Wysyłka do:
Polska

Warunki Zakupu

1. Niniejsze Warunki Zakupu

1.1 Niniejsze Warunki Zakupu („Warunki Zakupu”) mają zastosowanie, gdy dokonujecie Państwo zakupu na www.booztlet.com/pl/pl i innych powiązanych stronach internetowych, w tym w aplikacji mobilnej BOOZTLET („ Strona internetowa”). W związku z dokonaniem zakupu na Stronie internetowej stroną umowy z Państwem jest Boozt Fashion AB, numer rejestrowy spółki 556710-4699, adres Hyllie Boulevard 35, 215 37 Malmö, Szwecja. („BOOZTLET“ lub „my“).

1.2 Mogą się Państwo z nami kontaktować pod następującym adresem customerservice_pl@booztlet.com lub numerem telefonu +48128812934 (obowiązują stawki za połączenia lokalne).

2. Umowa i zamówienie

2.1 BOOZTLET dokonuje sprzedaży wyłącznie na rzecz klientów, którzy zawierają umowę w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową (konsumenci). Dokonując zakupu na Stronie internetowej, akceptują Państwo niniejsze Warunki Zakupu, które mają zastosowanie do wszystkich umów sprzedaży. Aby móc zrealizować zakup, całkowita kwota musi wynosić co najmniej 159 PLN. Muszą również Państwo mieć ukończone 18 lat i posiadać pełną zdolność do czynności prawnych, np. nie mogą Państwo pozostawać pod opieką prawną.

 

2.2 Po zakończeniu zakupu otrzymają Państwo potwierdzenie na adres e-mail podany w związku z zakupem. Stanowi ono potwierdzenie otrzymania przez nas Państwa zamówienia, ale nie jest potwierdzeniem zawarcia wiążącej umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą, gdy potwierdzimy Państwa zakup i wyślemy końcowe potwierdzenie zamówienia z rachunkiem. Przed wysłaniem ostatecznego potwierdzenia zamówienia z rachunkiem możemy odmówić przyjęcia zamówienia w całości lub w części zgodnie z naszą Polityką Dobrych Zakupów, w przypadku przekazania nam przez Państwa nieprawidłowych danych przy składaniu zamówienia, podejrzenia próby oszustwa lub braku produktu na stanie. W takich przypadkach powiadomimy Państwa najszybciej, jak to możliwe.

2.3 W związku z Państwa zamówieniem na My BOOZTLET tworzone jest konto osobiste. Po zalogowaniu się na swoje konto, mogą Państwo w każdej chwili zobaczyć aktualne zamówienia lub produkty, które oznaczyli Państwo jako ulubione, zarejestrować zwroty itp.

2.4 Jeśli zamówiony produkt ma być przekazany jako upominek, mogą Państwo skorzystać z opcji paragonu upominkowego w związku z zamówieniem. W takich przypadkach upominek będzie mógł zostać wymieniony przez odbiorcę przy użyciu paragonu upominkowego, tj. cena za zwracany prezent może zostać zwrócona na kartę podarunkową.

3. Cena i płatność

3.1 Przy zamawianiu obowiązują ceny podane na Stronie internetowej w momencie składania zamówienia. Wszystkie ceny są podane w walucie lokalnej i zawierają obowiązujący podatek VAT.

3.2 Jeśli cena lub informacje o produkcie podane na naszej stronie internetowej są nieprawidłowe i zdałeś sobie z tego sprawę lub powinieneś był zdać sobie z tego sprawę, cena lub informacje nie będą miały zastosowania do zakupu. W takich przypadkach skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

3.3 Oferujemy różne opcje płatności i mogą Państwo wybrać dowolną z nich. Opcje płatności możliwe do wyboru są zawsze podawane podczas składania zamówienia. W zależności od wybranej opcji mogą obowiązywać dodatkowe koszty. Więcej informacji na temat naszych opcji płatności i związanych z nimi kosztów można znaleźć tutaj. Zarówno my, jak i dostawcy usług płatniczych mamy prawo wybrać oferowane przez nas opcje płatności i co pewien czas je zmieniać.

