Boozt Fashion AB (556710-4699) wykorzystuje technologię śledzenia, aby zapewnić użytkownikowi bezpieczniejsze i płynniejsze korzystanie z aplikacji Boozt i Booztlet na systemy iOS i Android, które zostały pobrane ze sklepu Apple App Store lub Google Play Store. Taka technologia śledzenia może gromadzić informacje o użytkowniku i jego urządzeniu, w tym jego dane osobowe. Na tej stronie opisano stosowaną technologię śledzenia oraz rodzaj gromadzonych i przetwarzanych informacji.
Boozt Fashion AB jest administratorem danych osobowych przetwarzanych podczas korzystania przez użytkownika z aplikacji Boozt lub Booztlet iOS lub Android. Przetwarzanie przez nas danych osobowych użytkownika podlega przepisom ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO), dyrektywy o prywatności i łączności elektronicznej, krajowym przepisom o ochronie danych oraz dodatkowym wytycznym, takim jak opinie Europejskiej Rady Ochrony Danych i organów nadzorczych w UE. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych można znaleźć w Polityce prywatności.
Na czym polega technologia śledzenia?
Podobnie jak większość stron internetowych wykorzystuje technologię plików cookie do przechowywania określonych informacji o użytkowniku, aplikacje mobilne pobierane z platform takich jak App Store lub Play Store wykorzystują podobne narzędzia znane jako zestawy SDK (Software Development Kit). Te zestawy SDK ułatwiają dostarczanie różnych funkcji i usług w ramach aplikacji. Podczas gdy niektóre z tych technologii są integrowane przez zewnętrznych dostawców, inne są wdrażane przez samych twórców aplikacji. Funkcje oferowane przez te narzędzia są istotne zarówno dla użytkowników, takich jak usługi logowania innych firm, jak i programistów, takich jak analiza awarii aplikacji.
Chociaż technologie te są niezbędne do zapewnienia określonych funkcji aplikacji, mają one również możliwość gromadzenia danych związanych z preferencjami użytkownika, wzorcami przeglądania i specyfikacjami urządzenia. Na przykład, gdy użytkownik wchodzi w interakcję z naszymi aplikacjami, mogą one gromadzić pewne dane dotyczące jego preferencji użytkowania. Informacje te są dla nas cenne, ponieważ umożliwiają ulepszanie naszych usług i pozwalają nam dostosowywać treści do preferencji użytkownika. Przykłady takich danych mogą obejmować najczęściej używane funkcje aplikacji lub wyświetlenia określonych stron w aplikacji.
Jakich technologii śledzenia używamy w naszych aplikacjach?
Podczas korzystania z aplikacji Boozt i Booztlet na systemy iOS i Android informacje są przechowywane lokalnie na urządzeniu użytkownika przy użyciu SDK lub podobnej technologii. Z zastrzeżeniem zgody użytkownika na technologię, która nie jest oznaczona jako niezbędna, technologia ta może zostać umieszczona przez nas lub przez stronę trzecią działającą w naszym imieniu. Pozostaje ona na urządzeniu użytkownika do momentu zmiany przez niego preferencji dotyczących zgody lub do momentu odinstalowania aplikacji, lub do momentu usunięcia danych przez nas lub stronę trzecią.
Technologia śledzenia wykorzystywana w naszych aplikacjach jest podzielona na kategorie w oparciu o jej cel i funkcjonalność.
Niezbędna technologia
Niezbędna technologia śledzenia jest wykorzystywana w celu umożliwienia działania funkcji, które są niezbędne do prawidłowego działania aplikacji i świadczenia przez nas usług za pośrednictwem aplikacji. Niezbędna technologia umożliwia na przykład usługę uwierzytelniania stron trzecich (np. podczas logowania się do aplikacji przy użyciu usługi strony trzeciej, takiej jak Google, Apple lub Facebook), usługę dostarczania powiadomień push, a także integrację z zewnętrznymi dostawcami usług płatniczych.
Dane osobowe, które mogą być gromadzone, dotyczą zapamiętywania kraju sklepu, w którym użytkownik chce przeglądać lub robić zakupy, a także preferowanej kategorii modowej i tokena uwierzytelniającego, który jest przechowywany w celu umożliwienia zalogowania się.
Technologia używana do monitorowania wydajności aplikacji
Technologia monitorująca wydajność naszej aplikacji ma zasadnicze znaczenie dla naszych ciągłych działań mających na celu poprawę jej funkcjonalności. Narzędzia te są niezbędne do wykrywania i rozwiązywania wszelkich problemów związanych z szybkością, czasem reakcji lub stabilnością, ostatecznie gwarantując płynne i satysfakcjonujące wrażenia użytkownika.
