Boozt Fashion AB (556710-4699) bruker sporingsteknologi for å gi deg en tryggere og smidigere opplevelse når du bruker Boozt og Booztlet iOS- og Android-apper som er lastet ned fra Apples App Store eller Googles Play Store. Slik sporingsteknologi kan samle inn informasjon om deg og enheten din, inkludert personopplysninger. Denne siden beskriver sporingsteknologien som brukes og hva slags informasjon som samles inn og behandles.
Boozt Fashion AB er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine som behandles når du bruker Boozt- eller Booztlet iOS- eller Android-apper. Vår behandling av personopplysningene dine er underlagt reglene i personvernforordningen (GDPR), personverndirektivet for elektronisk kommunikasjon, nasjonal personvernlovgivning og supplerende retningslinjer, for eksempel uttalelser fra Det europeiske personvernrådet og tilsynsmyndigheter i EU. Du finner mer informasjon om behandlingen av personopplysningene dine i personvernerklæringen.
Hva er sporingsteknologi?
På samme måte som de fleste nettsteder bruker informasjonskapselteknologi for å lagre spesifikk brukerinformasjon, bruker mobilapper som lastes ned fra plattformer som App Store eller Play Store lignende verktøy, såkalte Software Development Kits (SDK-er). Disse SDK-ene gjør det lettere å levere ulike funksjoner og tjenester i appen. Noen av disse teknologiene integreres av tredjepartsleverandører, mens andre implementeres av apputviklerne selv. Funksjonalitetene som disse verktøyene muliggjør, er viktige for både brukere, for eksempel tredjeparts innloggingstjenester, og utviklere, for eksempel analyse av appkrasj.
Selv om disse teknologiene er avgjørende for å kunne tilby visse funksjoner i appene, kan de også samle inn data om brukerpreferanser, surfemønstre og enhetsspesifikasjoner. Når du for eksempel samhandler med appene våre, kan den samle inn visse datapunkter om bruksvanene dine. Denne informasjonen er verdifull for oss, ettersom den gjør det mulig å forbedre tjenestene våre og tilpasse innholdet til dine preferanser. Eksempler på slike data kan være hvilke funksjoner i appen du bruker oftest, eller hvor mange ganger du har sett på bestemte sider i appen.
Hvilke sporingsteknologier bruker vi i appene våre?
Når du bruker Boozt og Booztlet iOS- og Android-apper, lagres informasjon lokalt på enheten din ved hjelp av SDK eller lignende teknologi. Med forbehold om ditt samtykke til teknologi som ikke er merket som nødvendig, kan denne teknologien plasseres av oss eller av en tredjepart som opptrer på våre vegne. Den forblir på enheten din til du endrer samtykkeinnstillingene dine, til appen avinstalleres eller til dataene fjernes av oss eller tredjeparten.
Sporingsteknologien som brukes i appene våre, er kategorisert ut fra formål og funksjonalitet.
Nødvendig teknologi
Nødvendig sporingsteknologi brukes for å muliggjøre funksjoner som er avgjørende for at appen skal fungere som den skal, og for at vi skal kunne levere tjenestene våre gjennom appen. Nødvendig teknologi muliggjør for eksempel tredjeparts autentiseringstjeneste (f.eks. når du logger på appen ved hjelp av en tredjepartstjeneste som Google, Apple eller Facebook), en leveringstjeneste for push-varsling, samt en integrasjon med tredjepartsleverandører av betalingstjenester.
Personopplysningene som kan samles inn, er knyttet til å huske hvilket land du ønsker å surfe i eller handle fra, samt foretrukket motekategori og autentiseringstoken som lagres for å kunne holde deg pålogget.
Teknologi som brukes til å overvåke appens ytelse
Teknologi som overvåker appens ytelse, er avgjørende i vårt kontinuerlige arbeid med å forbedre appens funksjonalitet. Disse verktøyene er avgjørende for å oppdage og løse eventuelle problemer knyttet til hastighet, responstid eller stabilitet, noe som til syvende og sist garanterer en jevn og tilfredsstillende brukeropplevelse.
Appene våre bruker Firebase Crashlytics og Firebase Performance Monitoring for å få tilgang til statistikk om appens ytelse, slik at vi raskt kan diagnostisere og løse eventuelle stabilitetsproblemer. Ved å være klar over appkrasj og årsaken til slike krasj kan apputviklerne våre raskt iverksette tiltak for å forbedre appens generelle stabilitet. På samme måte brukes et verktøy for ytelsessporing til å identifisere områder som kan optimaliseres, slik at appen blir raskere og mer responsiv for brukerne. Selv om de fleste dataene som samles inn via denne teknologien, ikke kan tilskrives deg som enkeltperson, inneholder noen av datapunktene som samles inn og behandles via Firebase SDK, en brukeridentifikator, enhets- og operativsysteminformasjon.
På samme måte bruker vi Datadog til å overvåke appens pålitelighet og ytelse. Med Datadog kan vi oppdage generelle avvik, feilsøke feil og optimalisere ytelsen og stabiliteten, noe som gir en jevnere og mer effektiv brukeropplevelse. Datadog hjelper oss med å finne årsaken til eventuelle avvik, og selv om vi vanligvis baserer oss på aggregert statistikk, samler Datadog også inn individuelle brukerinteraksjoner i appen vår i sanntid, som vi deretter kan bruke i feilanalyse for å forstå hva som forårsaket en slik feil. Derfor observerer vi brukerhandlinger i appen, sidelastingstider og om det oppstår feil. Personopplysninger som app-økt-ID, enhets- og operativsysteminformasjon, IP-adresse, plassering og tid brukt i appen kan bli samlet inn.
