1. Algemeen
1.1 Deze aankoopvoorwaarden ("Aankoopvoorwaarden") gelden wanneer u als natuurlijk persoon een aankoop doet op www.booztlet.com/nl/nl of op andere daarmee verband houdende websites, waaronder de mobiele applicatie van Booztlet (samen de "Website"). Wanneer u een aankoop doet op de Website, roept dit een overeenkomst in het leven tussen u als natuurlijk persoon en Boozt Fashion AB met organisatienummer 556710-4699, met adres Hyllie Boulevard 35, 215 37 Malmö, Zweden. ("Booztlet", "we"of"wij").
1.2 U kunt contact met ons opnemen op het e-mailadres customerservice_nl@booztlet.com of op het telefoonnummer +31 85 888 71 87 (lokale telefoontarieven zijn van toepassing).
2. Overeenkomst en bestelling
2.1 Booztlet verkoopt enkel aan natuurlijke personen die handelen als consumenten. Wanneer u iets koopt op de Website, accepteert u dat de Aankoopvoorwaarden van toepassing zijn op al onze verkopen. Het minimale bedrag voor een aankoop op Booztlet.com is 29 EUR. Om op Booztlet.com te kunnen kopen, moet u minstens 18 jaar oud zijn en over de wettelijke bevoegdheid beschikken om een overeenkomst aan te gaan (bijv. niet onder bewind zijn gesteld).
2.2 Nadat u uw aankoop hebt afgerond, ontvangt u een ontvangstbericht op het e-mailadres dat u bij de aankoop hebt opgegeven. Dit bericht bevestigt dat we uw bestelling hebben ontvangen, maar houdt geen bevestiging in dat er een bindende overeenkomst is gesloten. Er komt pas een bindende overeenkomst tot stand wanneer we uw aankoop bevestigen en wij u een definitieve orderbevestiging en aankoopbon sturen. Voordat de definitieve orderbevestiging en aankoopbon worden verzonden, kunnen we uw bestelling geheel of gedeeltelijk weigeren op grond van ons Fair Use-beleid (section 11), indien u ons onjuiste informatie heeft verstrekt bij het afrekenen, indien we een poging tot fraude vermoeden, of indien het artikel is uitverkocht. In dat geval brengen we u daar zo snel mogelijk van op de hoogte en zullen wij in beginsel het eventueel ontvangen aankoopbedrag crediteren.
2.3 Als u een bestelling plaatst, wordt een persoonlijk account aangemaakt op My Booztlet. Wanneer u bent ingelogd op uw account, hebt u toegang tot informatie over uw huidige bestellingen, favoriete producten, retouren enz.
2.4 Indien het bestelde artikel als cadeau bedoeld is, kunt u voor deze bestelling een cadeau-aankoopbon afdrukken. Daarmee kan de ontvanger het cadeau eventueel omruilen. In dergelijke gevallen kan het geretourneerde cadeau worden omgeruild voor een cadeaubon.
3. Prijs en betaling
3.1 Voor elke bestelling geldt de prijs die op het ogenblik van de bestelling op de Website vermeld staat. Alle prijzen zijn in lokale valuta en inclusief btw.
3.2 Indien de op de Website gepubliceerde prijs of andere informatie met betrekking tot een artikel niet correct is en u dat wist of had moeten weten, is deze prijs of informatie niet van toepassing op de aankoop. In dergelijke gevallen nemen we zo snel mogelijk contact met u op.
3.3 We bieden meerdere betalingsopties aan waaruit u kunt kiezen. De beschikbare betalingsopties worden altijd bij uw bestelling vermeld. Afhankelijk van de optie waar u voor kiest, kunnen bijkomende kosten worden gerekend. Meer informatie over onze betalingsopties en de kosten die daaraan verbonden zijn, vindt u hier. Wij en de betreffende betalingsproviders behouden ons het recht voor betalingsopties al dan niet aan te bieden, en het aanbod van betalingsopties kan wijzigen.
