NU: UPP TILL 80% rabatt | 1-2 DAGARS LEVERANS, 59 KR | ENKLA RETURER, 59 KR
Kundservice

Favoriter

Du har inga favoritprodukter. Klicka på hjärtat vid sidan av produkten du tycker om för att spara den som en favorit.
Välkommen till Booztlet.com kundtjänst

Hur kan vi hjälpa dig?

MEJLA OSS

Ett fel uppstod när din fråga skulle skickas
Tack för din fråga, ditt meddelande har skickats. En kundservicemedarbetare kommer att kontakta dig inom kort.
Vi svarar alltid inom 48 timmar.

RING OSS

010 13 88 084 Måndag till Fredag, 8:00 - 22:00

  • LEVERANS & RETURER

    • GENERELL INFORMATION

      Generell information

      SNABB LEVERANS (1-2 arbetsdagar, 59 KR)

      Jag har lagt min beställning, vad händer nu?

      Dag 0: Du får ett mejl om att vi har mottagit din order till din mejl inom några minuter.
      Dag 0-1: Din beställning packas.
      Dag 0-2: Ditt paket är på väg och du får ett spårningsnummer till din mejl.
      Dag 1-3: Ditt paket kommer fram
      (95% av våra beställningar ankommer dag 2).
      Dag 7-14: Hjälp oss att bli bättre – tala om för oss vad vi kan förbättra.
      *Beställningar som läggs fredag efter kl. 11.00, skickas följande måndag.
      *Frakten är 59 SEK.

               PostNord levererar ditt paket till valfritt PostNordombud
      inom 1-2 arbetsdagar.


      Enkla returer (59 kr)

      Hur returnerar jag varor?

      Fyll i det enkla returformuläret som finns i paketet.
      Lämna paketet hos ett PostNordombud.
      När din retur kommit fram till oss återbetalar vi motsvarande belopp till ditt konto inom 2 arbetsdagar*.
      Du får ett kvitto på returen via mejl.
      Pengarna finns på ditt konto inom 2-7 arbetsdagar.** Vi tar ut en avgift för returhantering på 59 SEK. Summan dras automatiskt från varuvärdet vi betalar tillbaka. Läs under kategorin "Klarna Faktura" 
      vidrörande återbetalning vid köp med faktura.
      *Det kan ta upp till 10 vardagar innan din retur ankommer till oss.
      **Tiden det tar för pengarna att synas på ditt kontoutdrag beror på din kortutställare och är utom vårt inflytande.
      **Över 90% av våra kunder ser sin återbetalning inom 2-7 arbetsdagar. 

       

       

       

       

    • LEVERANSTID

      Leveranstid

      1-2 vardagar med PostNord.


      Vänligen var uppmärksam på att leveranstiden endast är en vägledning och Booztlet.com kan inte hållas ansvariga för eventuella förseningar. 

    • RETURER

      Returer

      Hur returnerar jag en vara?
      Booztlet.com erbjuder 30 dagars retur från den dag du har mottagit din order. En returhanteringsavgift på 59 kr dras från totalsumman. Produkten ska vara i ursprungligt skick och får inte vara använd eller tvättad. Alla etiketter måste vara kvar på varan. Ifall du returnerar skor, ska dessa returneras i den ursprungliga skokartongen.

      Om du vill returnera en vara följer du anvisningarna som medföljer i paketet. Du kan också följa stegen i våra försäljnings- och leveransvillkor.  Om du returnerar en vara är det viktigt att du sparar ditt kvitto på inlämningen. Observera att om du inte använder den medföljande retursedeln är du ansvarig för varorna tills de når vårt lager. Saknar du en retursedel kan du få en ny genom att kontakta vår kundservice. 

      Paket som skickas som rekommenderat brev (REK) kan inte godtas och kan resultera i att paketet returneras till avsändaren.

      Har ni mottagit de varor jag returnerat?
      Det kan ta upp emot 10 arbetsdagar innan vi får in och behandlar returer. När returen har registrerats skickas ett mejl som bekräftelse till dig. 

      När får jag mina pengar tillbaka?
      Vi betalar tillbaka beloppet senast två dagar efter att vi mottagit paketet från dig. Det kan dock ta allt från 2 till 7 arbetsdagar innan beloppet finns på ditt konto. Hur lång tid det tar beror på din bank eller kortutgivare. Vi krediterar beloppet till det kort (konto) som du använde när du gjorde beställningen. Om detta inte är möjligt (t ex pga att kortet avvisas eller inte längre är giltigt) gör vi en banköverföring och då vill vi att du kontaktar vår kundservice och ger oss dina bankuppgifter.

      Ni har krediterat fel belopp.
      Tyvärr kan fel uppstå. Om du anser att du inte har fått rätt belopp i retur kontaktar du kundservice och uppger ordernummer och korrekt belopp. 

      Jag vill skicka varor i retur. Vem betalar för returen?
      Då returen returnerats med vår förbetalda retursedel dras en returhanteringsavgift på 59kr från totalbeloppet. Väljer du att inte använda vår retursedel, står du själv för eventuella returkostnader. Har du inte kvar din retursedel är du välkommen att kontakta kundservice som hjälper dig med en ny. 

      Önskar du en annan storlek?
      Det görs enkelt genom att lägga en ny beställning och din nya vara skickas inom 1-2 arbetsdagar. Returnera den vara som inte passade med den medföljande retursedeln. När vi har fått in din retur sker en återbetalning ditt konto. Vid bytesbeställning (gäller endast vid byte av samma modell (SKU)) behåller du eventuella rabatter. Vänligen notera att vi krediterar fraktkostnaden för din nya bytesorder men returhanteringsavgiften för din första beställning debiteras. Kontakta kundservice med ditt nya ordernummer för vidare hjälp. 
       
      Varför får jag inte frakten återbetald?
      Om du returnerar varor för att du har ombestämt dig, får du betala 59 SEK i avgift för returhantering. Om vi däremot har skickat dig fel eller en defekt vara, kontakta då vänligen vår kundservice så hjälper vi dig att skicka tillbaka varan utan kostnad.
       
      Jag vill reklamera min vara.
      Skulle du uppleva fel med din vara kan det vara grund för en reklamation. Du kan läsa mer om hur du går tillväga för att reklamera en varai våra försäljnings- och leveransvillkor. För mer information om reklamationer, se konsumentverkets hemsida.
       
       

       

    • ÅNGERRÄTT

      Ångerrätt

      Enligt Lag (2005:59) 2 kap. 10§ har du alltid 14 dagars ångerrätt dock erbjuder Booztlet.com alltid 30 dagars retur. För att hävda ångerrätten ska du entydigt meddela oss detta inom 14 dagar efter att produkten mottagits. Om du vill ångra ditt köp ska du använda vårt standardformulär för ångerrätt som finns med i alla paket som du mottar från oss. Om du använder detta formulär behöver du inte informera oss på något annat sätt om att du ångrar köpet. Du kan välja att inte använda vårt medföljande returformulär och istället yrka din ångerrätt genom att fylla i följande blankett eller meddela oss via telefon 010 13 88 084 eller mejl kundservice@booztlet.com

      Du kan läsa mer om detta i våra försäljnings- och leveransvillkor här

    • MÅSTE JAG BETALA TULL ELLER IMPORTAVGIFTER?