Teknologi som brukes til analyseformål
Disse sporingsenhetene gjør det mulig for oss å få innsikt i brukernes interaksjon og aktivitet i appene våre. Disse dataene gjør det mulig for oss å forstå kundene og brukerne våre bedre og identifisere områder der brukeropplevelsen kan forbedres. Selv om disse sporingsenhetene kan samle inn personopplysninger om deg, er ikke all informasjon som samles inn via analyseteknologi å anse som personlig, ettersom mange analytiske hendelser samles inn på en aggregert måte der du som bruker ikke kan identifiseres. Slike teknologier plasseres bare på enheten din etter at vi har mottatt ditt samtykke. Vi bruker følgende teknologier til analyse:
Til dette formålet bruker vi Firebase Analytics, som gjør det mulig for oss å spore ulike beregninger, inkludert brukerengasjement, oppbevaring og konverteringsfrekvenser, gjennom Google Analytics. Disse dataene gir verdifull innsikt i hvordan brukerne våre samhandler med ulike funksjoner i appen vår, slik at vi kan ta informerte beslutninger for å forbedre brukeropplevelsen. Personopplysninger knyttet til interaksjon med appen, for eksempel sidevisninger, klikk, tidsbruk og trafikkilder, samles inn.
Lignende analysedata om produktvisninger og kundereiser i appene våre samles inn via Snowplow. For eksempel samles det inn informasjon om side-, produkt- og bannervisninger, samt hvilke produkter som er lagt i handlekurven.
Vi bruker AVO Inspector som et kvalitetssikringsverktøy for å sikre nøyaktigheten og påliteligheten til analysedataene våre ved å oppdage og løse problemer med datakvaliteten. AVO lagrer ingen personopplysninger om brukerne, i stedet anonymiseres brukeregenskapene, noe som betyr at ingen individuelle brukere kan identifiseres. Ikke-personlige parametere, som informasjon om land, enhet og operativsystem, kan samles inn for å kvalitetssikre analysene vi bruker.
Hvis du aktiverer push-varsler, kan vi samle inn statistikk gjennom Salesforce Analytics. Informasjon som hvorvidt og når push-varslingen ble åpnet, kan bli samlet inn. Når vi samler inn og analyserer denne informasjonen, kan vi forstå hvor vellykket markedsføringen vår er overfor mobilbrukere og vurdere om produktene, tjenestene og kommunikasjonen vår er relevant og interessant.
I tillegg bruker vi Firebase A/B-testingsverktøy, som gjør det mulig å eksperimentere med hvordan innholdet vises på nettstedet for å optimalisere brukeropplevelsen. Ved hjelp av A/B-testing kan vi teste endringer i appens brukergrensesnitt, funksjoner eller engasjementskampanjer for å se hvordan de påvirker nøkkeltall som inntekter og lojalitet, før vi lanserer dem bredt. A/B-testing sporer ikke enkeltbrukere, men samler inn aggregert bruksstatistikk for en gruppe brukere som har testet funksjonen.
Teknologi som brukes til å legge til rette for annonsering på sosiale medier
Appene våre bruker sporingsteknologi fra tredjeparter som kan samle inn informasjon fra brukerens engasjement og interaksjon med appen vår og bruke denne informasjonen til å legge til rette for annonsering utenfor plattformene våre. Appene våre bruker for tiden Facebook til å legge til rette for annonsering på Meta-plattformer. Facebooks sporingsenhet installeres bare på enheten din hvis du gir ditt samtykke. Eksempler på personopplysninger som samles inn, er e-postadressen din, enhetsinformasjon, produktinntrykk og kjøpsdata som kan behandles.
Hvis du har gitt ditt samtykke, kan du komme over våre annonser på Meta-plattformer (for eksempel Facebook eller Instagram). Ikke all reklame som når deg, er basert på personopplysningene dine. Noen kampanjer er for eksempel ikke rettet mot deg som enkeltperson, men mot en større gruppe Facebook-brukere. Vi kan for eksempel skreddersy reklamekampanjer basert på geografisk plassering av en tiltenkt målgruppe, og dermed presentere regionspesifikk reklame som er relevant for deg.
Hvordan trekker jeg tilbake samtykket eller kontrollerer bruken av sporingsteknologi i appene våre?
Du kan alltid trekke tilbake ditt samtykke til bruk av ikke-essensiell sporingsteknologi i appene våre. Vær oppmerksom på at du ikke kan kontrollere bruken av nødvendig sporingsteknologi, ettersom bruken av denne teknologien er nødvendig for å sikre at appen fungerer som den skal. Hvis du ikke ønsker å bli utsatt for nødvendig sporingsteknologi, bør du slutte å bruke appen vår og fjerne den fra enheten din.
Første gang du blir bedt om å angi preferanser for sporingsteknologi, er når du åpner appen for første gang. Deretter kan du når som helst trekke tilbake eller endre innstillingene dine for bruk av sporingsteknologi i profilen din ved å klikke på "Administrer sporing". Innstillingene kan angis uavhengig av om du bruker appen som gjest uten å logge inn, eller om du har logget inn på kontoen din.
Vær oppmerksom på at bruken av sporingsteknologi er knyttet til din individuelle enhet, og ikke til kontoen din på boozt.com eller booztlet.com, noe som betyr at hvis du surfer fra forskjellige enheter (f.eks. telefon og nettbrett), bør du administrere eller trekke tilbake samtykket ditt på hver av disse enhetene.
Hvordan kan du kontakte oss?
Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler opplysninger om deg, kan du kontakte oss på dpo_no@boozt.com.
Eller per post:
c/o Boozt Fashion AB
Attn: Personvernombud/juridisk avdeling
Postboks 4535
SE-203 20 Malmö, Sverige