3.4 Reservering van het bedrag. Als u met een internationale betaalkaart betaalt, wordt het bedrag onmiddellijk gereserveerd. Het geld wordt op uw kaart of rekening gereserveerd totdat: 1) we het bedrag opnemen wanneer we de goederen verzenden; of 2) totdat het geld wordt vrijgegeven zoals overeengekomen met uw kaartuitgever. Meer informatie over de regels voor uw specifieke kaart kunt u krijgen bij uw kaartuitgever.
3.5 Als u ervoor kiest om op krediet via Klarna te betalen, gaat u voor de betaling een aparte overeenkomst aan met Klarna, die optreedt als kredietverstrekker. Het recht om van u betaling te ontvangen en alle bijbehorende rechten komen dan toe aan Klarna. Naast deze Aankoopvoorwaarden gelden in dat geval ook de voorwaarden van Klarna, die u hier kunt vinden.
4. Cadeaubon en winkeltegoed
Cadeaubonnen van Booztlet zijn geldig gedurende drie jaar en kunnen als betaalmiddel worden gebruikt op de Website. Voor dezelfde aankoop kunnen meerdere cadeaubonnen worden gebruikt, en cadeaubonnen kunnen worden gebruikt als gedeeltelijke betaling voor een aankoop. Indien de waarde van de cadeaubon het aankoopbedrag overschrijdt, wordt het saldo op de cadeaubon opgeslagen zodat het kan worden gebruikt voor een latere aankoop, tot afloop van de geldigheidsduur van de cadeaubon. Na het verstrijken van de herroepingstermijn bedoeld in artikel 8 kunt u de cadeaubon niet omruilen in contant geld. Eventueel ontvangen winkeltegoed is geldig gedurende drie jaar vanaf de datum van uitgifte.
5. Verzending en levering
5.1 Artikelen worden geleverd overeenkomstig de leveringsmethode die u bij het afrekenen hebt gekozen. U vindt alle informatie over uw opties op de Website en op de afrekenpagina. Er kunnen verzendkosten worden gerekend, afhankelijk van de gekozen leveringsopties en het totaalbedrag van uw bestelling. Als je producten bestelt uit het assortiment grotere/zwaardere artikelen van Booztlet, kunnen er verwerkingskosten in rekening worden gebracht. Alle informatie over de opties en kosten voor levering vindt u hier.
5.2 De verwachte leveringstermijn wordt weergegeven op de Website en in de orderbevestiging en kan verschillen naargelang de gekozen leveringsopties. De verwachte leveringstermijn die op de Website wordt weergegeven, wordt berekend vanaf de uiteindelijke orderbevestiging en niet vanaf het moment waarop u de bestelling hebt geplaatst. We streven er steeds naar uw bestelling te bezorgen binnen het verwachte aantal werkdagen voor levering dat op de Website en in uw orderbevestiging wordt vermeld.
5.3 Eigenschap en het eigen risico van de producten transfereren van Booztlet naar u als klant wanneer u de producten heeft ontvangen van de distributeur. Als u ermee heeft ingestemd dat de distributeur de producten buiten uw deur achterlaat, wordt u geacht de producten te hebben ontvangen wanneer de producten buiten uw deur worden achtergelaten, zoals bevestigd door de GPS-locatie of afbeelding van de distributeur. Na ontvangst draagt u zelf het eigen risico indien het pakket gestolen word.
5.4 Deze Aankoopvoorwaarden gelden voor levering binnen Nederland. Informatie over eventuele beperkingen wat betreft de levering vindt u hier.
6. Niet-opgehaalde pakketten
U bent er verantwoordelijk voor uw pakket op te halen of in ontvangst te nemen, overeenkomstig de instructies die u voor de levering ontvangt. Pakketten die niet worden opgehaald binnen de termijn die in het leveringsbericht wordt vermeld, worden teruggestuurd naar ons magazijn. Indien u uw pakket niet ophaalt, behouden we ons het recht voor een vergoeding te rekenen van EUR 12 voor verzendkosten.