3.4 Rezerwacja kwoty. W przypadku płatności międzynarodową kartą płatniczą kwota jest rezerwowana natychmiast. Pieniądze są zarezerwowane na karcie lub koncie do momentu: 1) pobrania przez nas kwoty w momencie wysłania towaru; lub 2) do momentu zwolnienia pieniędzy zgodnie z ustaleniami z wystawcą karty. Więcej informacji na temat zasad dotyczących konkretnej karty można uzyskać od wydawcy karty.

4. Karta podarunkowa i kredyt w sklepie

Karty podarunkowe BOOZTLET są ważne przez okres 3 lat i mogą być stosowane jako metoda płatności na Stronie internetowej. Mogą Państwo skorzystać z kilku kart podarunkowych w celu zrealizowania jednego zakupu, a także użyć kart podarunkowych jako częściowej zapłaty za zakupy. Jeśli wartość karty podarunkowej przekracza aktualną wartość zakupu, nadwyżka będzie przechowywana na karcie podarunkowej i może być wykorzystana w późniejszym czasie do końca okresu ważności karty podarunkowej. W przypadku zakupu karty podarunkowej, po upływie obowiązywania prawa do odstąpienia od zakupu zgodnie z pkt 8 nie można wymienić kupionej karty podarunkowej na gotówkę. Jeśli otrzymali Państwo kredyt w sklepie, jest on ważny przez okres 3 lat od daty udzielenia.

5. Wysyłka i dostawa

5.1 Produkty są dostarczane z formie wybranej przez Państwa przy składaniu zamówienia. Informacje o dostępnych opcjach znajdą Państwo na Stronie internetowej i w zakładce przeznaczonej na złożenie zamówienia. W zależności od wybranej metody wysyłki i całkowitej kwoty zamówienia, mogą obowiązywać opłaty za wysyłkę. W przypadku zamawiania produktów z asortymentu BOOZTLET o większych/cięższych gabarytach może obowiązywać opłata manipulacyjna. Pełne informacje na temat opcji i kosztów dostawy są dostępne tutaj.

5.2 Oczekiwany czas dostawy jest podany na Stronie internetowej oraz w potwierdzeniu zamówienia i może się różnić w zależności od wybranej opcji dostawy. Szacunkowy czas dostawy podany na Stronie Internetowej jest obliczany od momentu zawarcia umowy (ostatecznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia), nie od daty złożenia zamówienia. Staramy się zawsze realizować Państwa zamówienie w terminie podanym na Stronie internetowej i w potwierdzeniu zamówienia, obejmującym szacunkową liczbę dni roboczych.

5.3 Prawo do własności i ryzyko związane z produktami przechodzi z BOOZTLET na Ciebie jako klienta w momencie otrzymania produktów od dystrybutora. Jeśli zgodziłeś się, aby dystrybutor zostawił produkty przed Twoimi drzwiami, uznaje się, że otrzymałeś produkty w momencie, gdy produkt został pozostawiony przed drzwiami, co zostało zweryfikowane przez dystrybutora poprzez pozycjonowanie GPS lub obraz. Po doręczeniu przesyłki ponosisz ryzyko w przypadku jej kradzieży.

5.4 Niniejsze Warunki Zakupu mają zastosowanie do dostaw na terenie Polski. Informacje o ograniczeniach dotyczących dostaw znajdą Państwo tutaj.

6. Nieodebrane paczki

Odpowiadają Państwo za przyjęcie lub odbiór paczki zgodnie z instrukcjami otrzymanymi w związku z dostawą. Paczki, które nie zostaną odebrane w terminie określonym w awizo dostawy zostaną odesłane do naszego magazynu. Mamy prawo pobrać opłatę w wysokości 38 PLN, która odpowiada naszym kosztom przesyłki w przypadkach braku odbioru paczki.