      Måste jag betala tull eller importavgifter?

      Nej. Alla tull- och importavgifter är inkluderade i beställningens totalpris. Skulle trots detta skatt och tull vara tillagt på beställningens totalpris ber vi dig kontakta kundservice.

    • VART LEVERERAR NI?

      Vart levererar ni?

      Vi levererar till:

      • Belgien
      • Bulgarien
      • Cypern
      • Danmark ***Observera att vi inte levererar till Grönland eller Färöarna.
      • Estland
      • Finland ***Observera att vi inte levererar till Åland.
      • Frankrike ***Observera att vi inte levererar till Korsika.
      • Grekland
      • Irland
      • Italien
      • Kroatien
      • Lettland
      • Litauen
      • Luxembourg
      • Malta
      • Nederländerna
      • Polen
      • Portugal ***Observera att vi inte levererar till Azorerna eller Madeira.
      • Rumänien
      • Slovakien
      • Slovenien
      • Spanien ***Observera att vi inte levererar till Kanarieöarna, Balearerna, Andorra, Ceuta eller Melilla
      • Sverige ***Observera att vi inte levererar till Åland.
      • Storbritannien ***Observera att vi inte levererar till Hebriderna, Isle of Man, Gibraltar, Shetlandsöarna, Scillyöarna eller Kanalöarna.  
      • Tjeckien
      • Tyskland
      • Ungern
      • Österrike

       

    • LEVERAR NI TILL POSTBOXADRESSER?

      Levererar ni till postboxadresser?

      Av säkerhetsskäl kan vi inte leverera till postboxadresser.

  • BETALNINGSMETODER

    • KLARNA FAKTURA

      Klarna faktura

      Tillsammans med Klarna erbjuder vi köp med faktura. När du väljer faktura som betalsätt får du hem dina varor innan du betalar. Du kan välja att betala hela summan på en gång eller dela upp din betalning. 

      Vill du göra en retur?
      Följ instruktionerna på ditt returformulär för att göra en retur. Glöm heller inte att logga in på ditt konto hos Klarna och rapportera en retur så att din faktura pausas.  

      För att läsa mer om Klarnas fakturaköp klicka här

    • KREDITKORT/BETALKORT

      Kreditkort/Betalkort

      Välj kreditkort / betalkort som du vill betala med i kassan och fyll i den obligatoriska informationen. Inga extra kostnader förutom ev. frakt tillkommer.

      När dras beloppet från mitt kort?
      När du gör din beställning godkänns ditt kort och du får ett mejl som bekräftar att beställningen är mottagen. Beloppet dras dock först när varorna lämnar vårt lager. Om ditt kort inte godkänns och inget belopp kan dras, visas ett meddelande på skärmen om att betalningen misslyckades. 

      Tänk på att även om betalningen inte blev godkänd, reserverar vissa kortutgivare beloppet. Detta kan innebära att du inte kan använda det reserverade beloppet på ett tag. 

      Hur säkert är det att handla med kort online?
      Alla kortinnehavare måste godkännas av både kortutgivaren och oss, för största möjliga säkerhet och för att förhindra brott. Vi tar säkerheten på stort allvar, så vi lämnar inte ut någon information om dig till andra.

      När du väljer att betala via kort på Booztlet.com, blir du eventuellt omdirigerad direkt till din bank som kan kräva en ytterliggare verifiering av ditt kort. Många banker ber dig om att skapa ett lösenord eller ett BankID, som automatiskt blir registrerat av din bank. Efter att du har skapat dig ett lösenord, är det enbart du som kan använda ditt kort för att handla via Internet. Kom ihåg att det kanske krävs att du använder samma lösenord hos andra internetbutiker som använder 3D Secure. Om du redan tidigare har skapat ett sådant lösenord, kommer du att bli tillfrågad att använda detta när du handlar på Booztlet.com 3D Secure är ett externt säkerhetssystem, vilket betyder att Booztlet.com inte får någon kännedom om ditt lösenord. Alla detaljer som handlar om ditt kort skickas via en säker och krypterad förbindelse, så att ingen kan se eller återskapa dina kortupplysningar.

    • DIREKTBETALNING

      Direktbetalning

      Du kan också välja att göra en e-betalning direkt från ditt bankkonto.

      Tjänsten fungerar som en överföring från ditt konto till vårt direkt efter att du har godkänt betalningen i internetbanken.

      Det som krävs är att du har Internetbanken Privat hos Danske Bank, Nordea, Swedbank, SEB eller Handelsbanken.

      För tjänsten använder vi oss av vår betalningspartner Trustly.

    • SÄKERHET

      Säkerhet på webbplatsen

      Är det säkert att beställa varor på nätet?
      Vi använder marknadens bästa krypteringslösning, Secure Sockets Layer (SSL), som krypterar eventuellt känslig information som namn, adress och andra viktiga data, t ex kreditkortsuppgifter. Detta innebär att information som skickas mellan din dator och vår webbplats inte kan läsas av obehöriga. Om man tittar på platsen (URL) längst upp i webbläsaren vid kassan, kommer du se att det börjar med "https://" i stället för den normala "http://". Detta indikerar också att du är i säkert läge. För att säkerställa att din information hålls privat förvarar vi ingen betalningsinformation i vår databas.  

      Säkerhetsprocessen omfattar följande:
      * Godkännande - din webbläsare vet att dina data skickas till rätt server och att denna server är säker
      * Kryptering - dina data krypteras, så att de endast kan läsas av den säkra servern
      * Dataintegritet – överförda data kontrolleras för att säkerställa att de inte har förändrats 

      Vi använder ett av de säkraste systemen för online-betalning som finns på marknaden, och vi förbättrar ständigt vår programvara för att kunna erbjuda våra kunder största möjliga säkerhet.

      Boozt Fashion AB förbehåller sig rätten att fördröja varje order som vi misstänker kan behöva ytterligare säkerhetskontroll.

  • MIN BESTÄLLNING

    • KAN JAG ÄNDRA MIN BESTÄLLNING?

      Kan jag ändra min beställning?

      När din beställning har mottagits av oss kan du inte ändra den. Vi skickar din beställning vidare till lagret med detsamma, så att dina varor kan levereras så snabbt som möjligt.

    • KAN JAG ANNULLERA MIN BESTÄLLNING?

      Kan jag annullera min beställning?

      Nej, det kan du tyvärr inte. Vi behandlar din beställning så snart vi har mottagit den, så att dina varor kan levereras så snabbt som möjligt.

       
    • HAR NI SKICKAT MIN BESTÄLLNING?

      Har ni skickat min beställning?

      Så snart din beställning har lämnat vårt lager skickar vi dig ett mejl om att varorna är på väg.

    • KAN JAG FÖLJA MIN BESTÄLLNING?

      Kan jag följa min beställning?

      Om det fraktbolag vi anlitar erbjuder en spårningstjänst, innehåller det mejl som vi skickar till dig ett unikt spårningsnummer, så att du kan följa paketet. Det kan ta upp till 12 timmar innan din order är synlig online. 