7. Aanbiedingen, kortingscodes en geschenken
7.1 We kunnen overgaan tot het aanbieden van promoties, kortingscodes, geschenken en andere aanbiedingen ("Aanbiedingen"). Dergelijke Aanbiedingen zijn alleen geldig gedurende de termijnen en volgens de voorwaarden die bij de Aanbieding worden vermeld, en voor zolang het artikel in voorraad is. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de Website, kunnen Aanbiedingen niet worden gecombineerd met andere kortingen. Om van de Aanbieding gebruik te maken, moet u voorafgaand aan het voltooien van de aankoop de betreffende kortingscode invullen of een andere noodzakelijke handeling uitvoeren. Indien u een besteld artikel retourneert, kan dat betekenen dat u niet langer voldoet aan de specifieke voorwaarden voor de Aanbieding, wat ertoe kan leiden dat u een geschenk moet terugsturen of niet langer in aanmerking komt voor een bepaalde korting. Indien u door het retourneren niet langer voldoet aan de voorwaarden voor een geschenk en toch besluit het geschenk niet terug te sturen, zullen we de waarde van het geschenk in mindering brengen op de terugbetaling. Deze Aankoopvoorwaarden gelden ook voor Aanbiedingen.
7.2 Indien een Aanbieding afloopt of wordt ingetrokken, zijn deze Aankoopvoorwaarden van toepassing op de artikelen die eerder deel uitmaakten van de Aanbieding.
8. Herroepingsrecht en retourneren
8.1 Volgens de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming hebt u het recht om uw aankoop te annuleren binnen 14 dagen na de dag waarop het aangekochte artikel door of namens u is ontvangen (herroepingsrecht).
8.2 Daarnaast bieden we u daarna 16 dagen de mogelijkheid artikelen te retourneren, dus nadat u tot herroeping bent overgegaan. We bieden deze mogelijkheid van retour echter niet aan voor artikelen die niet geheel ongebruikt zijn. Daar leest u hieronder meer over.
8.3 Wanneer u gebruikmaakt van het wettelijk recht van herroeping binnen een termijn van 14 dagen, mag u de verpakking openen en het artikel onderzoeken voor zover dat nodig is om de aard, de kwaliteit en de werking van het artikel te beoordelen. In dergelijke gevallen hebt u recht op volledige terugbetaling wanneer u ons van de herroeping op de hoogte brengt binnen een termijn van 14 dagen nadat u het artikel hebt ontvangen. Indien uw gebruik van het artikel verder gaat dan wat nodig is om de aard, de kwaliteit en de werking van het artikel te beoordelen, behouden we ons het recht voor een bedrag in te houden op de terugbetaling. In artikel 8.11 leest u hier meer over.
8.4 Als u gebruik maakt van het herroepingsrecht voor alle artikelen in een aankoop (een volledige retour), zullen wij een terugbetaling doen van alle van u ontvangen betalingen, inclusief de bezorgkosten, met uitzondering van het volgende: Wij restitueren alleen de kosten van de standaard bezorgopties en niet de bijkomende kosten die resulteren uit uw keuze voor een alternatieve bezorgoptie. Onze standaard bezorgopties zijn de goedkoopste opties die wij aanbieden bij het afrekenen van de bestelling.
8.5 Als u gebruik maakt van het herroepingsrecht voor een deel van de artikelen in een aankoop (een gedeeltelijke retour), zullen wij geen terugbetaling uitvoeren van de bezorg- en verwerkingskosten of betalingstoeslagen. Een uitzondering hierop zijn de bijkomende verplichte kosten die specifiek horen bij een artikel dat u geretourneerd heeft, zoals de verwerkingskosten voor grotere/zwaardere artikelen.
8.6 Na de wettelijke herroepingsperiode van 14 dagen kunt u, tot 30 dagen na ontvangst van het artikel, gebruikmaken van uw recht van retourneren, op voorwaarde dat het artikel ongebruikt is en zich in zijn oorspronkelijke staat en verpakking bevindt.
