Boozt Fashion AB (556710-4699) gebruikt traceertechnologie om je een veiligere en soepelere ervaring te bieden wanneer je Boozt en Booztlet iOS en Android apps gebruikt die gedownload zijn uit Apple's App Store of Google's Play Store. Dergelijke traceringstechnologie kan informatie verzamelen over jou en je apparaat, met inbegrip van je persoonlijke gegevens. Deze pagina beschrijft de gebruikte traceringsingtechnologie en welk soort informatie verzameld en verwerkt wordt.
Boozt Fashion AB is de verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonlijke gegevens wanneer je de Boozt of Booztlet iOS of Android apps gebruikt. Onze verwerking van jouw persoonlijke gegevens is onderworpen aan de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (de AVG), ePrivacy Richtlijn, nationale wetgeving inzake gegevensbescherming, en aanvullende richtlijnen, zoals adviezen van het Europees Comité voor Gegevensbescherming en Toezichthoudende Autoriteiten in de EU. Voor meer informatie over de verwerking van jouw persoonlijke gegevens, zie Privacybeleid.
Wat is traceertechnologie?
Net zoals de meeste websites cookie-technologie gebruiken om specifieke gebruikersinformatie op te slaan, maken mobiele apps die worden gedownload van platforms zoals de App Store of Play Store gebruik van vergelijkbare tools die bekend staan als Software Development Kits (SDK's). Deze SDK's faciliteren de levering van verschillende functionaliteiten en services binnen de app. Terwijl sommige van deze technologieën worden geïntegreerd door externe leveranciers, worden andere geïmplementeerd door de app-ontwikkelaars zelf. De functionaliteiten die mogelijk worden gemaakt door deze tools zijn belangrijk voor zowel gebruikers, zoals inlogservices van derden, als ontwikkelaars, zoals de analyse van app-crashes.
Hoewel deze technologieën essentieel zijn voor het aanbieden van bepaalde functies van de apps, kunnen ze ook gegevens verzamelen over gebruikersvoorkeuren, browsepatronen en apparaatspecificaties. Wanneer je bijvoorbeeld interactie hebt met onze apps, kan het bepaalde gegevenspunten verzamelen met betrekking tot je gebruiksgewoonten. Deze gegevens zijn waardevol voor ons omdat ze verbeteringen in onze diensten mogelijk maken en ons in staat stellen om inhoud aan te passen zodat deze beter op jouw voorkeuren is afgestemd. Voorbeelden van dergelijke gegevens kunnen zijn welke functies van de app je het meest gebruikt of de weergaven van specifieke pagina's in de app.
Welke traceringstechnologieën gebruiken wij in onze apps?
Wanneer je de Boozt en Booztlet iOS en Android apps gebruikt, wordt informatie lokaal op jouw apparaat opgeslagen met behulp van SDK of vergelijkbare technologie. Afhankelijk van jouw toestemming voor de technologie die niet als noodzakelijk is gemarkeerd, kan deze technologie door ons of door een derde partij die namens ons optreedt, geplaatst worden. Deze blijft op jouw apparaat totdat je jouw toestemmingsvoorkeuren wijzigt of totdat de app wordt verwijderd, of totdat de gegevens door ons of de derde partij worden verwijderd.
De traceringstechnologie die in onze apps wordt gebruikt, wordt gecategoriseerd op basis van het doel en de functionaliteit.
Noodzakelijke technologie
De noodzakelijke trackingtechnologie wordt gebruikt om de functies mogelijk te maken die essentieel zijn voor het goed functioneren van de app en voor ons om onze diensten via de app te kunnen leveren. Noodzakelijke technologie maakt bijvoorbeeld authenticatiediensten van derden mogelijk (bijv. wanneer je je aanmeldt in de app met behulp van een dienst van derden zoals Google, Apple of Facebook), een push-notificatiedienst voor levering, evenals een integratie met betalingsdiensten van derden.
De persoonlijke informatie die kan worden verzameld, heeft betrekking op het onthouden van het land van de winkel waar je wilt browsen of winkelen, evenals de modecategorie van je voorkeur en het authenticatietoken dat wordt opgeslagen om je ingelogd te houden.
