unsere Standardlieferoptionen und nicht die zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen Lieferoption ergeben. Unsere Standardlieferoptionen sind die günstigsten Optionen, die Ihnen an der Kasse zur Verfügung stehen.

8.5 Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht nur für einen Teil der in einem Kauf enthaltenen Produkte Gebrauch machen (eine Teilrückgabe), erstatten wir Ihnen keine Liefer- oder Bearbeitungskosten, es sei denn, Sie haben zusätzliche obligatorische Kosten bezahlt speziell für die Produkte, die Sie zurücksenden, z. B. die Bearbeitungsgebühr für größere/schwerere Artikel.

8.6 Wenn Sie nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist von Ihrem Recht auf Rücksendung Gebrauch machen möchten, können Sie dies bis zu 30 Tage nach Lieferung des Produkts tun, sofern das Produkt unbenutzt, in seinem ursprünglichen Zustand mit Etikett und in der Originalverpackung ist.

8.7 Für bestimmte Produkte gelten weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch das Recht auf Rückgabe. Wenn ein Produkt aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet ist, können Sie das Produkt nicht zurückgeben, wenn Sie das auf dem Produkt angebrachte Siegel gebrochen haben. Sie haben auch nicht die Möglichkeit, ein Produkt zurückzugeben, das nach Ihren Anweisungen hergestellt wurde oder das auf andere Weise personalisiert wurde. Wenn das gesetzliche Widerrufsrecht oder das Rückgaberecht nicht gilt, wird dies in Zusammenhang mit dem Produkt angegeben.

Rückgabekosten und wie man zurücksendet

8.8 Sie können von Ihrem Widerrufs- und Rückgaberecht auf verschiedene Weise Gebrauch machen. Für eine einfache Abwicklung empfehlen wir Ihnen, Ihre Rücksendung in Ihrem Mein Booztlet-Konto zu registrieren und dann das Produkt mit dem vorausbezahlten Rücksendeetikett, das dem Paket beilag oder anderweitig bei Booztlet erhältlich ist, an uns zurückzusenden.

8.9 Wenn Sie das vorausbezahlte Rücksendeetikett verwenden, um das Produkt an uns zurückzuschicken, wird eine Rücksendegebühr von 7,99 EUR vom Gesamtbetrag, der Ihnen zurückerstattet wird, abgezogen. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie mehr als ein vorausbezahltes Rücksendeetikett verwenden, z. B. wenn Sie mehrere Produkte aus einer Bestellung zurücksenden und nicht alle in einer Sendung, eine Rücksendegebühr für jedes verwendete Rücksendeetikett abgezogen wird. Wenn Sie das vorausbezahlte Rücksendeetikett nicht verwenden, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen, wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht oder Rückgaberecht Gebrauch machen. Unsere Rücksendeadresse lautet Boozt Fashion AB, Produktionsvägen 10 B, 262 78 Ängelholm, Schweden. Sie sind immer für Schäden oder Verluste während der Rücksendung verantwortlich, die durch Ihre Nachlässigkeit verursacht wurden, z.B. bei der Wahl des Transportunternehmens oder bei der Adressierung oder Verpackung der Ware.

8.10 Wenn Sie Ihre Rücksendung nicht in Ihrem Mein Booztlet-Konto registrieren möchten, können Sie das Standardformular für die Ausübung des Widerrufsrechts verwenden, das Sie am Ende dieser Einkaufsbedingungen finden (unsere Kontaktdaten finden Sie in Abschnitt 1.2). Sie können uns auch über das Kontaktformular auf der Website kontaktieren, indem Sie uns in unserem Chat anschreiben oder uns per E-Mail oder Telefon unter den im Abschnitt 1.2 genannten Kontaktdaten kontaktieren. Hier finden Sie genauere Informationen darüber, wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben können.

Ihre Rückerstattung

8.11 Wenn Sie binnen 14 Tagen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben wir das Recht, einen Betrag abzuziehen, um den sich der Wert des Produkts verringert hat, wenn Sie das Produkt nicht nur in jenem Ausmaß, dass für die Feststellung der Beschaffenheit, Qualität und Funktion des Produkts erforderlich ist, verwendet haben. Dieser Abzug richtet sich nach dem Wert des Produkts bei der Rückgabe im Vergleich zum ursprünglichen Wert zum Zeitpunkt des Kaufs. Wenn Sie ein Produkt nach Ablauf der 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben möchten, haben Sie bis zu 30 Tage nach Lieferung des Produkts Anspruch auf eine Rückerstattung, vorausgesetzt, das Produkt ist unbenutzt, in seinem ursprünglichen Zustand mit Etikett und in der Originalverpackung.

8.12 Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen über unseren Zahlungsdienstleister den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Kauf widerrufen oder von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen wollen. Die Erstattung erfolgt jedoch erst, wenn wir das zurückgesandte Produkt erhalten haben, oder wenn Sie nachweisen können, dass Sie es an uns versendet haben. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie zum Zeitpunkt des Kaufs gewählt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bitte beachten Sie, dass es je nach der von Ihnen beim Kauf gewählten Zahlungsmethode einige Tage länger dauern kann, bis unser Zahlungsdienstleister die Rückerstattung bearbeitet hat.