Nasze aplikacje korzystają z Firebase Crashlytics i Firebase Performance Monitoring, aby uzyskać dostęp do statystyk dotyczących wydajności aplikacji, umożliwiając nam szybkie diagnozowanie i rozwiązywanie wszelkich problemów ze stabilnością, które mogą się pojawić. Wiedząc o awariach aplikacji i ich przyczynach, nasi programiści mogą szybko wdrożyć poprawki, aby poprawić ogólną stabilność naszej aplikacji. W tym samym duchu, narzędzie do śledzenia wydajności jest wykorzystywane do identyfikacji obszarów optymalizacji, ostatecznie zwiększając szybkość i czas reakcji naszej aplikacji dla użytkowników. Podczas gdy większość danych gromadzonych za pośrednictwem tej technologii nie może być przypisana indywidualnie do użytkownika, niektóre punkty danych gromadzone i przetwarzane za pośrednictwem Firebase SDK zawierają identyfikator użytkownika, informacje o urządzeniu i systemie operacyjnym.
W podobny sposób korzystamy z Datadog do monitorowania niezawodności i wydajności naszej aplikacji. Pozwala nam to wykrywać ogólne anomalie, rozwiązywać błędy oraz optymalizować wydajność i stabilność, co skutkuje płynniejszym i bardziej wydajnym doświadczeniem użytkownika. Datadog pomaga nam szukać przyczyn wszelkich anomalii i chociaż zwykle polegamy na danych statystycznych, Datadog gromadzi również indywidualne interakcje użytkowników w naszej aplikacji w czasie rzeczywistym, które możemy następnie wykorzystać do analizy błędów, aby zrozumieć, co spowodowało taki błąd. W związku z tym obserwujemy działania użytkowników w aplikacji, czasy ładowania stron i obecność błędów. Gromadzone mogą być dane osobowe użytkownika, takie jak identyfikator sesji aplikacji, informacje o urządzeniu i systemie operacyjnym, adres IP, lokalizacja i czas spędzony w aplikacji.
Technologia wykorzystywana do celów analitycznych
Te elementy śledzące umożliwiają nam gromadzenie informacji na temat interakcji i aktywności użytkowników w naszych aplikacjach. Dane te pozwalają nam lepiej zrozumieć naszych klientów i użytkowników oraz zidentyfikować obszary wymagające poprawy. Podczas gdy te urządzenia śledzące mogą gromadzić dane osobowe użytkownika, nie wszystkie informacje gromadzone za pomocą technologii analitycznych są uważane za dane osobowe, ponieważ wiele zdarzeń analitycznych jest gromadzonych w sposób zagregowany, w którym użytkownik nie może zostać zidentyfikowany. Takie technologie są umieszczane na urządzeniu użytkownika wyłącznie po uzyskaniu jego zgody. Korzystamy z następujących technologii analitycznych:
W tym celu korzystamy z Firebase Analytics, który pozwala nam śledzić różne wskaźniki, w tym zaangażowanie użytkowników, retencję i współczynniki konwersji, za pośrednictwem Google Analytics. Dane te zapewniają cenny wgląd w to, w jaki sposób nasi użytkownicy wchodzą w interakcje z różnymi funkcjami naszej aplikacji, umożliwiając nam podejmowanie świadomych decyzji w celu poprawy komfortu użytkowania. Gromadzone są dane osobowe związane z interakcjami z aplikacją, takie jak odsłony stron, kliknięcia, spędzony czas i źródła ruchu.
Podobne dane analityczne dotyczące wyświetleń produktów i podróży klientów w naszych aplikacjach są gromadzone przez Snowplow. Gromadzone są na przykład informacje o odsłonach stron, produktów i banerów, a także o produktach dodanych do koszyka.
Używamy AVO Inspector jako narzędzia zapewniania jakości, aby zapewnić dokładność i wiarygodność naszych danych analitycznych poprzez wykrywanie i rozwiązywanie problemów związanych z jakością danych. AVO nie przechowuje żadnych danych osobowych użytkowników, zamiast tego właściwości użytkowników są zanonimizowane, co oznacza, że nie można zidentyfikować poszczególnych użytkowników. Parametry nieosobowe, takie jak informacje o kraju, urządzeniu i systemie operacyjnym, mogą być gromadzone w celu zapewnienia jakości stosowanych przez nas analiz.
