In zeldzame gevallen kan het voorkomen dat een artikel dat je zojuist hebt besteld, niet wordt verzonden en als niet op voorraad wordt gemarkeerd in de orderbevestiging & factuur-e-mail. Dit gebeurt wanneer meerdere personen tegelijkertijd hetzelfde artikel proberen te kopen terwijl er nog maar één artikel over is of wanneer het item beschadigd is en niet meer kan worden uitgestuurd.
- We brengen natuurlijk geen kosten in rekening voor dit ontbrekende item. Heb je al betaald? Dan wordt het aankoopbedrag voor dit artikel automatisch terugbetaald.
- Het is voor ons ook niet mogelijk om het artikel opnieuw te verzenden wanneer het item weer op voorraad komt. We raden je daarom aan om de website in de gaten te houden en indien mogelijk het artikel als favoriet te markeren. Je kunt het item dan weer gemakkelijk terugvinden wanneer het artikel weer op voorraad is.