Vabandame, et saite defektse toote.
Teie ostu kaitseb tarbijakaitseseadus. Sellest tulenevalt on teil sõltuvalt olukorrast õigus defektse toote parandamisele, asendamisele, raha tagastusele või hinnaalandusele. Kaebus peab olema õigustatud ning defekt ei tohi olla põhjustatud toote ebakorrektsest kasutamisest.
Defektist tuleb teada anda kahe aasta jooksul alates toote kättesaamisest ning mõistliku aja jooksul pärast defekti avastamist. Soovitame teil meiega ühendust võtta esimesel võimalusel ja mitte hiljem kui kahe kuu jooksul pärast defekti avastamist. Samuti soovitame kaebuse käsitlemise ajal toodet mitte kasutada.
Et saaksime võimalikult kiiresti defekti hinnata ja teile lahenduse välja pakkuda, esitage kaebus vastavalt järgmistele punktidele:
1. Kirjeldage võimalikult täpselt defekti olemust ja seda, kuidas see tekkis.
2. Edastage meile kuupäev, millal defekti märkasite.
3. Tehke tootest pildid täispikkuses eest ja tagant ning pildistage defekti detailselt. Jalatsite puhul tuleb pilti teha ka jalatsite tallast.
4. Saatke kirjeldus ja pildid e-posti aadressil customerservice_ee@booztlet.com.
Kui oleme teie pildid ja kirjelduse kätte saanud, võtame kaebuse esimesel võimalusel töösse ning teavitame teid otsusest.
Lisateavet selle kohta leiate meie müügi- ja tarnetingimustest.