7. Promocje, kody rabatowe i upominki

7.1 Możemy okresowo oferować promocje, kody rabatowe, upominki i inne oferty specjalne („Promocje”). Promocje obowiązują wyłącznie na określonych wskazanych w ofercie warunkach, przez wskazany okres i do wyczerpania produktu objętego Promocją w magazynie. Promocji nie można łączyć z innymi rabatami, chyba że zostało to wyraźnie wskazane na Stronie internetowej. W celu skorzystania z Promocji, muszą Państwo podać kod rabatowy dla danej Promocji lub wykonać inne wymagane działanie przed zakończeniem procesu składania zamówienia. W przypadku zwrotu zamówionych produktów może się okazać, że nie spełniają już Państwo określonych warunków Promocji, co może oznaczać konieczność zwrotu upominku lub brak możliwości otrzymania określonego rabatu. Jeżeli upominek stanowił integralną część zamówionego towaru lub złożonego zamówienia, w przypadku zwrotu towaru jesteście Państwo zobowiązani dokonać także zwrotu upominku.. Z chwilą zakończenia lub odwołania Oferty regulowanej odrębnymi warunkami, niniejsze Warunki Zakupu mają zastosowanie do produktów będących wcześniej przedmiotem Oferty.

8. Prawo do odstąpienia od zakupu i zwroty

8.1 Zgodnie z przepisami UE dotyczącymi ochrony konsumentów, mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez Państwa lub inną osobę działającą w Państwa imieniu towaru nabytego na Stronie internetowej.

8.2 Dodatkowo udzielamy Państwu kolejnych 16 dni (łącznie 30 dni) na zwrot. Nie oferujemy jednak zwrotów zatowary, które zaczęto używać, o czym można przeczytać poniżej.

8.3 W ramach prawa do odstąpienia od zakupu w terminie 14 dni, mogą Państwo otworzyć opakowanie i sprawdzić produkt w zakresie niezbędnym do oceny jego charakteru, jakości i funkcji. W takich przypadkach w związku z odstąpieniem od umowy przysługuje Państwu zwrot zapłaconej ceny w pełnej wysokości, jeżeli powiadomią nas Państwo o odstąpieniu w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.

8.4 Jeżeli chcą Państwo skorzystać z prawa do zwrotu po wygaśnięciu ustawowego prawa do odstąpienia w terminie 14 dni, mogą Państwo to zrobić w terminie do 30 dni od daty dostawy produktu, pod warunkiem że produkt nie był używany i jest w oryginalnym stanie i opakowaniu. Jeśli wykorzystają Państwo zwracany produkt w zakresie większym niż konieczny dla ustalenia jego charakteru, jakości i funkcji, mamy prawo potrącić odpowiednią kwotę za zmniejszenie wartości towaru będącego wynikiem takiego korzystania ze zwracanej ceny. Więcej informacji na ten temat znajduje się poniżej w ustępie 8.11.

8.5 W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy tylko w odniesieniu do części produktów objętych zakupem (częściowy zwrot), nie zwrócimy kosztów dostawy, obsługi ani płatności, z wyjątkiem zakresu, w jakim zapłaciłeś dodatkowe obowiązkowe koszty specjalnie za zwracany produkt (produkty), takie jak opłata manipulacyjna za większe / cięższe przedmioty.

8.6 Jeśli skorzystasz z prawa do odstąpienia od umowy tylko w odniesieniu do części produktów objętych zakupem (zwrot częściowy), nie zwrócimy Ci kosztów dostawy ani kosztów płatności, z wyjątkiem sytuacji, w której zapłaciłeś dodatkowe obowiązkowe koszty dostawy specjalnie za zwracany produkt lub produkty, takie jak opłata za dostawę dużych/ciężkich przedmiotów.

8.7 Prawo do odstąpienia od umowy i prawo do zwrotu nie ma zastosowania do niektórych produktów. Jeśli produkt nie nadaje się do zwrotu ze względów zdrowotnych i higienicznych, nie mogą Państwo go zwrócić po zerwaniu plomby na produkcie. Ponadto nie mogą Państwo zwrócić produktu, który został wytworzony zgodnie z Państwa instrukcją, lub który w inny sposób został wyraźnie dostosowany do Państwa wymogów. O braku uprawnienia do odstąpienia od zakupu lub do zwrotu zostaniecie Państwo poinformowani w trakcie składania zamówienia.