Jeśli użytkownik włączy powiadomienia push, możemy gromadzić statystyki za pośrednictwem Salesforce Analytics. Gromadzone mogą być takie informacje, jak to, czy i kiedy powiadomienie push zostało otwarte. Gromadzenie i analizowanie tych informacji pozwala nam zrozumieć, jak skuteczne są nasze działania marketingowe dla użytkowników mobilnych i zweryfikować, czy nasze produkty, usługi i komunikacja są odpowiednie i interesujące.
Ponadto korzystamy z narzędzia Firebase A/B Testing, umożliwiającego eksperymentowanie ze sposobem wyświetlania treści na stronie internetowej w celu optymalizacji doświadczenia użytkownika. Testy A/B pozwalają nam testować zmiany w interfejsie użytkownika aplikacji, funkcjach lub kampaniach angażujących, aby zobaczyć, jak wpływają one na kluczowe wskaźniki, takie jak przychody i retencja, przed ich szerokim wdrożeniem. Testy A/B nie śledzą indywidualnych użytkowników, ale raczej zbierają zagregowane statystyki użytkowania na grupie użytkowników, którzy testowali daną funkcję.
Technologia wykorzystywana do usprawnienia reklamy w mediach społecznościowych
Nasze aplikacje wykorzystują technologię śledzenia stron trzecich, która może gromadzić informacje o zaangażowaniu użytkownika i interakcjach z naszą aplikacją oraz wykorzystywać te informacje w celu usprawnienia reklam poza naszymi platformami. Mianowicie, nasze aplikacje korzystają obecnie z Facebooka w celu ułatwienia wyświetlania reklam na platformach Meta. Moduł śledzący Facebooka jest instalowany na urządzeniu użytkownika tylko za jego zgodą. Przykłady gromadzonych danych osobowych to adres e-mail użytkownika, informacje o urządzeniu, wrażenia dotyczące produktów, a także dane koszyka zakupów, które mogą być przetwarzane.
Jeśli użytkownik wyraził na to zgodę, może natknąć się na nasze reklamy na platformach Meta (na przykład na Facebooku lub Instagramie). Nie wszystkie reklamy docierające do użytkownika są oparte na jego danych osobowych. Na przykład niektóre kampanie nie są kierowane do użytkownika jako osoby fizycznej, ale raczej do szerszej grupy użytkowników Facebooka. Na przykład, możemy dostosować nasze kampanie reklamowe w oparciu o lokalizację geograficzną docelowych odbiorców, prezentując w ten sposób reklamy dostosowane do regionu, które byłyby odpowiednie dla użytkownika.
Jak wycofać zgodę lub kontrolować wykorzystanie technologii śledzenia w naszych aplikacjach?
Użytkownik zawsze może wycofać swoją zgodę na korzystanie z innych niż niezbędne technologii śledzenia w naszych aplikacjach. Należy pamiętać, że nie można kontrolować korzystania z niezbędnej technologii śledzenia, ponieważ korzystanie z tej technologii jest niezbędne do zagwarantowania prawidłowego funkcjonowania aplikacji. Jeśli nie chcesz być objęty niezbędną technologią śledzenia, powinieneś zaprzestać korzystania z naszej aplikacji i usunąć ją ze swojego urządzenia.
Po raz pierwszy użytkownik zostanie poproszony o ustawienie preferencji dotyczących technologii śledzenia przy pierwszym uruchomieniu aplikacji. Następnie użytkownik może wycofać lub zmienić swoje preferencje dotyczące korzystania z technologii śledzenia w dowolnym momencie w swoim profilu, klikając "Zarządzaj śledzeniem". Preferencje można ustawić niezależnie od tego, czy użytkownik korzysta z aplikacji jako gość bez logowania, czy też zalogował się na swoje konto.
Należy pamiętać, że korzystanie z technologii śledzenia jest powiązane z indywidualnym urządzeniem użytkownika, a nie z jego kontem na boozt.com lub booztlet.com, co oznacza, że jeśli użytkownik przegląda strony z różnych urządzeń (np. telefonu i tabletu), powinien zarządzać swoją zgodą lub wycofać ją na każdym z tych urządzeń.
Jak możesz się z nami skontaktować?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem dpo_pl@boozt.com.
Lub za pośrednictwem poczty:
c/o Boozt Fashion AB
Attn: DPO/Legal Department
Box 4535
SE-203 20 Malmö, Szwecja