      Vänligen notera att det ibland inträffar att ett paket inte går att spåra. Skulle så vara fallet med ditt paket ber vi dig att direkt kontakta vår kundservice, som kan hjälpa till att lösa problemet. Handläggningstiden för oss och distributören kan vara ca 14 dagar. Vi arbetar alltid så snabbt vi kan men ber om din förståelse och ditt tålamod.

    • DET ÄR NÅGOT SOM INTE STÄMMER MED MIN LEVERANS

      Något är fel med min leverans

      Fel kan uppstå, men vi gör vårt bästa för att lösa eventuella problem så snabbt som möjligt. Om du märker att det blivit något fel med din beställning kontaktar du kundservice, som gärna hjälper dig med ditt ärende. 

      Vid mottagande av skadat paket gäller följande
      Vänligen informera postombudet eller distributionsbudet att paketet är skadat så att skadan noteras och registreras i postens system. Vi uppmanar å det bestämdaste att du gör en inspektion direkt på plats, och om någon vara saknas eller blivit skadad ska detta rapporteras. Godset ska då behållas av postombudet! Du ska alltså inte gå med på att ta emot paketet och vid eventuella frågor är du alltid mer än varmt välkommen att kontakta vår kundservice.

      Varför kan jag inte spåra min order?
      Vänligen notera att det ibland inträffar att ett paket inte går att spåra. Skulle så vara fallet med ditt paket ber vi dig att direkt kontakta vår kundservice, som kan hjälpa till att lösa problemet. Handläggningstiden för oss och distributören kan vara ca 14 dagar. Vi arbetar alltid så snabbt vi kan men ber om din förståelse och ditt tålamod.

       
    • RABATTKOD/RABATTER

      Rabattkod/Rabatter

      Vad är rabattkoder från Booztlet.com?
      Rabattkoder är koder som kan användas för att få rabatt på Booztlet.com. Koderna används ofta i samband med olika kampanjer. 

      OBS: Du kan bara använda en rabattkod åt gången.

      Hur använder jag min kod?
      1. Lägg till varorna du vill köpa i varukorgen och klicka på knappen "Till kassan."
      2. Skriv in rabattkoden i rutan till höger på sidan.
      3: Tryck "Använd" för att dra av rabatten på din order. Rabatten kommer inte att dras av på din order innan du har tryckt på knappen "Använd". Summan du sparar kommer att visas i rött på din summa. Fyll i resten av sidan och fortsätt till sidan för säker betalning. Skriver du in rabattkoden men inte ser rabatten på sidan "Ordersöversikt" så var vänlig och ring oss så kommer vi att guida dig rätt. 

      Observera: Om du vill fullfölja din order senare måste du skriva in din rabattkod igen.
       
      TIPS: Skriv in koden precis som den visas - ifall du lägger du till ett mellanrum mellan bokstäverna kommer koden inte att bli igenkänd.

      Jag glömde att använda min rabattkod.
      Om du inte angav din rabattkod innan du betalade har vi inte möjlighet att lägga till koden för din beställning eller korrigera orderbeloppet i efterhand.

      Påverkar användandet av rabattkoder min returrätt?
      Om du använder en rabattkod vid din beställning, fördelas rabatten över alla dina varor och beloppet som återbetalas vid en retur anpassas efter detta. 

      Vid en delretur överförs inte rabattens värde (för den returnerade produkten) till de varor som du behåller. Vi utställer inte heller en ny rabattkod om du returnerar hela ordern. 

  • OM OSS

    • FÖRETAGSINFORMATION

      OM OSS

      Booztlet.com är den officiella outlet butiken från Boozt.com, med kläder, skor och accessoarer för hela familjen. 

      Alla våra erbjudanden finns i lager och vi levererar snabbt inom 1-2 vardagar. Shoppen innehåller enbart varor som har reducerade priser på 15 - 70%. På vissa varor kan det vara att vi enbart har någon eller några få storlekar kvar, därför gäller det vid intresse att slå till snabbt på dessa erbjudanden. 

       

      VERKSAMHETEN

      Booztlet.com drivs och underhålls av e-handels företaget Boozt Fashion AB, läs mer här på bztfashion.com.  Boozt Fashion är registrerat i den svenska handelskammaren med Org.-nr. 556710-4699.

      Verksamhetens huvudkontor:

      Boozt Fashion AB

      Hyllie Boulevard 10 B

      SE-215 32 Malmö

      Momsregistreringsnummer: SE 5567-10469901 

  • ALLMÄNNA VILLKOR

    • FÖRSÄLJNINGS- OCH LEVERANSVILLKOR

      Försäljnings- och leveransvillkor

      Booztlet.com drivs och ägs av Boozt Fashion AB, registrerat hos svenska handelskammaren med organisationsnummer 556710-4699, Hyllie Boulevard 10 B, 215 32 Malmö, Sverige.
       
      Du kan kontakta Booztlet.com på telefon: +46 (0) 10-138 80 84 eller mejladress: kundservice@booztlet.com.
       
      Dessa försäljnings- och leveransvillkor gäller för köp av produkter på Booztlet.com för leverans i Sverige.
       
       
      Beställning och betalning
      Booztlet.com är öppen dygnet runt och alltså kan du handla där nästan alltid. Det kan dock inträffa att vi tillfälligt stänger butiken för underhåll. Du kan enbart köpa produkter när butiken är öppen och tillgänglig.
       
      Du måste vara minst 18 år för att handla på Booztlet.com. Om du inte ännu är 18 år kan du ändå köpa produkter om du har fått tillåtelse av din förälder eller vårdnadshavare och/eller på annat sätt har juridisk rätt att göra köp.
       
      Du väljer de produkter som du vill köpa och lägger dem i "varukorgen". Du kan ändra innehåll i varukorgen ända fram till beställningstillfället och du kan under tiden när som helst kontrollera innehållet i korgen samt vad produkterna kostar. Eventuella extra kostnader som exempelvis frakt- och betalkortavgifter räknas inte ut förrän precis innan du ska betala. När du är klar att beställa klickar du på "Till varukorgen/kassan", därefter på "Till kassan" och där skriver du in namn, adress, mejladress, telefonnummer, betalningsmetod och väljer leveranssätt. Du kan ändra innehållet i varukorgen ända fram till att du ska bekräfta ditt köp genom att trycka på "Gå till säker betalning". Då går din beställning vidare till Booztlet.com och kan inte längre ändras.
       
      Du är skyldig att lämna korrekt adress för leverans av produkterna. Om den adress som du har lämnat inte kan bekräftas förbehåller Booztlet.com sig rätten att hålla inne leveransen och annullera beställningen.
       
      Minimumbeloppet för ett köp på Booztlet.com är 199 kronor.
       
      Annullera beställningar
      Booztlet.com kan annullera en beställning om det inte är möjligt att leverera den beställda produkten. Du kommer att meddelas om en sådan situation skulle uppstå samt att eventuell betalning eller reservation av betalningsmedel returneras/annulleras.
       
