Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

1. Om je retour te registreren kun je hier inloggen met je bestelnummer en emailadres.
2. Verpak de artikelen zorgvuldig in het herbruikbare Booztlet-pakket of in een andere soortgelijke verpakking. Alle geretourneerde artikelen moeten in de originele verpakking en in ongebruikte staat zijn.
3. Plak het juiste retourlabel, dat bij je bestelling is geleverd, op het retourpakket. Zorg ervoor dat je het retourlabel bovenop het bestaande label op je pakket plakt. Bevestig het retouretiket niet rechtstreeks op de oorspronkelijke verpakking van een artikel, bijvoorbeeld een schoenendoos of ander verpakkingsmateriaal dat bij een artikel hoort.
4. Lever het retourpakket in bij de distributeur die op het retourlabel staat vermeld.*
5. Bewaar het retourbewijs dat je van de distributeur ontvangt totdat je de terugbetaling hebt ontvangen. Onze normale retourprocestijd is 16-20 dagen. Hou er rekening mee dat we per retourzending €6,95 retourkosten in rekening brengen.
 
*Als je een alternatieve distributeur gebruikt om uw retourzending te doen, ben je zelf verantwoordelijk voor de retourzending totdat deze ons magazijn bereikt.


Hoe te retourneren met DHL:
Volg bovenstaande retourinstructies en lever het pakket in bij het dichtstbijzijnde DHL Servicepunt of via een hier vermelde lokale partner. Je hoeft niets te betalen bij het servicepunt als je het retourpakket bij de distributeur achterlaat, wij brengen alleen de retourkosten in rekening in ons magazijn.


Houd er rekening mee dat in het geval van een volledige retour, alleen het bedrag voor de standaard leveringskosten wordt terugbetaald. Het verschil voor de extra vergoeding voor extra diensten, zoals thuisbezorging, wordt behouden omdat het niet-restitueerbaar is.