Jak dokonać zwrotu oraz jego koszty

8.8 Z prawa do odstąpienia od umowy i zwrotu można skorzystać na kilka różnych sposobów. Aby ułatwić obsługę, zalecamy zarejestrowanie zwrotu na koncie My Booztlet, a następnie odesłanie produktu do nas za pomocą opłaconej z góry etykiety zwrotnej, która została dostarczona wraz z paczką lub w inny sposób uzyskana od Booztlet.

8.9 W przypadku użycia opłaconej z góry etykiety zwrotnej w celu odesłania produktu do nas, opłata za zwrot w wysokości 29 PLN zostanie odjęta od całkowitej kwoty zwrotu. Należy pamiętać, że w przypadku użycia więcej niż jednej opłaconej z góry etykiety zwrotnej, na przykład w przypadku zwrotu wielu produktów z zamówienia i nie wysłania ich wszystkich w jednej przesyłce, opłata za zwrot zostanie potrącona za każdą użytą etykietę zwrotną. Jeśli nie skorzystają Państwo opłaconej z góry etykiety zwrotnej, będą Państwo musieli sami zapłacić za przesyłkę zwrotną, gdy korzystają Państwo z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy lub prawa do zwrotu. W takim przypadku bierzecie Państwo odpowiedzialność za wszelkie uszkodzenia lub straty podczas wysyłki zwrotnej spowodowane zaniedbaniem, na przykład w zakresie wyboru przewoźnika, adresowania lub pakowania produktu. Nasz adres zwrotny to Boozt Fashion AB, Produktionsvägen 10 B, 262 78 Ängelholm, Szwecja.

8.10 Jeśli klient nie chce rejestrować zwrotu na swoim koncie My Booztlet, może skorzystać ze standardowego formularza skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy znajdującego się na końcu niniejszych Warunków zakupu (nasze dane kontaktowe znajdują się w punkcie 1.2). Klient może również skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej, pisząc do nas na czacie lub kontaktując się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie, korzystając z danych kontaktowych podanych w sekcji 1.2. Bardziej szczegółowe informacje na temat korzystania z prawa do odstąpienia od umowy znajdują się tutaj.

Zwrot należności

8.11 Jeżeli skorzystają Państwo z prawa do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, jesteśmy uprawnieni do potrącenia kwoty, o którą wartość produktu została obniżona, jeżeli wykorzystali Państwo produkt w zakresie większym niż konieczny dla ustalenia jego charakteru, jakości i funkcji. Dokonujemy tego potrącenie, zestawiając wartość produktu przy zwrocie z jego wartością początkową w momencie zakupu. Jeśli chcą Państwo zwrócić zakup po wygaśnięciu 14-dniowego prawa do odstąpienia, przysługuje Państwu taka możliwość w terminie do 30 dni od momentu otrzymania produktu z prawem do bezpłatnego zwrotu, pod warunkiem, że produkt nie był używany i jest w oryginalnym stanie i opakowaniu.

8.12 Korzystając z prawa do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, dokonamy zwrotu należności za pośrednictwem naszego dostawcy usług płatniczych w ciągu 14 dni od dnia, w którym powiadomili nas Państwo o odstąpieniu od umowy lub o skorzystaniu z prawa do zwrotu. Nie dokonamy jednak zwrotu należności dopóki nie otrzymamy zwracanego produktu lub Państwo nie wykażą, że został nam on odesłany. Zwroty należności są dokonywane przy użyciu tej samej metody płatności, którą wybrali Państwo w momencie zakupu, chyba że uzgodniono inaczej. Należy pamiętać, że w zależności od opcji płatności wybranej w momencie zakupu, zrealizowanie zwrotu należności może zająć naszemu dostawcy usług płatniczych kilka dodatkowych dni.