      Kvittens av mottagning av beställning och beställningsbekräftelse
      När du har beställt en produkt från oss får du en kvittens via mejl på att vi har tagit emot din beställning. Men det ingås inget bindande köpeavtal förrän du har tagit emot en beställningsbekräftelse/ett försäljningskvitto från oss.
       
      14 dagars ångerrätt
      När du handlar hos Booztlet.com har du normalt 14 dagars ångerrätt där du kan meddela oss att du ångrar köpet och därefter returnera produkten till oss. Ångerrätten gäller från den dag du tar emot produkten. Om tidsfristen löper ut på lördag eller annan allmän helgdag (och julafton och nyårsafton) förlängs tidsfristen till därpå följande vardag. Du måste efter mottagandet hantera produkterna så att det går att fastställa vilka produkter det är samt vilka egenskaper och funktioner de har. 
       
      På vissa varor finns ingen ångerrätt, du kan även mista din ångerrätt.
       
      Följande produkter är undantagna ångerrätten: Förseglade produkter som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras, när förseglingen har brutits efter mottagandet.
       
      För att hävda ångerrätten ska du entydigt meddela oss detta inom 14 dagar efter att produkten mottagits. Om du vill ångra ditt köp ska du använda vårt standardformulär för ångerrätt som finns med i alla paket som du mottar från oss. Om du använder detta formulär behöver du inte informera oss på något annat sätt om att du ångrar köpet.
       
      VIKTIGT
      Vi förväntar oss att du skickar tillbaka produkterna snarast möjligt och du måste skicka dem inom 14 dagar efter att du har meddelat att du har ångrat dig.
       
      Returer 
      Booztlet.com erbjuder retur i 30 dagar.
      Om du ångrar köpet ska produkterna skickas tillbaka till oss med samma transportör som har levererat försändelsen till dig (PostNord eller annan).
       
      Skadat eller saknat originalemballage kan leda till en värdeminskning av varan, så för att vara säker på att få hela din summa återbetalad rekommenderar vi att alla varor returneras i originalemballage.
       
      När du skickar tillbaka produkterna ska du se till att de är ordentligt förpackade. Du bär nämligen själv ansvaret för paketet/produkterna tills vi får det/dem. Spara kvittens från transportören och eventuella spårningsnummer.
       
      Du måste själv betala fraktkostnaderna för retur om du ångrar köpet, vår avgift för returhantering är 59 SEK. Det är viktigt att du använder PostNords returetikett, som följer med din order. 
       
      OBS! Vi accepterar inga paket som skickas mot efterkrav eller liknande.
       
      Dokumentation av ditt köp samt returformulär
      Du måste bifoga en kopia av beställningsbekräftelsen eller annan dokumentation av ditt köp. Dessutom underlättas hanteringen om du bifogar ett ifyllt returformulär som finns med i paketet när du mottager produkterna. 
       
      Återbetalning
      När vi tar emot produkten inspekterar vi den och därefter får du tillbaka det belopp som du har betalat till oss vid köpet. Beloppet överförs alltid med samma betalningsmetod som har använts vid köpet. Om du exempelvis har använt betalkort återbetalas beloppet till det kort som har använts vid köpet.
       
      OBS!
      Du kan förlora ditt köpbelopp, helt eller delvis. Det sker om produktens värde har minskat på grund av 
       
      • att du har använt produkten, 
      • den har skadats under tiden du har ansvarat för den, 
      • du har hanterat produkten på något sätt som inte var nödvändigt för att fastställa vilka produkter det är samt vilka egenskaper och funktioner de har,
      • du inte har uppfyllt begränsningarna i ångerrätten avseende försegling, produkttyp mm.
       
      Retur - PostNord
      Följ stegen nedan när du ska returnera din(a) produkt(er)
       
      Steg 1: Fyll i returformuläret och packa in produkterna ordentligt. Täck över eller ta bort den ursprungliga leveransetiketten och de gamla streckkoderna från paketet.
       
      OBS! Vid retur av skor får inte skokartongen användas som ytteremballage.
       
      Steg 2: Skicka returformuläret tillsammans med produkten/produkterna som du ska returnera.
       
      Steg 3: Fäst returetiketten på paketet.
       
      OBS! Om du inte använder den frankerade retursedeln som medföljde ansvarar du själv för dina produkter tills de tas emot på vårt lager. Kom ihåg att be om en kvittens när du lämnar paketet på PostNord så att ditt paket är försäkrat. När du använder retursedeln från PostNord dras en returhanteringsavgift på 59 kr vid återbetalningen.
       
      Steg 4: Skicka paketet från något av PostNords ombud.
       
       
      Reklamation – Om det skulle vara fel på en produkt
      Ditt köp omfattas av konsumentköplagen. Det innebär att du antingen kan få en felaktig produkt reparerad, utbytt, återbetald eller en prisreduktion beroende på den faktiska situationen. Det krävs givetvis att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått på grund av felaktig användning av produkten eller annan företeelse som orsakat skadan.
       
      Du måste kontakta oss i "rimlig tid"
      Du måste reklamera inom "rimlig tid" efter att du har upptäckt fel på produkten. Vi rekommenderar att du reklamerar snarast möjligt och senast inom två (2) månader efter att felet har upptäckts. Du kan reklamera genom att kontakta oss via mejl till kundservice@booztlet.com eller via telefon på 010-138 80 84. 
      För att vi ska kunna bedöma din reklamation kommer vi att be dig om följande:
       
      1. Skicka oss en kort beskrivning av hur skadan eller defekten har uppstått. Observera dock att du ska kontakta vår kundservice så snart du upptäcker defekten.
       
      2. Som dokumentation av defekten ska du skicka med 4-5 bilder tillsammans med beskrivningen. Defekten måste synas tydligt på minst en av bilderna. Dessutom ska du se till att dina bilder visar hela produkten, en bild framifrån och en bakifrån (om det gäller skor ska det finnas bild på sulan).
       
      3. Skicka bilderna via mejl till kundservice@booztlet.com
       
      4. Notera också vilket beställningsnummer produkten hade – eller skicka med en kopia på beställningsbekräftelse/kvittens
       
      5. När vi har fått dina bilder behandlar vi din reklamation snarast möjligt. 
       
      Om du måste returnera produkt(er) i anslutning till en reklamation skickar Booztlet.com dig en förbetald returetikett som ska användas. Om du väljer att inte använda den förbetalda returetiketten (och därför själv betala kostnaderna för försändelsen) ska du skicka produkterna till:
       
      Boozt Fashion AB
      Produktionsvägen 10 B
      262 78 Ängelholm
       
      (OBS! Vi kan inte ta emot paket som lämnas personligen på denna adress)
       
      Vid berättigad reklamation återbetalar vi rimliga fraktkostnader
      Om reklamationen är berättigad återbetalar vi naturligtvis dina rimliga fraktkostnader för att skicka tillbaka produkten till oss. Om reklamationen inte är berättigad får du själv stå för alla fraktkostnader, även våra kostnader för att skicka tillbaka produkten till dig efter inspektion.
       
      Kom ihåg att produkten alltid måste skickas ordentligt förpackad och att du får kvittens på försändningen. Du bär nämligen själv ansvaret för paketet/produkterna tills vi får det/dem. Spara postens kvittens och information om fraktkostnader samt eventuella spårningsnummer.
       
