Olemme pahoillamme kuullessamme, että tuote on ollut viallinen.
Jotta voimme käsitellä reklamaatiosi, suosittelemme, että käytät uutta digitaalista rekisteröintiämme. Tämä lyhentää reklamaation käsittelyä ja takaa nopeamman vastauksen.
Rekisteröidäksenne reklamaation tuotteestanne, kirjautukaa sisään tästä tilausnumerollanne ja sähköpostiosoitteellanne ja painakaa "Minun tilaukseni".
1. Luo reklamaatio.
2. Dokumentoi ongelma.
Huomioithan, että olemme parhaillaan työstämässä toimintoa Booztlet -sovellukseen. Käytäthän siis toistaiseksi tietokonetta reklamaation tekemiseen.
Jotta pystymme arvioimaan vian nopeasti, suosittelemme, että teet reklamaation alla olevien ohjeiden mukaisesti, niin voimme auttaa sinua helposti:
1. Milloin havaitsit virheen.
2. Kuvaile vikaa mahdollisimman yksityiskohtaisesti ja sitä, miten vika ilmeni (syy). Kerro myös, miten tuote on pesty/kuivattu.
3. Ota yksi kuva, jossa tuote näkyy selvästi kokonaisuudessaan, ja yksi kuva itse viasta. Jos reklamaatio koskee kenkiä, tarvitsemme kuvan myös kengänpohjista.
Kun olemme saaneet tarkan kuvauksen ja kuvat, käsittelemme reklamaatiosi niin pian kuin mahdollista. Saat etukäteen maksetun palautustarran siltä varalta, että tarvitsemme tuotteen takaisin.
Ostoksesi kuuluu kuluttajansuojalain piiriin. Tämä tarkoittaa, että voit saada viallisen tuotteen joko vaihdettua, korjattua, hyvitettyä tai hinnanalennusta tilanteesta riippuen. Edellytyksenä on, että reklamaatio on perusteltu ja että vika ei johdu tuotteen virheellisestä käytöstä.
Sinulla on oikeus tehdä reklamaatio 2 vuoden kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen, ja "kohtuullisessa ajassa" vian havaitsemisen jälkeen.
Suosittelemme, että otat meihin yhteyttä mahdollisimman pian ja viimeistään kahden (2) kuukauden kuluttua vian havaitsemisesta. Suosittelemme, että lopetat tuotteen käytön asian käsittelyn ajaksi.
Voit lukea tästä lisää myynti- ja toimitusehdoistamme.