8.13 Po skorzystaniu przez Państwa z prawa do bezpłatnego zwrotu po upływie pierwszych 14 dni, czekamy na zwracany produkt i sprawdzamy go przed dokonaniem zwrotu należności. Akceptujemy Państwa zwrot i dokonujemy zwrotu należności tylko wtedy, gdy produkt nie był używany i jest w oryginalnym stanie i opakowaniu.

9. Reklamacje

9.1 W przypadku jakiejkolwiek wady produktu, są Państwo uprawnieni do złożenia reklamacji zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów obowiązującymi w kraju, w którym mają Państwo miejsce zamieszkania. Macie Państwo prawo do złożenia reklamacji w okresie dwóch lat od dnia otrzymania towaru.

9.2 W celu złożenia reklamacji zalecamy skontaktowanie się z nami poprzez formularz kontaktowy na Stronie internetowej lub przez e-mail skierowany na adres wskazany w ustępie 1.2. Nasza obsługa klienta zajmie się następnie rozpatrzeniem Państwa reklamacji. Nasz adres zwrotny to Boozt Fashion AB, Produktionsvägen 10 B, 262 78 Ängelholm, Szwecja. Jeśli chcą Państwo reklamować produkt, prosimy o skontaktowanie się z nami jak najszybciej po wykryciu wady.

9.3 Po otrzymaniu reklamowanego produktu i stwierdzeniu zasadności reklamacji, dokonamy rekompensaty zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Oznacza to, że wadliwy produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy. Jeżeli żadna z tych opcji nie jest możliwa, są Państwo uprawnieni do żądania obniżki ceny odpowiadającej wadzie lub odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującym prawem. Należy pamiętać, że mamy prawo odrzucić reklamację, jeżeli okaże się, że produkt nie jest wadliwy zgodnie z obowiązującym prawem. Jeżeli reklamacja nie jest uzasadniona zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów, jesteśmy uprawnieni do obciążenia Państwa opłatą w wysokości 38 PLN, odpowiadającą naszym kosztom wysyłki produktu.

10. Polityka Dobrych Zakupów

10.1 Aby dokonać zakupów w BOOZTLET należy:

  • powstrzymać się od podejmowania prób popełnienia oszustwa oraz działania w inny sposób z zamiarem naruszenia obowiązujących przepisów prawa,
  • przedstawiać wyłącznie prawdziwe dane osobowe i zgodnie z prawdą deklarować status konsumenta,
  • nie wywierać presji i nie grozić naszemu personelowi w związku z zakupami i zwrotami lub podczas kontaktu z naszą obsługą klienta, oraz
  • dokonywać zakupów z zamiarem zachowania produktów. Zamiar zachowania zamawianych produktów nie uniemożliwia Państwu w żaden sposób skorzystania z prawa do odstąpienia od zakupu. Przysługuje Państwu zawsze prawo do odstąpienia od zakupu i zwrotu do BOOZTLET zgodnie z naszymi Warunkami Zakupu.

Powyższe punkty określane są jako „Polityka Dobrych Zakupów”.

10.2 Poniżej wskazujemy przykłady zachowań, które mogą zostać uznane za naruszenie naszej Polityki Dobrych Zakupów:

  • próby oszustw w związku ze zwrotami, takie jak wymiana/sfałszowanie etykiet i metek z ceną oraz nieprawdziwe reklamacje dotyczące utraty produktów,
  • deklarowanie dokonywania zakupu jako konsument, a następnie, na przykład, sprzedawanie lub odsprzedawanie produktów w ramach działalności gospodarczej,
  • zakup produktów w celu sfotografowania ich w przedsiębiorstwie, a następnie skorzystanie z prawa odstąpienia od zakupu przysługującego wyłącznie konsumentom i zwrot produktów,
  • próby oszustw w celu uzyskania punktów premiowych, nadużywanie kodów rabatowych, upominków i Promocji lub zachęcanie do fałszywego zamówienia w celu otrzymania od nas bonusu,
  • próby wywierania presji i grożenia naszemu personelowi w celu uzyskania prawa do zwrotu przez okres dłuższy niż przewidują nasze Warunki Zakupu lub obowiązujące przepisy prawa, oraz
  • nadmierne i nietypowe zakupy i zwroty wskazujące, że klient wcześniej nie miał zamiaru zatrzymać zamówionych produktów.