      OBS! Vi accepterar inga paket som skickas mot efterkrav eller liknande.
       
      Rabattkoder (kuponger)
      Vi erbjuder regelbundet rabattkoder som en del i vår marknadsföring. Dessa koder gäller enbart under begränsade tidsperioder och kan även ha speciella villkor. Koderna kan vara begränsade så att de enbart kan utnyttjas i samband med vissa produkter, kategorier eller märken.
       
      När du utnyttjar en rabattkod måste du köpa för det angivna minimibeloppet. Om du köper för mindre än det angivna minimibeloppet kommer skillnaden inte att återbetalas. Alla rabattkoder som du vill utnyttja måste anges under köpet, innan du betalar för beställningen. 
      Du får inte tillgodoräkna dig en glömd rabattkod när beställningen väl har gjorts. Det är enbart tillåtet att utnyttja en (1) rabattkod per beställning. Rabattkoderna är inte personliga och kan användas av vem som helst som har tillgång till dem. Rabattkoderna har inget kontant värde och kan inte lösas in mot kontanter, tillgodohavanden eller liknande.
       
      I händelse av bedrägeri, försök till lurendrejeri eller i händelse av misstanke om andra olagliga aktiviteter i anslutning till inlösen av rabattkoder har vi rätt att annullera beställningen varvid rabattkoden har använts och vi kan permanent blockera din möjlighet att handla hos Booztlet.com.
       
      Personuppgifter 
      För att kunna handla hos Booztlet.com måste du minst upplysa om:
       
      • Namn
      • Adress 
      • Mejladress
      • Telefon-/mobilnummer
       
      Ovanstående uppgifter sparas tillsammans med information om vilka produkter du har köpt i sju (7) år från utgången av det räkenskapsår informationen avser, se bokföringslagen (bokföringslag 1999:1078), och därefter raderas informationen.
      Insamling av kunders personuppgifter på Booztlet.com sker inom ramen för gällande lagstiftning och EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

      Booztlet.com samlar in uppgifter från användarna genom fem källor.

      • Genom cookies när du besöker våra webbplatser, t.ex. IP-adress, land, besökta sidor, kategorier och varumärken du tittat på, interaktion/klick och sökningar.
      • Genom köp, t.ex. demografiska uppgifter, mejladress, betalningsinformation, varor, beställningssumma, rabattnivå, varumärken och frekvens. Även skickade transaktionsmejl, t.ex. bekräftelse om beställning, leverans eller återbetalning.
      • Genom användarbeteende och engagemang i skickade meddelanden (mejl, SMS, post eller telefon), t.ex. öppningsfrekvens, klickfrekvens och den tid du använt för att läsa mejl, sändardomän och typ av e-postklient
      • Genom användare som lämnar uppgifter om sig själva (t.ex. lägger till ett favoritmärke eller information till kundprofilen)
      • Genom kreditprövning via ett bedömningsföretag som tredje part.

       

      Ändamålet att samla in uppgifter betjänar olika områden:

      • Skyldigheter. För att uppfylla våra skyldigheter mot dig som kund eller användare av vår service – som köp, fakturering och kundservice.
      • Kundservice. För att kunna hantera kundservice via mejl, chatt eller telefon. För att svara på frågor angående din beställning eller tidigare beställningar, korrigera fel och att vägleda kunden.
      • Marknadsföring. För att visa inspiration, produkterbjudanden/-tjänster och personliga rekommendationer via webb, mejl, SMS, post, telefon och via annonsering hos tredje parter.
      • Kundupplevelse. För att förbättra kundernas upplevelse av att interagera med Booztlet, som att göra din upplevelse på Booztlet.com personlig, utveckla nya funktioner, tjänster och produkter. Detta omfattar också att administrera, skydda, driva och bibehålla våra webbplatser, att administrera och säkra system, att följa samlad statistik om användning och köp på webbplatsen och för att förbättra kunskapen om våra kunders preferenser.
      • Bedrägeri och risk. För att förhindra bedrägeri och göra riskbedömning.
      • Lagstiftning. För att följa gällande lagstiftning.

      Profilering
      Booztlet skapar personliga kundprofiler baserade på dina insamlade uppgifter från alla uppgiftskällor/-kategorier, t.ex. sökbeteende tillsammans med dina köp och den information du har lämnat (t.ex. favoritmärke och favoritprodukter). Vi kombinerar och analyserar dessa uppgifter i syfte att förbättra din upplevelse på Booztlet.com, för att skräddarsy personliga erbjudanden och tjänster och för att bedöma kommunikationsfrekvensen.

      Period för lagring av uppgifter
      Vi kommer att lagra dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen som beskrivs i dessa villkor såvida inte en längre lagringstid krävs eller tillåts enligt lagen, av lagliga, skatte- eller tillsynsmässiga anledningar, eller för annat legitimt och lagligt affärsändamål.

       

      Ändamål

      Period

      Marknadsföringsändamål för Booztlet.com

      Tre år efter din senaste aktivitet, t.ex. köp, engagemang i kommunikation eller besök på våra webbplatser.

      Om du har lämnat marknadsföringssamtycke (mejl, SMS, telefon etc.) och så länge som vi har ditt samtycke.

      Beställningshistorik och förpliktelser för att fullfölja ordrar på Booztlet.com

      Sju år eller så länge som vi är skyldiga att göra det för att följa det gällande lagkravet.

      Kundservice för Booztlet.com

      Tre år eller så länge som vi är skyldiga att göra det för att följa det gällande lagkravet.

      Kundens upplevelse av Booztlet.com

      Tre år efter din senaste aktivitet, t.ex. köp, engagemang i kommunikation eller besök på våra webbplatser.

      Om du har lämnat marknadsföringssamtycke (mejl, SMS, telefon etc.) och så länge som vi har ditt samtycke.

      Bedrägeri och riskbedömning för Booztlet.com

      Tre år eller så länge som vi är skyldiga att göra det för att följa det gällande lagkravet.

      Att följa lagen för Booztlet.com

      Så länge som vi är skyldiga att göra det för att följa det gällande lagkravet.

      Sökningar
      När du besöker Booztlet.com samlar vi in uppgifter om alla besök på vår webbplats. Vi använder dessa uppgifter för att förbättra din användarupplevelse, utvärdera användningen av de enskilda delarna av Booztlet.com och för att stödja vår marknadsföring.

      Sökningar kan utlösa ett service-mejl
      Booztlet.com samlar in ditt sökbeteende (t.ex. kategorier, märken, produkter du tittat på) för att förbättra kommunikationen om relevanta produkter och erbjudanden som skapas för dig. Ett exempel på denna insamling är de produkter du har lagt i varukorgen, men som du sedan har valt att inte fullfölja köpet av. Detta skulle kunna innebära att du får ett service-mejl som påminner dig om de produkter du har kvar i din varukorg. Om du inte vill få mejl om oavslutade beställningar kan du avanmäla dig direkt via länken i slutet av mejlet.