8.13 Wenn Sie Ihr erweitertes Recht auf Rückgabe nach den ersten 14 Tagen in Anspruch nehmen, werden wir die Ankunft des zurückgesandten Produkts abwarten und es prüfen, bevor wir die Rückerstattung vornehmen. Wir nehmen Ihre Rücksendung nur dann an und erstatten den Kaufpreis, wenn das Produkt unbenutzt, in seinem ursprünglichen Zustand mit Etikett und in der Originalverpackung ist.

9. Beanstandungen

9.1 Wenn mit Ihrem Produkt etwas nicht in Ordnung ist, haben Sie das Recht, das mangelhafte Produkt gemäß den gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen, die in dem Land gelten, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, zu beanstanden. Das Recht zur Beanstandung besteht für drei Jahre ab dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten haben.

9.2 Bei Beanstandungen empfehlen wir Ihnen, sich über das Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail an die in Punkt 1.2 genannten Kontaktdaten an uns zu wenden. Unser Kundendienst wird Ihnen dann bei Ihrer Beanstandung weiterhelfen. Unsere Rücksendeadresse lautet Boozt Fashion AB, Produktionsvägen 10 B, 262 78 Ängelholm, Schweden. Wenn Sie ein Produkt beanstanden möchten, nehmen Sie bitte schnellstmöglich, nachdem Sie den Mangel entdeckt haben, Kontakt mit uns auf. Eine Beanstandung innerhalb von zwei Monaten, nachdem Sie den Mangel entdeckt haben, gilt immer als innerhalb angemessener Zeit.

9.3 Wenn das beanstandete Produkt eingetroffen ist und festgestellt wurde, dass die Beanstandung gerechtfertigt ist, beheben wir den Mangel gemäß dem geltenden Recht. Das bedeutet, dass das fehlerhafte Produkt repariert oder durch ein neues Produkt ersetzt wird. Sie können uns innerhalb angemessener Frist mitteilen, welche Art der Mangelbehebung Sie bevorzugen, es sei denn, nur eine der Optionen ist möglich oder zumutbar. Sollte keine dieser Möglichkeiten bestehen, haben Sie das Recht, eine dem Mangel entsprechende Preisminderung zu verlangen oder den Kauf nach geltendem Recht rückgängig zu machen. Sie haben auch Anspruch auf Schadensersatz gemäß dem geltenden Recht. Bitte beachten Sie, dass wir das Recht haben, eine Beanstandung abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt nicht im Sinne des geltenden Rechts mangelhaft ist. Wenn die Beanstandung nach dem österreichischen Zivilrecht nicht gerechtfertigt ist, haben wir das Recht, Ihnen eine Gebühr von bis zu 12 EUR zu berechnen, entsprechend der uns entstandenen Lieferkosten.

10. Fair Use-Richtlinie

10.1 Um bei Booztlet einkaufen zu können,

• dürfen Sie nicht versuchen, einen Betrug zu begehen, oder anderweitig in der Absicht handeln, gegen geltende Gesetze zu verstoßen,
• dürfen Sie sich nicht als jemand anderer ausgeben oder fälschlicherweise vorgeben, ein Verbraucher zu sein,
• dürfen Sie in Zusammenhang mit Käufen und Rückgaben oder im Kontakt mit unserem Kundendienst keinen unangemessenen Druck auf unsere Mitarbeiter ausüben oder diese bedrohen, und
• müssen Sie die Absicht haben, die bestellten Produkte zu behalten. Die Tatsache, dass Sie die Absicht haben, die von Ihnen bestellten Produkte zu behalten, hindert Sie nicht daran, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Sie haben immer Anspruch auf Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts und die Rückgabe an Booztlet gemäß unseren Geschäftsbedingungen.

• Betrugsversuche in Zusammenhang mit Rücksendungen, wie z.B. der Austausch/die Fälschung von Etiketten und Preisschildern sowie unrichtige Angaben zu verlorengegangenen Produkten,
• sich als Verbraucher auszugeben, um einzukaufen, die Produkte dann aber z.B. gewerblich zu vermarkten oder weiterzuverkaufen,
• Produkte zu kaufen, um sie für geschäftliche Zwecke zu fotografieren, und die Produkte dann fälschlicherweise unter Berufung auf das nur für Verbraucher geltende Widerrufsrecht zurückzugeben,
• Betrugsversuche zur Erlangung von Bonuspunkten oder durch den Missbrauch von Rabattcodes, Geschenken und Angeboten oder die Ermutigung zu oder Beteiligung an einer falschen Bestellung, um eine Vergütung von uns zu erhalten,
• Versuche, unsere Mitarbeiter unangemessen zu beeinflussen oder zu bedrohen, um ein erweitertes Rückgaberecht im Vergleich zu unseren Geschäftsbedingungen oder zwingendem Recht zu erhalten, und
• übermäßiges und ungewöhnliches Kauf- und Rückgabeverhalten, das darauf hindeutet, dass der Kunde zuvor nicht die Absicht hatte, die bestellten Produkte zu behalten.