Sendes til:
Norge

Hvordan reklamerer jeg på en vare?

Vi beklager så mye at det har oppstått en defekt på varen du har kjøpt hos oss!

For å kunne behandle reklamasjonen din anbefaler vi at du bruker vår nye digitale registrering. Dette vil forkorte håndteringen og du vil få et raskere svar.

For å registrere en reklamasjon, logg inn her med ditt ordrenummer og e-postadresse, og gå til "Mine bestillinger".
1. Opprett reklamasjon.
2. Dokumenter defekten.

Vær oppmerksom på at vi for øyeblikket jobber med å gjøre funksjonen tilgjengelig via Booztlet appen. Så vennligst bruk en datamaskin eller en nettleser på din telefon når du oppretter en reklamasjon for nå.

For at vi raskt skal kunne vurdere reklamasjonen anbefaler vi deg å rapportere defekten ved å følge trinnene nedenfor, slik at vi kan hjelpe deg på best mulig måte:
1. Hvilken dato oppdaget du defekten.
2. Beskriv defekten så detaljert som mulig og hvordan den oppsto (årsaken). Legg også til informasjon om hvordan varen har blitt vasket/tørket.
3. Ta ett bilde som tydelig viser varen i sin helhet og ett av selve defekten. Dersom kravet gjelder sko, trenger vi også et bilde av sålene underfra. 

Når vi har mottatt bildene og beskrivelsen av defekten, vil vi behandle reklamasjonen så raskt som mulig. En gratis forhåndsbetalt returetikett vil bli sendt til deg i tilfelle vi trenger varen i retur.

Kjøpet ditt er omfattet av forbrukerkjøpsloven. Dette betyr at du enten kan få en defekt vare reparert, erstattet, refundert eller prisavslag avhengig av situasjonen. Det kreves at reklamasjonen er berettiget og at mangelen ikke er et resultat av feil bruk av produktet.

Du har rett til å reklamere en defekt innen 2 år fra dagen du mottok varen og innen "rimelig tid" etter å ha oppdaget defekten. Vi anbefaler at du kontakter oss så snart som mulig og senest to 2 måneder etter at mangelen er oppdaget. Vi anbefaler å slutte å bruke varen mens saken er under behandling.

Du kan lese mer om dette i våre salgs- og leveringsbetingelser.

Fant du fortsatt ikke svaret på det du søkte etter? La oss hjelpe deg!

Send oss en e-post

Vi svarer vanligvis innen 3 virkedager
Hvordan kan vi hjelpe deg?
Går det fint med et svar på Engelsk? Samme service, raskere svar.
Ved å kontakte oss godkjenner du våre betingelser og vilkår.

Andre kontaktalternativer