Technologie die wordt gebruikt om de prestaties van de app te controleren
Technologie die de prestaties van onze app bewaakt, is essentieel voor onze voortdurende inspanningen om de functionaliteit van de app te verbeteren. Deze tools zijn essentieel voor het detecteren en aanpakken van problemen met betrekking tot snelheid, reactiesnelheid of stabiliteit, om uiteindelijk een soepele en bevredigende gebruikerservaring te garanderen.
Onze apps maken gebruik van Firebase Crashlytics en Firebase Performance Monitoring om toegang te krijgen tot statistieken over de prestaties van de app, zodat we eventuele stabiliteitsproblemen direct kunnen diagnosticeren en aanpakken. Door op de hoogte te zijn van crashende apps en de hoofdoorzaak van dergelijke crashes, kunnen onze app-ontwikkelaars snel oplossingen implementeren om de algehele stabiliteit van onze app te verbeteren. In dezelfde geest wordt een hulpmiddel voor het bijhouden van prestaties gebruikt om gebieden voor optimalisatie te identificeren, waardoor uiteindelijk de snelheid en reactiesnelheid van onze app voor gebruikers wordt verbeterd. Hoewel de meeste gegevens die via deze technologie worden verzameld niet individueel aan jou kunnen worden toegewezen, bevatten sommige gegevenspunten die via de Firebase SDK worden verzameld en verwerkt een gebruikersidentificatie, apparaat- en besturingssysteeminformatie.
We gebruiken Datadog op dezelfde manier om de betrouwbaarheid en prestaties van onze app te controleren. Hiermee kunnen we algemene afwijkingen opsporen, fouten oplossen en de prestaties en stabiliteit optimaliseren, wat resulteert in een soepelere en efficiëntere gebruikerservaring. Datadog helpt ons bij het zoeken naar de hoofdoorzaak van anomalieën, en hoewel we meestal vertrouwen op geaggregeerde statistieken, verzamelt Datadog ook individuele gebruikersinteracties in onze app in realtime, die we vervolgens kunnen gebruiken in foutenanalyses om te begrijpen wat de oorzaak van zo'n fout is. Observeer daarom gebruikersacties in de app, laadtijden van pagina's en of er fouten zijn. Jouw persoonlijke gegevens zoals app-sessie-id, apparaat- en besturingssysteeminformatie, IP-adres, locatie en tijd doorgebracht in de app kunnen worden verzameld.
Technologie gebruikt voor analytische doeleinden
Met deze traceerders kunnen we inzichten verzamelen in de interacties en activiteiten van gebruikers binnen onze apps. Met deze gegevens kunnen we onze klanten en gebruikers beter begrijpen en gebieden identificeren waar de gebruikerservaring kan worden verbeterd. Hoewel deze trackers jouw persoonlijke gegevens kunnen verzamelen, wordt niet alle informatie die via analytische technologie wordt verzameld als persoonlijk beschouwd, aangezien veel analytische gebeurtenissen op een geaggregeerde manier worden verzameld waarbij jij als gebruiker niet kan worden geïdentificeerd. Dergelijke technologieën worden alleen op jouw apparaat geplaatst nadat we jouw toestemming hebben ontvangen. We gebruiken de volgende technologieën voor analyse:
Voor dit doel gebruiken we Firebase Analytics waarmee we verschillende statistieken kunnen bijhouden, waaronder betrokkenheid van gebruikers, retentie en conversiepercentages, via Google Analytics. Deze gegevens bieden waardevolle inzichten in hoe onze gebruikers omgaan met de verschillende functies van onze app, zodat we weloverwogen beslissingen kunnen nemen om de gebruikerservaring te verbeteren. Persoonlijke gegevens met betrekking tot interacties met de app, zoals paginaweergaves, kliks, bestede tijd en verkeersbronnen worden verzameld.
Vergelijkbare analytische gegevens over productimpressies en het klanttraject in onze apps worden verzameld via Snowplow. Er wordt bijvoorbeeld informatie verzameld over pagina-, product- en bannerweergaven en welke producten aan het winkelwagentje zijn toegevoegd.
We gebruiken AVO Inspector als een kwaliteitsborgingstool om de nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van onze analysegegevens te garanderen door problemen met de gegevenskwaliteit op te sporen en op te lossen. AVO slaat geen persoonlijke gegevens van gebruikers op, in plaats daarvan worden de gebruikerseigenschappen geanonimiseerd, wat betekent dat er geen individuele gebruikers kunnen worden geïdentificeerd. Niet-persoonlijke parameters, zoals land, apparaat en besturingssysteeminformatie kunnen worden verzameld ten behoeve van de kwaliteitsborging van de door ons gebruikte analyses.