8.7 Voor bepaalde artikelen bestaat geen recht van herroeping of retourneren. Indien een artikel niet kan worden geretourneerd om hygiënische of gezondheidsredenen, kunt u het artikel niet terugsturen wanneer u het zegel op het artikel hebt verbroken. Ook artikelen die volgens uw instructies zijn vervaardigd of die anderszins duidelijk zijn gepersonaliseerd, kunnen niet worden geretourneerd. Indien er voor een bepaald artikel geen recht van herroeping of retourneren bestaat, wordt dit bij het artikel weergegeven.
Retourkosten en hoe te retourneren
8.8 U kunt uw herroepings- en retourrecht op verschillende manieren uitoefenen. Voor een gemakkelijke afhandeling raden wij u aan uw retourzending te registreren in uw Mijn Booztlet account en vervolgens het product naar ons terug te sturen met het voorgefrankeerde retourlabel dat bij het pakket zat of anderszins bij Booztlet is verkregen.
8.9 Wanneer u het voorbetaalde retouretiket gebruikt om het product naar ons terug te sturen, zal een retourvergoeding van 6,99 EUR worden afgetrokken van het totale bedrag dat aan u zal worden terugbetaald. Als u meer dan één voorbetaald retouretiket gebruikt, bijvoorbeeld als u meerdere producten van een bestelling terugstuurt en deze niet allemaal in één zending verstuurt, worden er voor elk gebruikt retouretiket retourkosten in mindering gebracht. Als u het voorbetaalde retouretiket niet gebruikt, moet u de retourzending zelf betalen wanneer u gebruik maakt van uw wettelijk herroepingsrecht of recht op retour. Ons retouradres is Boozt Fashion AB, Produktionsvägen 10 B, 262 78 Ängelholm, Zweden. U bent altijd verantwoordelijk voor eventuele schade of verlies tijdens de retourzending veroorzaakt door uw nalatigheid, bijvoorbeeld bij het kiezen van een vervoerder of bij het adresseren of verpakken van het product.
8.10 Indien u uw retourzending niet wilt registreren in uw Mijn Booztlet account, kunt u gebruik maken van het standaardformulier voor de uitoefening van het herroepingsrecht dat aan het einde van deze aankoopvoorwaarden is voorzien (onze contactgegevens staan vermeld in sectie 1.2). U kunt ons ook contacteren via het contactformulier op de Website, door ons te schrijven in onze chat of door ons per e-mail of telefoon te contacteren op de contactgegevens uiteengezet in sectie 1.2. Hier vindt u meer gedetailleerde informatie over hoe u uw herroepingsrecht kunt uitoefenen.
Terugbetaling
8.11 Als u gebruikmaakt van het wettelijk herroepingsrecht binnen een termijn van 14 dagen, kunnen we een bedrag in mindering brengen dat overeenstemt met het waardeverlies door uw gebruik van het artikel dat verder gaat dan wat nodig is voor het bepalen van de aard, de kwaliteit en de werking van het artikel. Een dergelijke vermindering zal overeenstemmen met de waarde van het geretourneerde artikel, vergeleken met de oorspronkelijke waarde op het moment van de aankoop. Als u een aankoop wilt retourneren na afloop van de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen, hebt u tot 30 dagen na ontvangst van het artikel recht op terugbetaling, voor zover het artikel ongebruikt is en zich in zijn oorspronkelijke staat en verpakking bevindt.
8.12 Als u gebruikmaakt van het wettelijk herroepingsrecht binnen een termijn van 14 dagen, betalen we u via onze betalingsprovider terug binnen een termijn van 14 dagen vanaf de datum waarop u ons ervan kennis hebt gegeven dat u uw aankoop wilt annuleren of ons hebt gemeld dat u gebruik wilt maken van uw recht op retourneren. We betalen echter niet terug voordat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, of voordat u hebt aangetoond dat u het artikel naar ons hebt verzonden. Tenzij anders overeengekomen, wordt de terugbetaling geregeld via de betalingswijze die u hebt gekozen bij de aankoop. Afhankelijk van de betalingsoptie die u hebt gekozen op het moment van de aankoop, kan het een paar dagen langer duren voordat onze betalingsprovider de terugbetaling heeft verwerkt.