      Automatisk inloggning
      Booztlet.com upptäcker automatiskt vem du är, baserat på olika parametrar som IP-adress, enhet och cookies när du flyttar dig mellan olika sidor och tjänster på webbplatsen. Detta innebär att om du är inloggad på vår webbplats kommer du att bli inloggad automatiskt nästa gång du besöker Booztlet från samma enhet. Samma automatiska inloggning kommer att ske om du klickar i ett Booztlet-mejl.

      Analysverktyg
      För att skapa en bättre upplevelse för dig använder vi olika analysverktyg som Google Analytics, som hjälper oss att samla in statistik om hur Booztlet.com används.

      Informationen lämnas eller säljs inte till tredje part såvida detta inte sker i anslutning till någon omstrukturering eller hel eller delvis försäljning av verksamheten. Eventuellt utlämnande vid sådant tillfälle kommer att ske enligt vid tidpunkten gällande lagar för persondata.

      Nyhetsbrev
      När du anmäler dig samtycker du till att få mejl och SMS från Booztlet med inspiration, exklusiva erbjudanden och personliga rekommendationer. Meddelanden omfattar innehåll från Booztlet.com. Meddelandena skickas via vår tredjepartsprogramvara som uppfyller kraven på skydd i GDPR. Vi kommer att använda dina köp och sökuppgifter för att skräddarsy de erbjudanden vi skickar till dig. Max. två SMS per månad. Du kan avanmäla dig när som helst.

      De meddelanden som vi skickar via mejl, SMS, telefon eller post är skräddarsydda för dig enligt dina uppgifter, dina vanor, ditt sökbeteende, ditt köpbeteende och ditt engagemang i de meddelanden vi har skickat till dig via mejl, SMS, post eller telefon.

      För att förvissa oss om att mejlen inte hamnar i din skräppost övervakar vi levererbarheten för de skickade meddelandena till den enskilda mottagaren. Vi använder en tredjepartsprogramvara för att följa upp och analysera levererbarheten.

      För att inte längre få våra nyhetsbrev, klicka på länken längst ner i varje mejl. För att inte längre få SMS, skicka  ”NEJ” till 71039

      Cookies
      När du använder Booztlet.com samtycker du till att vi använder cookies. En cookie är en liten datafil som vi placerar på din dator för att hålla reda på vad som händer när du besöker oss och för att känna igen datorn. En cookie är inget program och innehåller inte virus.

      Du kan läsa om vilka cookies som används på Booztlet.com och hur du raderar cookies genom att klicka här

      Överträdelse
      Om kunden missbrukar skyldigheter enligt dessa försäljnings- och leveransvillkor kan Booztlet.com avbryta eller begränsa kundens användning av webbplatsen Booztlet.com vilket innebär att inga beställningar kan göras. Följande anses bland annat vara väsentlig överträdelse

      • Kunden lämnar oriktiga uppgifter gällande namn, adress, mejladress, telefonnummer

      • Kunden trakasserar Booztlet.com, våra medarbetare eller våra kunder

      Booztlet.com förbehåller sig vidare rätten att avbryta eller begränsa kunds framtida användning av webbplatsen Booztlet.com alternativt debitera kund för eventuella framtida returkostnader för det fall Booztlet.com bedömer att kund missbrukat sitt konto eller returnerade produkter alternativt uppvisar ett köpbeteende eller ett utnyttjande av kostnadsfri returrätt som förorsakar eller riskerar att förorsaka Booztlet.com kostnader, risker eller ansvar som går utöver ett normalt användande.

      När en fråga uppstår som rör eventuellt avbrytande, begränsning eller debitering av returfraktskostnader förbehåller sig Booztlet.com i sin tillämpning av ovan bestämmelser, rätten att ta hänsyn till tidigare händelser och de särskilda omständigheterna i det aktuella fallet. Booztlet.com kan välja att ha överseende med inträffade händelser och agerar på det sätt som vi anser är mest lämpligt.

      Klagomål
      Om du vill framföra klagomål gällande ditt köp ska du vända dig till kundservice@booztlet.com eller telefon 010-138 80 84. Om vi inte lyckas hitta en tillfredsställande lösning kan du, om kraven för detta är uppfyllda, framföra ditt klagomål till Allmänna reklamationsnämnden. Du kan även gå via Europakommissionens portal här.  Vid boende i annat EU-land kan denna portal vara relevant. Då ett klagomål görs, vänligen ange vår mejladress dispute@booztlet.com.

      Gällande lag och jurisdiktion
      Köp av produkter på Booztlet.com lyder under svensk lagstiftning. Alla tvister ska avgöras i svensk domstol.

      Åtkomst till uppgifter och ändring, uppdatering och borttagande av uppgifter
      Som kund har du rätt till tillgång till dina insamlade personuppgiftskategorier (artikel 15) och du har rätt att invända mot registrering enligt de relevanta bestämmelserna i EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Efter rimlig begäran kommer vi att uppdatera, ändra eller ta bort personuppgifter som vi kontrollerar, med reservation för åtgärd som innebär lagbrott.

      Vi kan avvisa begäran som är oskäligt återkommande, innebär oproportionellt stort tekniskt ingripande (t.ex. utvecklande av ett nytt system eller omfattande förändring av en befintlig process) eller påverkar andra personers personuppgifter. Alla frågor angående detta ska ställas till kundservice via mejl kundservice@booztlet.com.

       

      Den dataansvarige på Booztlet.com är Boozt Fashion AB.

       

    • COOKIES- OCH SEKRETESSPOLICY

      Cookies- och sekretesspolicy

      När du besöker Booztlet.com samlar vi in information om alla besök på vår webbplats.  Vi använder denna information för att förbättra din användarupplevelse, utvärdera användningen av de individuella elementen på Booztlet.com samt för att understödja vår marknadsföring.

      Här kan du läsa om vilken information vi samlar in, hur vi behandlar denna information, vad vi gör med den, vem som har tillgång till den och hur du kan kontakta oss gällande vår cookie- och sekretesspolicy.

      Insamling av kunders personuppgifter på Booztlet.com sker inom ramen för gällande lagstiftning och EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

      Booztlet.com detekterar automatiskt IP-adress och data när du flyttar mellan olika sidor och tjänster på webbplatsen.   Om du loggar in eller prenumererar på vårt nyhetsbrev registrerar vi även detta, för att göra det enklare för dig nästa gång du besöker oss.

      För att skapa en bättre upplevelse för dig använder vi i det sammanhanget olika analysverktyg som Google Analytics, som hjälper oss att samla in statistik om hur Booztlet.com används.

       

      Booztlet.com samlar in uppgifter från användarna genom fem källor.

      • Genom cookies när du besöker våra webbplatser, t.ex. IP-adress, land, besökta sidor, kategorier och varumärken du tittat på, interaktion/klick och sökningar.
      • Genom köp, t.ex. demografiska uppgifter, mejladress, betalningsinformation, varor, beställningssumma, rabattnivå, varumärken och frekvens. Även skickade transaktionsmejl, t.ex. bekräftelse om beställning, leverans eller återbetalning.
      • Genom användarbeteende och engagemang i skickade meddelanden (mejl, SMS, post eller telefon), t.ex. öppningsfrekvens, klickfrekvens och den tid du använt för att läsa mejl, sändardomän och typ av e-postklient
      • Genom användare som lämnar uppgifter om sig själva (t.ex. lägger till ett favoritmärke eller information till kundprofilen)
      • Genom kreditprövning via ett bedömningsföretag som tredje part.