10.3 BOOZT nie ma obowiązku zawarcia umowy sprzedaży na Stronie internetowej. BOOZTLET może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli mamy uzasadnione powody, aby podejrzewać, że klient narusza naszą Politykę Dobrych Zakupów.

10.4 Nasza ocena, czy naruszają Państwo naszą Politykę Dobrych Zakupów opiera się na szeregu niedyskryminacyjnych kryteriów. Kryteria te uwzględniają zachowania systematycznie odbiegające od typowych zachowań klientów. Zamówienie, które może zostać odrzucone ze względu na naszą Politykę Dobrych Zakupów może być zidentyfikowane przez naszych pracowników lub za pomocą algorytmu, który odczytuje nietypowe wzorce zachowań zakupowych i zwrotów naszych klientów. Algorytm uwzględnia i przetwarza dane osobowe w postaci częstotliwości i czasu zakupów, zamawianych produktów, historii zwrotów oraz prób posługiwania się fałszywymi danymi. Ostateczna ocena, czy zamówienie powinno zostać przyjęte, czy odrzucone jest zawsze dokonywana przez naszych pracowników. O odmowie przyjęcia zamówienia zostaną Państwo powiadomieni pocztą elektroniczną na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. W przypadku decyzji odmownej, dotyczy ona Państwa niezależnie od profilu lub adresu e-mail. Niedozwolone są próby obejścia tej decyzji w jakikolwiek sposób, na przykład poprzez działanie pod imieniem i nazwiskiem innej osoby, ponieważ stanowi to odrębne naruszenie Polityki Dobrych Zakupów.

10.5 Boozt Fashion AB, numer rejestrowy spółki 556710-4699, jest administratorem danych osobowych przetwarzającym Państwa dane osobowe w związku z naszą Polityką Dobrych Zakupów. Więcej informacji na temat sposobu przetwarzania Państwa danych osobowych i Państwa praw znajduje się w naszej Polityce Prywatności . Celem przetwarzania Państwa danych osobowych jest utrzymanie naszej Polityki Dobrych Zakupów, a podstawą prawną przetwarzania są nasze prawnie uzasadnione interesy. Nasz prawnie uzasadniony interes to możliwość dokonywania ocen i podejmowania działań w przypadku prób oszustwa lub naruszenia prawa oraz utrzymywanie naszej Polityki Dobrych Zakupów. Dokonując oceny, czy naruszyli Państwo naszą Politykę Dobrych Zakupów przetwarzamy historię i aktualne informacje o Państwa zachowaniach zakupowych i zwrotach z okresu jednego roku. W niektórych przypadkach możemy jednak przetwarzać informacje przez dłuższy okres, na przykład jeśli schemat zakupów jest niejasny, jeśli podejrzewamy długotrwałe naruszanie naszej Polityki Dobrych Zakupów, lub jeśli jako klient poproszą nas Państwo o ponowne rozważenie naszej oceny na podstawie starszych informacji. Informacje o odmowie realizacji zakupu ze względu na naszą Politykę Dobrych Zakupów mogą być przechowywane przez okres do trzech lat od daty ostatniej odmowy.

10.6 Jeżeli mamy uzasadnione podstawy, aby podejrzewać, że naruszają Państwo naszą Politykę Dobrych Zakupów, staramy się, aby nasza ocena była jak najbardziej sprawiedliwa i dokładna. Zawsze mają Państwo prawo zażądać ponownego rozważenia naszej oceny, kontaktując się z nami drogą mailową lub telefoniczną, przy wykorzystaniu danych kontaktowych podanych w ustępie 1.2.

