Ons doel is om alle klanten een geweldige winkelervaring te bieden. We werken actief aan het verbeteren van de toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid van onze website en mobiele apps, zodat we betekenisvolle en inclusieve digitale ervaringen kunnen leveren voor alle gebruikers.
Hoe toegankelijk zijn wij?
Ons werk op het gebied van toegankelijkheid is gebaseerd op de vereisten van de Europese Toegankelijkheidswet. Onze technische implementatie voldoet in het algemeen aan de geharmoniseerde Europese norm EN 301 549 en aan de internationaal erkende Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1), niveau A en AA.
We streven ernaar om onze diensten waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust te maken.
Om de toegankelijkheid van onze diensten op lange termijn te waarborgen en te behouden, integreren we deze overwegingen in onze ontwerp-, ontwikkelings- en testfasen. Tijdens de ontwikkeling maken onze teams gebruik van op maat gemaakte toegankelijkheidschecklists om de vereisten consistent op al onze platforms te implementeren. We voeren ook interne tests uit en geven onze teams voortdurend trainingen. We werken nauw samen met externe partners, waaronder onze betalingsproviders, om ervoor te zorgen dat hun geïntegreerde diensten dezelfde hoge toegankelijkheidsnormen hanteren binnen ons platform.
Bekende beperkingen en voortdurende verbeteringen
Hoewel we ernaar streven dat onze platforms voldoen aan de toegankelijkheidseisen en verwachtingen van gebruikers, zijn we ons ervan bewust dat sommige aspecten nog niet volledig in overeenstemming zijn met onze doelstellingen.
Momenteel werken we aan het verbeteren van de toegankelijkheid op de volgende gebieden:
Contrast: we werken er voortdurend aan om ervoor te zorgen dat tekstelementen voldoende contrast hebben met hun achtergrond.
Niet-tekstuele inhoud: We blijven de manier waarop onze visuele inhoud, zoals productafbeeldingen, webbanners en video-inhoud, wordt beschreven en gepresenteerd verbeteren om ervoor te zorgen dat deze volledig toegankelijk is voor alle gebruikers. Dit omvat de voortdurende implementatie van alternatieve tekst voor afbeeldingen.
Interactieve elementen en links: we werken voortdurend aan verbeteringen om de toegankelijkheid van links en andere interactieve elementen te verbeteren.
Toegankelijkheid van e-mail: onze teams verbeteren de toegankelijkheid van zowel marketing- als transactionele e-mails, waarbij de nadruk ligt op betere ondersteuning voor ondersteunende technologieën en een duidelijke presentatie van de inhoud.
Afbeeldingen van tekst: we werken eraan om ervoor te zorgen dat tekst niet als afbeeldingen wordt weergegeven, wat kwaliteitsproblemen veroorzaakt wanneer gebruikers inzoomen of het scherm vergroten of verkleinen.
Toetsenbordnavigatie: we pakken actief bekende problemen met toetsenbordnavigatie bij het afrekenen aan.
We streven ernaar om deze punten aan te pakken als onderdeel van onze voortdurende ontwikkelingscyclus.
Houd er rekening mee dat we vanwege de huidige technische beperkingen helaas geen ondersteuning voor donkere modus of oriëntatie kunnen bieden binnen onze mobiele apps. Als u onze diensten liever in een andere oriëntatie gebruikt, raden we u aan de webversie van de app te gebruiken.
Contact bij toegankelijkheidsproblemen
We stellen jouw feedback over de toegankelijkheid van onze diensten erg op prijs. Als je belemmeringen ondervindt bij het gebruik van onze website of mobiele apps, of suggesties hebt voor verbetering, laat het ons dan weten zodat we het probleem kunnen aanpakken.
Je kunt contact met ons opnemen via: accessibility@boozt.com