Naszym celem jest zapewnienie wszystkim klientom doskonałego doświadczenia zakupowego. Aktywnie pracujemy nad zwiększaniem dostępności i użyteczności naszej strony internetowej oraz aplikacji mobilnych, aby oferować znaczące i inkluzywne doświadczenia cyfrowe, dostosowane do potrzeb wszystkich użytkowników.
Jak bardzo jesteśmy dostępni?
Nasze działania w zakresie dostępności są prowadzone zgodnie z wymaganiami Europejskiego Aktu o Dostępności, a nasza implementacja techniczna opiera się na zharmonizowanej normie europejskiej EN 301 549 oraz uznanych międzynarodowo wytycznych WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) na poziomach A i AA.
Dążymy do tego, by nasze usługi były postrzegalne, funkcjonalne, zrozumiałe i solidne.
Aby zapewnić i utrzymać długoterminową dostępność naszych usług, uwzględniamy te kwestie na etapach projektowania, rozwoju i testowania. Podczas rozwoju nasze zespoły korzystają z dostosowanych list kontrolnych dotyczących dostępności, aby konsekwentnie wdrażać wymagania na wszystkich naszych platformach. Przeprowadzamy również wewnętrzne testy i ciągłe szkolenia dla naszych zespołów. Ściśle współpracujemy z partnerami zewnętrznymi, w tym z dostawcami usług płatniczych, aby zapewnić, że ich zintegrowane usługi spełniają te same wysokie standardy dostępności na naszej platformie.
Znane ograniczenia i trwające ulepszenia
Chociaż dążymy do tego, aby nasze platformy spełniały wymagania dotyczące dostępności i oczekiwania użytkowników, zdajemy sobie sprawę, że niektóre obszary mogą nie być jeszcze w pełni zgodne z naszymi celami.
Obecnie pracujemy nad poprawą dostępności w następujących obszarach:
Kontrast: Nieustannie pracujemy nad tym, aby elementy tekstowe miały wystarczający kontrast w stosunku do tła.
Treści nietekstowe: Nieustannie ulepszamy sposób opisywania i prezentowania naszych treści wizualnych, takich jak zdjęcia produktów, banery internetowe i treści wideo, aby zapewnić pełną dostępność dla wszystkich użytkowników. Obejmuje to ciągłe wdrażanie alternatywnych tekstów dla obrazów.
Elementy interaktywne i linki: Nieustannie wprowadzamy ulepszenia, aby poprawić dostępność linków i innych elementów interaktywnych.
Dostępność poczty elektronicznej: Nasze zespoły poprawiają dostępność zarówno marketingowych, jak i transakcyjnych wiadomości e-mail, koncentrując się na lepszym wsparciu dla technologii wspomagających i przejrzystej prezentacji treści.
Obrazy tekstu: Pracujemy nad tym, aby tekst nie był wyświetlany jako obrazy, co powoduje problemy z jakością podczas powiększania lub zmiany rozmiaru ekranu przez użytkowników.
Nawigacja za pomocą klawiatury: aktywnie zajmujemy się znanymi problemami z nawigacją za pomocą klawiatury podczas realizacji transakcji.
Staramy się rozwiązać te problemy w ramach naszego cyklu ciągłego rozwoju.
Należy pamiętać, że ze względu na obecne ograniczenia techniczne nie jesteśmy niestety w stanie zaoferować trybu ciemnego ani obsługi orientacji w naszych aplikacjach mobilnych. Jeśli wolisz korzystać z naszych usług w innej orientacji, zalecamy korzystanie z internetowej wersji aplikacji.
Kontakt w sprawie dostępności
Cenimy Twoją opinię na temat dostępności naszych usług. Jeśli napotkasz jakiekolwiek bariery w dostępie do naszej strony internetowej lub aplikacji mobilnych bądź masz sugestie dotyczące ich ulepszenia — daj nam znać, abyśmy mogli się tym zająć.
Możesz się z nami skontaktować pod adresem: accessibility@boozt.com