Tagastamisjuhised ja tagastussilt
Kuidas tagastada?
Toodete tagastamiseks toimige järgnevalt:
1. Logi sisse oma Minu Booztlet-kontole ja registreeri tagastus jaotises "Minu tellimused".
2. Pärast registreerimist pakkige kõik tagastatavad tooted ja kleepige tagastussilt pakendile. Palun ärge kleepige silti otse toote pakendile. Kui olete tagastussildi kaotanud, leiate PDF-versiooni tagastuse registreerimise kinnitusmeili küljest.
3. Sūtījums jāatgriež kādā no „Omniva” vai „Itella/Smart Post” sūtījumu automātiem. Izplatītāju varat noskaidrot, apskatot atgriešanas etiķeti.
Zemāk atradīsiet sīkākus norādījumus par preču atgriešanu abiem pārvadātājiem.
Omniva
Palun tagastage pakk Omniva pakiautomaadi kaudu. Valige ekraanil "Paki tagastamine" ning toimige vastavalt ekraanil kuvatavatele juhistele. Tagastuskoodi sisestamise asemel tuleb pakisildi vöötkood skaneerida.
Palun pange tähele: kui hoiukapp on teie pakendile liiga väike, ärge sulgege seda enne, kui olete ekraanilt valinud suurema hoiukapi.
DHL (Itella/SmartPost)
Tellimuse tagastamiseks tuleb taotleda uus uksekood, kättesaamisel kasutatud uksekood tagastamisel enam ei kehti. Saadetise numbri leiate tagastussildilt alumise vöötkoodi alt (algusega JJD14999...) ning see tuleb sisestada ilma tühikuteta.
Kuidas ma saan uue tagastussildi?
Tagastussilt on alati lisatud tagastuse registreerimise kinnitusmeilile. Kui olete esimese tagastussildi kaotanud või kasutanud, saate lihtsalt registreerida uue tagastuse Minu Booztletis. Saate sildi välja printida ja kleepida selle pakile.
Pange tähele, et tagastussilt on hetkel ainus aktsepteeritav viis pakendi tagasisaatmiseks. Booztlet ei vastuta tagastuste eest, mis on saadetud muul viisil, näiteks käsitsi kirjutatud märkme või QR-koodi abil.
Kas ma saan panna kokku tooteid mitmest tellimusest ühte tagastuspakki?
Ei, see ei ole võimalik. Iga tellimus tuleb tagastada eraldi, oma pakendis, kasutades selle tellimuse jaoks ettenähtud tagastussilti. See on vajalik, et meie süsteem saaks teie tagasimakse õigesti tuvastada ja töödelda.
Kas ma pean tagastamiseks kasutama Booztlet pakendit?
Soovitame alati kasutada meie korduvkasutatavat pakendit tagastamisel, kuna see on mugavam ja keskkonnasõbralikum lahendus. Kui te ei saa pakendit uuesti kasutada, kasutage julgelt midagi muud. Veenduge, et esemed on turvaliselt pakitud.