10.7 Należy pamiętać, że nasza Polityka Dobrych Zakupów nigdy nie uniemożliwia Państwu skorzystania z przysługującego Państwu prawa do odstąpienia od zakupu w ciągu 14 dni lub zwrotu do BOOZTLET w ciągu 30 dni, jeśli dokonali Państwo u nas wiążącego zakupu. Nasza Polityka Dobrych Zakupów może jednak w określonych przypadkach uniemożliwić zawarcie z nami umowy.

11. Nasze zobowiązania

11.1 W przypadku wystąpienia wady produktu lub opóźnienia dostawy ponosimy odpowiedzialność za szkodę poniesioną przez Państwa w wyniku wady lub opóźnienia zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów. Jesteśmy jednak odpowiedzialni za szkody wyłącznie w zakresie, w jakim podjęli Państwo uzasadnione kroki w celu ograniczenia szkody. Nie ponosimy zatem odpowiedzialności za szkody, których mogli Państwo uniknąć, podejmując odpowiednie działania.

11.2 Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody spowodowane nieprzewidzianymi okolicznościami pozostającymi poza naszą kontrolą, na przykład szkody spowodowane wojnami, klęskami żywiołowymi lub pandemią ogłoszoną przez Światową Organizację Zdrowia, których nie mogliśmy racjonalnie przewidzieć (siła wyższa). Mają jednak Państwo zawsze prawo do anulowania zakupu zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.

12. Niniejsze Warunki Zakupu

12.1 Mamy prawo zmienić niniejsze Warunki Zakupu, ale Warunki Zakupu zaakceptowane przez Państwa w momencie dokonywania danego zamówienia będą obowiązywać w niezmienionej formie w związku z zawartą przez Państwa umową. Wszelkie zmiany zostaną podane w najnowszej wersji Warunków Zakupu opublikowanej na Stronie internetowej.

12.2 Niniejsze Warunki Zakupu są interpretowane i stosowane zgodnie z prawem polskim. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków Zakupu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne przez jakikolwiek właściwy sąd, organ lub inną jednostkę rozstrzygającą spory, pozostałe części tego postanowienia i wszystkie pozostałe postanowienia niniejszych Warunków Zakupu będą ważne i w pełni wykonalne zgodnie z obowiązującym prawem.

13. Pytania, reklamacje i spory

13.1 W razie jakichkolwiek pytań lub reklamacji dotyczących zamówienia zapraszamy do kontaktu z nami. Nasze dane kontaktowe są czytelnie podane na początku niniejszych Warunków Zakupu.

13.2 W przypadku sporu, kierujemy się decyzjami organów zajmujących się rozstrzyganiem sporów. Aby uzyskać dostęp do organu rozstrzygania sporów w danym kraju, kliknij tutaj. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Państwa z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php

http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

13.3 Mogą Państwo również złożyć reklamację za pośrednictwem internetowej platformy rozstrzygania sporów UE, do której dostęp znajduje się tutaj.

13.4 Niezależnie od powyższego, spory mogą być również rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby klienta.

_______________________

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

— Adresat:

Boozt Fashion AB, Produktionsvägen 10 B, 262 78 Ängelholm, Szwecja

customerservice_pl@booztlet.com

— Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*)/o świadczenie następującej usługi (*):

— Data zamówienia (*)/odbioru (*):

— Imię i nazwisko/Nazwa/nazwisko konsumenta(-ów):

— Adres konsumenta(-ów):

— Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

— Data :

(*) Niepotrzebne skreślić.

 

Wciąż nie znalazłeś właściwej odpowiedzi? Pozwól nam sobie pomóc!Napisz do nas e-mail
Zwykle odpowiadamy w ciągu 3 dni roboczych
Jak możemy pomóc?
Czy byłbyś zadowolony z odpowiedzi w języku angielskim? Ta sama usługa, szybsza odpowiedź.
W ciągu jednej godziny otrzymasz potwierdzenie dostawy.
Inne sposoby kontaktu