       

      Ändamålet att samla in uppgifter betjänar olika områden:

      • Skyldigheter. För att uppfylla våra skyldigheter mot dig som kund eller användare av vår service – som köp, fakturering, kundservice och MittBooztlet-konto.
      • Kundservice. För att kunna hantera kundservice via MittBooztlet-konto, mejl, chatt eller telefon. För att svara på frågor angående din beställning eller tidigare beställningar, korrigera fel och att vägleda kunden.
      • Marknadsföring. För att visa inspiration, produkterbjudanden/-tjänster och personliga rekommendationer via webb, mejl, SMS, post, telefon och via annonsering hos tredje parter.
      • Kundupplevelse. För att förbättra kundernas upplevelse av att interagera med Booztlet, som att göra din upplevelse på Booztlet.com personlig, utveckla nya funktioner, tjänster och produkter. Detta omfattar också att administrera, skydda, driva och bibehålla våra webbplatser, att administrera och säkra system, att följa samlad statistik om användning och köp på webbplatsen och för att förbättra kunskapen om våra kunders preferenser.
      • Bedrägeri och risk. För att förhindra bedrägeri och göra riskbedömning.
      • Lagstiftning. För att följa gällande lagstiftning.

      Profilering
      Booztlet skapar personliga kundprofiler baserade på dina insamlade uppgifter från alla uppgiftskällor/-kategorier, t.ex. sökbeteende tillsammans med dina köp och den information du har lämnat (t.ex. favoritmärke och favoritprodukter). Vi kombinerar och analyserar dessa uppgifter i syfte att förbättra din upplevelse på Booztlet.com, för att skräddarsy personliga erbjudanden och tjänster och för att bedöma kommunikationsfrekvensen.

      Period för lagring av uppgifter
      Vi kommer att lagra dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen som beskrivs i dessa villkor såvida inte en längre lagringstid krävs eller tillåts enligt lagen, av lagliga, skatte- eller tillsynsmässiga anledningar, eller för annat legitimt och lagligt affärsändamål.

       

      Ändamål

      Period

      Marknadsföringsändamål för Booztlet.com

      Tre år efter din senaste aktivitet, t.ex. köp, engagemang i kommunikation eller besök på våra webbplatser.

      Om du har lämnat marknadsföringssamtycke (mejl, SMS, telefon etc.) och så länge som vi har ditt samtycke.

      Beställningshistorik och förpliktelser för att fullfölja ordrar på Booztlet.com

      Sju år eller så länge som vi är skyldiga att göra det för att följa det gällande lagkravet.

      Kundservice för Booztlet.com

      Tre år eller så länge som vi är skyldiga att göra det för att följa det gällande lagkravet.

      Kundens upplevelse av Booztlet.com

      Tre år efter din senaste aktivitet, t.ex. köp, engagemang i kommunikation eller besök på våra webbplatser.

      Om du har lämnat marknadsföringssamtycke (mejl, SMS, telefon etc.) och så länge som vi har ditt samtycke.

      Bedrägeri och riskbedömning för Booztlet.com

      Tre år eller så länge som vi är skyldiga att göra det för att följa det gällande lagkravet.

      Att följa lagen för Booztlet.com

      Så länge som vi är skyldiga att göra det för att följa det gällande lagkravet.

      Vad är en cookie?
      När du besöker Booztlet.com lagras cookies på din dator.  En cookie är en liten textfil som lagras i din webbläsare för att känna igen din dator vid efterföljande besök.  Ingen personlig information lagras i våra cookies.

      Nästan alla webbplatser använder cookies.  De lagras i din dator för att hjälpa dig, vilket bidrar till att analysera hur webbplatsen används så att användarupplevelsen kan förbättras.  I många fall är cookies nödvändiga för att man ska kunna tillhandahålla en viss tjänst på webbplatsen.

      Informationen i dina cookies skickas mellan din webbläsare och en webbserver och inkluderar information om användarinställningar, inloggning samt hur webbplatsen används.

      Vad används cookies till på Booztlet.com?
      Sökningar
      När du besöker Booztlet.com samlar vi in uppgifter om alla besök på vår webbplats. Vi använder dessa uppgifter för att förbättra din användarupplevelse, utvärdera användningen av de enskilda delarna av Booztlet.com och för att stödja vår marknadsföring.

      Sökningar kan utlösa ett service-mejl
      Booztlet.com samlar in ditt sökbeteende (t.ex. kategorier, märken, produkter du tittat på) för att förbättra kommunikationen om relevanta produkter och erbjudanden som skapas för dig. Ett exempel på denna insamling är de produkter du har lagt i varukorgen, men som du sedan har valt att inte fullfölja köpet av. Detta skulle kunna innebära att du får ett service-mejl som påminner dig om de produkter du har kvar i din varukorg. Om du inte vill få mejl om oavslutade beställningar kan du avanmäla dig direkt via länken i slutet av mejlet.

      Automatisk inloggning
      Booztlet.com upptäcker automatiskt vem du är, baserat på olika parametrar som IP-adress, enhet och cookies när du flyttar dig mellan olika sidor och tjänster på webbplatsen. Detta innebär att om du är inloggad på vår webbplats kommer du att bli inloggad automatiskt nästa gång du besöker Booztlet från samma enhet. Samma automatiska inloggning kommer att ske om du klickar i ett Booztlet-mejl.

      Analysverktyg
      För att skapa en bättre upplevelse för dig använder vi olika analysverktyg som Google Analytics, som hjälper oss att samla in statistik om hur Booztlet.com används.

      För att avgöra vilka som besöker våra webbplatser använder vi cookies för att skapa demografisk och användarrelaterad statistik.  Detta ger oss möjlighet att anpassa och skapa innehåll och tjänster som matchar dina och andra användares önskemål och intressen.  Nedan beskrivs syftena för de cookies som används på Booztlet.com

      Cookies från tredje part
      Booztlet.com använder en rad tjänster från tredje part på våra webbsidor.  Ibland använder även dessa tjänster cookies.  Du kan välja att ej acceptera cookies från tredje part i din webbläsare genom att följa denna länk:

      https://www.youronlinechoices.com/se/dina-val.

      Bland annat används cookies från tredje part för att samla in statistik om dina besök hos Booztlet.com; i sådant fall använder vi cookies för att t.ex. få veta vilka webbplatser du besöker och hur länge du besöker dem.  I detta fall använder vi systemet Google Analytics från Google.

      Du kan välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

      Retargeting
      Booztlet.com samarbetar också med andra företag för att öka vår online- annonsering för att se till att du bara ser relevanta annonser. I det sammanhanget använder vi till exempel följande leverantörer: Facebook, DoubleClick, Criteo, Sociomantic, Google Adform, YouTube och Instagram. Om du inte vill få den typen av annonser kan du ta bort din cookie här

      Booztlet.com innehåller komponenter från tredje part som t.ex. "Facebook-rekommendation", "Facebook-gilla" och "Google+".  Dessa komponenter från tredje part innebär att ägaren till tredjepartskomponenten, t.ex. Facebook eller Google, tar emot tekniska data om din webbläsare, IP-adress, vilka sidor du besöker hos Booztlet.com och liknande.  Den behandling som ägaren till tredjepartskomponenten gör ligger utanför vår kontroll och rör endast dig och ägaren till tredjepartskomponenten.