8.13 Als u gebruikmaakt van het recht van retourneren na afloop van de wettelijke termijn van 14 dagen, betalen we pas terug nadat we het teruggestuurde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd. Uw retour wordt enkel geaccepteerd en terugbetaald indien het artikel ongebruikt is en zich in zijn oorspronkelijke staat en verpakking bevindt.
9. Klachten
9.1 Bij problemen met het artikel dat u hebt gekocht, hebt u het recht een klacht in te dienen overeenkomstig de dwingende consumentenbeschermingswetgeving die van toepassing is in het land van uw gewone verblijfplaats. Indien u in Nederland woont, kunt u een klacht indienen binnen een redelijke termijn na ontdekking van een gebrek in uw artikel.
9.2 Het is raadzaam om voor klachten het contactformulier op onze Website te gebruiken, of om uw klacht per e-mail door te sturen naar het contactadres dat u vindt in artikel 1.2. Onze klantenservice helpt u dan snel verder. Ons retouradres is Boozt Fashion AB, Produktionsvägen 10 B, 262 78 Ängelholm, Zweden. Stuur uw klacht met betrekking tot een artikel zo snel mogelijk in nadat u het probleem hebt ontdekt. Klachten die worden ingestuurd binnen een termijn van twee maanden nadat u het probleem hebt ontdekt, worden altijd geacht binnen een redelijke termijn te zijn ingestuurd.
9.3 Nadat we het betreffende artikel hebben ontvangen en hebben vastgesteld dat de klacht gerechtvaardigd is, gaan we over tot terugbetaling overeenkomstig de toepasselijke wetgeving. Dat houdt in dat we het betreffende gebrek verhelpen of dat we het betreffende artikel door een nieuw artikel vervangen. Als dit niet mogelijk is, hebt u het recht een korting op de prijs te vragen die overeenstemt met het gebrek of de aankoop te annuleren overeenkomstig de toepasselijke wetgeving. U hebt ook recht op schadevergoeding, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving. Merk op dat we een klacht kunnen afwijzen indien blijkt dat het artikel geen gebreken vertoont, steeds overeenkomstig de toepasselijke wetgeving. Indien de vordering overeenkomstig de consumentenbeschermingswetgeving niet gerechtvaardigd is, kunnen we een bedrag van 12 EUR rekenen voor de verzending van het artikel.
10. Fair Use-beleid
10.1 U mag alleen winkelen bij Booztlet indien u:
- niet probeert om fraude te plegen of anderszins te handelen met de bedoeling om toepasselijke wetgeving te schenden,
- geen verkeerde voorstelling van zaken geeft of u ten onrechte voordoet als consument,
- geen overmatige druk uitoefent of bedreigingen uit in verband met aankopen en retouren, of in uw communicatie met onze klantenservice, en
- van plan bent om de artikelen die u bestelt, te houden. Dat u van plan moet zijn om de artikelen die u bestelt, te houden, staat uw recht van herroeping niet in de weg. Het staat u altijd vrij uw wettelijk recht van herroeping en het door Booztlet verleende recht van retourneren uit te oefenen overeenkomstig onze Aankoopvoorwaarden.
Bovenstaande opsomming drukt ons "Fair Use-beleid" uit.
