Vårt mål er å gi alle kunder en best mulig handleopplevelse. Vi jobber aktivt med å forbedre tilgjengeligheten og brukervennligheten på nettsiden vår og i mobilappene våre for å levere meningsfulle og inkluderende digitale opplevelser som fungerer for alle brukere.
Hvor tilgjengelige er vi?
Vårt tilgjengelighetsarbeid er styrt av kravene i EUs tilgjengelighetsdirektiv, og vår tekniske implementering følger som hovedregel den harmoniserte europeiske standarden EN 301 549 og de internasjonalt anerkjente Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 nivå A og AA.
Vi streber etter å sikre at våre tjenester er oppfattbare, betjenbare, forståelige og robuste.
For å sikre og opprettholde langsiktig tilgjengelighet til våre tjenester, integrerer vi disse hensynene i våre design-, utviklings- og testfaser. Under utviklingen bruker teamene våre skreddersydde sjekklister for tilgjengelighet for å implementere kravene på en konsekvent måte på tvers av plattformene våre. Vi gjennomfører også interne tester og kontinuerlig opplæring for teamene våre. Vi samarbeider tett med eksterne partnere, inkludert betalingsleverandørene våre, for å sikre at deres integrerte tjenester oppfyller de samme høye tilgjengelighetsstandardene på plattformen vår.
Kjente begrensninger og kontinuerlige forbedringer
Selv om vi streber etter at plattformene våre skal oppfylle tilgjengelighetskrav og brukerforventninger, er vi klar over at enkelte områder kanskje ikke helt samsvarer med målene våre ennå.
For tiden arbeider vi med å forbedre tilgjengeligheten på følgende områder:
Kontrast: Vi arbeider kontinuerlig med å sikre at tekstelementer har tilstrekkelig kontrast mot bakgrunnen.
Ikke-tekstinnhold: Vi fortsetter å forbedre måten vårt visuelle innhold, som produktbilder, nettbannere og videoinnhold, beskrives og presenteres på, for å sikre at det er fullt tilgjengelig for alle brukere. Dette inkluderer kontinuerlig implementering av alternativ tekst for bilder.
Interaktive elementer og lenker: Vi gjør kontinuerlige forbedringer for å øke tilgjengeligheten til lenker og andre interaktive elementer.
E-posttilgjengelighet: Våre team forbedrer tilgjengeligheten til både markedsførings- og transaksjons-e-poster, med fokus på bedre støtte for hjelpeteknologier og tydelig presentasjon av innhold.
Bilder av tekst: Vi jobber med å sikre at tekst ikke vises som bilder, noe som forårsaker kvalitetsproblemer når brukere zoomer inn eller endrer størrelsen på skjermen.
Tastaturnavigering: Vi jobber aktivt med å løse kjente problemer med tastaturnavigering i kassen.
Vi har som mål å løse disse problemene som en del av vår kontinuerlige utviklingssyklus.
Vær oppmerksom på at vi på grunn av nåværende tekniske begrensninger dessverre ikke kan tilby mørk modus eller orienteringsstøtte i våre mobilapper. Hvis du foretrekker å bruke tjenestene våre i en annen orientering, anbefaler vi at du bruker nettversjonen av appen.
Kontakt oss om tilgjengelighet
Vi setter stor pris på tilbakemeldinger om tilgjengeligheten i våre tjenester. Hvis du opplever barrierer på nettsiden eller i mobilappene våre, eller har forslag til forbedringer, vil vi gjerne høre fra deg slik at vi kan gjøre nødvendige endringer.
Du kan kontakte oss på: accessibility@boozt.com