      Booztlet.com använder sig av dessa komponenter för att kunna länka direkt till våra sociala mediewebbplatser och därmed säkerställa en smidig navigation för dig som kund.

      Funktionalitet
      Hos Booztlet.com finns det ett antal tekniska cookies som krävs för hantering av funktionaliteten på åtskilliga delar av Booztlet.com. Dessa är de cookies som lagras när du loggar in på Booztlet.com och lagras för att hålla ordning på innehållet i din kundvagn, dina favoriter osv.

      Hur undviker jag cookies?
      Om du inte vill ta emot cookies kan du antingen blockera alla cookies, radera befintliga cookies från din dator eller ställa in datorn så att du får en varning innan cookies sparas.

      Vi rekommenderar att du läser igenom vår cookiepolicy noga innan du eventuellt ändrar dina cookieinställningar i din dator samt att du läser mer om cookies på andra webbplatser.

      Om du ändrar cookieinställningarna kan din användarupplevelse försämras när du besöker vår och andras webbplatser.

      Tänk på att om du inte accepterar cookies kan det finnas funktioner på Booztlet.com som inte kommer att fungera för dig.

      Firefox
      Du raderar cookies genom att gå till Tools (verktyg) -> Options (alternativ) ->  Privacy (sekretess) -> och raderar individuella cookies eller rensar din historik.

      Du blockerar cookies genom att gå till Tools (verktyg) -> Options (alternativ) -> privacy (sekretess) ->, på rullgardinsmenyn under History (historik) markerar du "Use custom settings for history" (använd anpassade inställningar för historik) -> och kryssar för "Always  use  private browsing  mode" (använd alltid privat webbsökningsläge) och avmarkerar "Accept cookies from pages" (acceptera cookies från sidor).

      Internet Explorer
      Du raderar cookies genom att gå till Tools (verktyg) -> Internet Options (internet-alternativ) -> fliken General (allmänt) -> klicka på Delete (ta bort) -> Cookies -> Delete (ta bort).

      Du blockerar cookies genom att gå till Tools (verktyg) -> Internet Options internet-alternativ) -> Privacy (sekretess) -> för skjutreglaget till toppen.  På det här sättet blockerar du alla cookies.  -> Klicka på OK.

      Google Chrome
      Du raderar cookies genom att klicka på verktygsknappen -> Tools (verktyg) -> Clear browsing data (ta bort webbinformation -> Delete cookies and other site data (ta bort cookies och andra webbplats- och plugindata) -> Clear browsing data (rensa webbinformation).

      Du blockerar cookies genom att klicka på verktygsknappen -> Settings (inställningar) -> Show Advanced Options (visa avancerade inställningar) -> Content Settings (innehållsinställningar) -> klicka på "Block all sites from storing data" (förhindra att webbplatser sparar data) och markera "Block third-party cookies and site data" (blockera cookies och webbplatsdata från tredje part -> OK.

      Safari
      Du raderar cookies genom att klicka på verktygsknappen -> Settings (inställningar) -> Security (säkerhet) -> klicka på "Show Cookies" (visa cookies).  Här kan du antingen radera cookies från en enda domän eller radera alla cookies.

      Du blockerar cookies genom att klicka på verktygsknappen -> Settings (inställningar) -> Security (säkerhet) -> under "Accept Cookies" (acceptera cookies), välj "never" (aldrig).

      Kontakt rörande persondata
      Om du vill få tillgång till den information vi har om dig, är du välkommen att kontakta oss på: kundservice@booztlet.com.  Om felaktiga data har registrerats eller om du har några andra invändningar, kan du ta kontakt på samma sätt.  Du har rätt att få se vilken information om dig som är registrerad, och du kan invända mot registreringen enligt personuppgiftslagen.

      Som kund har du rätt att få tillgång till dina insamlade personuppgiftskategorier (artikel 15) och du kan invända mot registrering enligt de relevanta bestämmelserna i EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Efter rimlig begäran kommer vi att uppdatera, ändra eller ta bort personuppgifter som vi kontrollerar, med reservation för åtgärd som innebär lagbrott.

      Vi kan avvisa begäran som är oskäligt återkommande, innebär oproportionellt stort tekniskt ingripande (t.ex. utvecklande av ett nytt system eller omfattande förändring av en befintlig process), påverkar andra personers personuppgifter eller som är extremt opraktisk (t.ex. uppgifter från back-up-system). Alla frågor angående detta ska ställas till kundservice via mejl kundservice@booztlet.com .  

      Skydd av persondata
      Lagstiftningen kräver att din personliga information ska förvaras på ett säkert och konfidentiellt sätt.  Vi lagrar din personliga information på servrar med höga säkerhetsnivåer som är placerade i kontrollerade anläggningar, och vår säkerhet kontrolleras regelbundet för att avgöra huruvida användarinformationen hanteras på ett säkert sätt, alltid med strikt hänsyn till dina rättigheter som användare.  Vi kan dock inte garantera 100 % säkerhet för dataöverföringar via Internet.  Det innebär att det kan finnas en risk att andra obehöriga parter får åtkomst till information när data skickas och lagras på elektronisk väg.  Därmed skickar du din personliga information på egen risk.

      Personlig information raderas eller anonymiseras när det syfte som den samlades in för upphör.

      Internets snabba utveckling innebär att det ibland kan bli nödvändigt att ändra vår behandling av persondata.  Därmed förbehåller vi oss rätten att uppdatera och ändra dessa riktlinjer för behandling av personaldata.  Om vi gör detta, kommer vi självklart att korrigera datumet för "senast uppdaterad" nertill på webbsidan.  Vid omfattande ändringar kommer vi att meddela dig med ett synligt meddelande på våra webbplatser.

      Du har rätt att klaga på behandling av information och data som rör dig.  Klagomål skickas till Datainspektionen.

      Kontakta oss
      Du kan kontakta Booztlet.com via:
      Mejl: kundservice@booztlet.com
      Telefon: 010 138 88 084

      Post:
      Boozt Fashion AB
      Att:  Kundservice
      Hyllie Boulevard 10 B
      215 32  Malmö
      Sverige

       

       

      Version 5 – maj 2018

       

       

  • KLAGOMÅL

    • KLAGOMÅL

      Klagomål

      Om du vill framföra klagomål gällande ditt köp ska du vända dig till kundservice@booztlet.com eller telefon 010-138 80 84. Om vi inte lyckas hitta en tillfredsställande lösning kan du, om kraven för detta är uppfyllda, framföra ditt klagomål till Allmänna reklamationsnämnden. Du kan även gå via Europakommissionens portal här. Vid boende i annat EU-land kan denna portal vara relevant. Då ett klagomål görs, vänligen ange vår mejl-adress dispute@booztlet.com. 

8.7 av 10

Vad våra kunder tycker (4543 Omdömen)