10.2 Voorbeelden van gedragingen die kunnen worden beschouwd als ingaand tegen ons Fair Use-beleid zijn:
- poging tot fraude in verband met retourzendingen, zoals het verwisselen of vervalsen van etiketten en prijsaanduidingen en onjuiste claims over verloren gegane artikelen,
- zich ten onrechte voordoen als consument om te kunnen winkelen en de gekochte artikelen vervolgens bijvoorbeeld op de markt brengen of doorverkopen in het kader van een bedrijfsactiviteit,
- artikelen kopen om ze in het kader van een bedrijfsactiviteit te fotograferen en de artikelen vervolgens retourneren met gebruik van het herroepingsrecht dat alleen geldt voor consumenten,
- poging tot fraude met als doel bonuspunten te verkrijgen of misbruik maken van kortingscodes, geschenken en Aanbiedingen, valse bestellingen aanmoedigen of eraan bijdragen met de bedoeling van ons een vergoeding te ontvangen,
- pogingen om ons personeel ongepast te beïnvloeden of te bedreigen om een recht van retour te verkrijgen dat verder gaat dan onze Aankoopvoorwaarden of dan wat voorzien is in dwingend recht, en
- buitensporig en abnormaal koop- en retourgedrag waaruit blijkt dat de klant niet van plan was de bestelde artikelen te houden.
10.3 Booztlet behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren en is er niet toe verplicht een verkoopovereenkomst te sluiten via de Website. Booztlet verkoopt enkel aan consumenten, en uw aankoop is pas definitief wanneer we u een definitieve orderbevestiging en aankoopbon sturen. Booztlet kan bestellingen van klanten weigeren wanneer er redelijkerwijze wordt vermoed dat de klant inbreuk maakt op ons Fair Use-beleid.
10.4 We bepalen op basis van een aantal niet-discriminerende criteria of u al dan niet inbreuk maakt op ons Fair Use-beleid. Daarbij wordt rekening gehouden met systematisch afwijkende gedragingen. Bestellingen die mogelijk kunnen worden geweigerd op grond van ons Fair Use-beleid worden geïdentificeerd door onze medewerkers of door een algoritme dat op zoek gaat naar abnormale patronen in het koop- en retourgedrag van onze klanten. Het algoritme verzamelt en verwerkt persoonsgegevens in de vorm van aankoopfrequentie en tijdstip van aankopen, bestanddelen van een bestelling, retourgedrag en pogingen om het systeem te omzeilen met gebruik van een valse identiteit. De uiteindelijke beslissing of een bestelling al dan niet wordt aanvaard, wordt steeds door een medewerker genomen. Als uw bestelling wordt geweigerd, ontvangt u daarvan bericht op het e-mailadres dat u bij de bestelling hebt opgegeven. Onze beslissing om u als klant te weigeren, geldt ongeacht uw profiel of uw e-mailadres. Het is niet toegestaan deze beslissing op welke manier ook te omzeilen door bijvoorbeeld namens iemand anders te handelen, wat op zich al zou ingaan tegen het Fair Use-beleid.
10.5 Boozt Fashion AB met btw-nummer SE 556710-4699 is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van het Fair Use-beleid. In onze Privacyverklaring staat beschreven hoe we uw persoonsgegevens verwerken en over welke rechten u in dat verband beschikt. Het doel van de verwerking van uw persoonsgegevens is het handhaven van ons Fair Use-beleid. De rechtsgrond voor deze verwerking bestaat uit onze gerechtvaardigde belangen, namelijk dat we voortdurend moeten kunnen beoordelen of er sprake is van poging tot fraude of inbreuk op de wetgeving en in dat geval moeten kunnen optreden, en dat we anderszins ons Fair Use-beleid moeten kunnen handhaven. Bij de beoordeling of u al dan niet inbreuk hebt gemaakt op ons Fair Use-beleid, verwerken we historische en actuele informatie over uw koop- en retourgedrag gedurende een periode van één jaar. In bepaalde gevallen kunnen we echter overgaan tot het verwerken van gegevens over een langere duur, bijvoorbeeld om duidelijkheid te krijgen over een aankooppatroon, indien we vermoeden dat ons Fair Use-beleid gedurende een langere tijd is geschonden, of als u ons als klant vraagt onze beoordeling te herzien en daarbij rekening te houden met oudere gegevens. Indien uw aankoop door ons wordt geweigerd op grond van ons Fair Use-beleid, kan deze beslissing worden bewaard gedurende een periode van drie jaar volgend op de datum waarop uw aankoop het laatst werd geweigerd.