Als je push-notificaties inschakelt, kunnen we statistieken verzamelen via Salesforce Analytics. Informatie zoals of en wanneer de push-notificatie is geopend, kan worden verzameld. Het verzamelen en analyseren van deze informatie stelt ons in staat om te begrijpen hoe succesvol onze marketinginspanningen voor mobiele gebruikers zijn en om te valideren of onze producten, services en de communicatie relevant en interessant is.
Daarnaast maken we gebruik van Firebase A/B Testing, waarmee we kunnen experimenteren met de manier waarop de inhoud op de website wordt weergegeven om de gebruikerservaring te optimaliseren. Met A/B Testing kunnen we wijzigingen in de UI van de app, functies of betrokkenheidscampagnes testen om te zien welke invloed ze hebben op belangrijke statistieken zoals omzet en retentie, voordat we ze op grote schaal uitrollen. Bij A/B testing worden geen individuele gebruikers gevolgd, maar worden geaggregeerde gebruiksstatistieken verzameld over een groep gebruikers die de functie hebben getest.
Technologie die wordt gebruikt om advertenties op sociale media mogelijk te maken
Onze apps maken gebruik van traceringstechnologie van derden die informatie kan verzamelen over de betrokkenheid en interacties van de gebruiker met onze app en deze informatie kan gebruiken om advertenties buiten onze platforms te faciliteren. Onze apps maken momenteel voornamelijk gebruik van Facebook om reclame op Meta-platforms mogelijk te maken. Facebook-trackers worden alleen op jouw apparaat geïnstalleerd als je hiervoor toestemming geeft. Voorbeelden van persoonlijke informatie die wordt verzameld, zijn jouw e-mailadres, apparaatinformatie, productimpressies, maar ook gegevens over de winkelwagen die kunnen worden verwerkt.
Als je toestemming hebt gegeven, kun je onze advertenties tegenkomen op Meta-platforms (bijvoorbeeld Facebook of Instagram). Niet alle advertenties die jou bereiken zijn gebaseerd op jouw persoonlijke gegevens. Sommige campagnes zijn bijvoorbeeld niet gericht op jou als individu, maar op een bredere groep Facebook-gebruikers. We kunnen onze reclamecampagnes bijvoorbeeld afstemmen op de geografische locatie van een beoogd publiek, waardoor we regiospecifieke reclame presenteren die relevant voor jou zou zijn.
Hoe kan ik mijn toestemming intrekken of het gebruik van traceringstechnologie in onze apps controleren?
Je kunt je toestemming voor het gebruik van niet-essentiële traceringstechnologie in onze apps altijd intrekken. Houd er rekening mee dat je geen controle hebt over het gebruik van de noodzakelijke traceringstechnologie, omdat het gebruik van deze technologie noodzakelijk is om een goede werking van de app te garanderen. Als je niet wilt worden onderworpen aan noodzakelijke traceringstechnologie, moet je stoppen met het gebruik van onze app en deze van je apparaat verwijderen.
De eerste keer dat je wordt gevraagd om je voorkeuren voor trackingtechnologie in te stellen, is wanneer je de app voor de eerste keer opent. Daarna kun je je voorkeuren voor het gebruik van traceringstechnologieën op elk moment in je profiel intrekken of wijzigen door op "Tracering beheren" te klikken. De voorkeuren kunnen worden ingesteld ongeacht of je de app als gast gebruikt zonder in te loggen, of dat je bent ingelogd in je account.
Houd er rekening mee dat het gebruik van traceringsingtechnologie verbonden is met jouw individuele apparaat, en niet met jouw account op boozt.com of booztlet.com, wat betekent dat als je surft vanaf verschillende apparaten (zoals telefoon en tablet) je jouw toestemming op elk van die apparaten moet beheren of intrekken.
Hoe kun je contact met ons opnemen?
Als je vragen hebt over hoe wij gegevens over jou verwerken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via dpo_nl@boozt.com.
Of per post:
c/o Boozt Fashion AB
Attn: DPO/Legal Department
Box 4535
SE-203 20 Malmö, Sweden