10.6 Wanneer we redelijkerwijze vermoeden dat u inbreuk maakt op ons Fair Use-beleid, streven we ernaar dit zo eerlijk en nauwkeurig mogelijk te beoordelen. U hebt altijd het recht ons telefonisch of via e-mail te vragen onze beoordeling te herzien. Onze contactgegevens vindt u in artikel 1.2.
10.7 Merk op dat ons Fair Use-beleid niet afdoet van uw wettelijk herroepingsrecht gedurende 14 dagen of van het recht van retourneren dat Booztlet u gedurende 30 dagen aanbiedt, wanneer u bij ons een bindende aankoop hebt gedaan. In bepaalde gevallen kan ons Fair Use-beleid er echter aan in de weg staan dat er een geldige overeenkomst tot stand komt.
11. Onze verplichtingen
11.1 Indien uw artikel gebreken vertoont of de levering vertraagd is, zijn we aansprakelijk voor de schade die u heeft geleden als gevolg van het gebrek of de vertraging, in overeenstemming met de toepasselijke dwingende consumentenbeschermingswetgeving. We zijn echter alleen aansprakelijk voor zover u redelijke maatregelen heeft genomen om uw schade te beperken en zijn daarom niet verantwoordelijk voor schade die u had kunnen voorkomen door redelijke maatregelen te nemen.
11.2 We zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onvoorziene omstandigheden buiten onze macht, zoals oorlog, natuurrampen of door de WHO als pandemie aangemerkte gebeurtenissen, die we redelijkerwijs niet hadden kunnen voorzien (Overmacht). U hebt echter altijd het recht om de aankoop te annuleren, overeenkomstig de toepasselijke dwingende consumentenbeschermingswetgeving.
12. Over deze Aankoopvoorwaarden
12.1 Booztlet behoudt zich het recht voor deze Aankoopvoorwaarden te wijzigen. De Aankoopvoorwaarden die gelden op het moment van de aankoop en waarmee u zich op dat moment akkoord heeft verklaard, blijven echter gelden voor die betreffende aankoop. Alle wijzigingen worden opgenomen in de meest recente versie van de Aankoopvoorwaarden die op de Website wordt gepubliceerd. Wijzigingen worden van kracht op het moment waarop u de Aankoopvoorwaarden aanvaardt, bijvoorbeeld wanneer u een nieuwe aankoop verricht op de Website.
12.2 Deze Aankoopvoorwaarden moeten worden uitgelegd en toegepast overeenkomstig de Nederlandse wetgeving. Indien een bepaling van deze Aankoopvoorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard door een bevoegde rechtbank, autoriteit, scheidsgerecht of buitengerechtelijke geschillencommissie, blijven de rest van die bepaling en alle andere bepalingen geldig en afdwingbaar voor zover toegestaan door het toepasselijke recht.
13. Vragen, klachten en geschillen
13.1 Indien u vragen of klachten hebt over uw bestelling, kunt u altijd contact met ons opnemen. Gebruik daarvoor de contactgegevens die aan het begin van deze Aankoopvoorwaarden worden vermeld.
13.2 Bij geschillen volgen we de beslissingen van de organisaties voor alternatieve geschillenbeslechting, voor zover wij daarbij zijn aangesloten.
13.3 U kunt uw klacht ook doorsturen naar het online platform voor geschillenbeslechting van de EU, dat u hier kunt vinden.
13.4 Niettegenstaande het bovenstaande kunnen geschillen ook worden beslecht door de bevoegde rechter van uw woonplaats.
_______________________
Modelformulier voor ontbinding / herroeping
Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt ontbinden / herroepen.
Aan:
Boozt Fashion AB
Produktionsvägen 10 B, 262 78 Ängelholm, Zweden
customerservice_nl@booztlet.com
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
Besteld op (*)/Ontvangen op (*):
Naam/Namen consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening van consument(en) [alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend]:
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.