Saatmine:Eesti
Klienditeenindus

Müügi- ja tarnetingimused

Sissejuhatus

Saiti Booztlet.com haldab ja selle omanik on: Boozt Fashion AB, Rootsi Kaubanduskoja registreerimisnumbriga 556710-4699,  Hyllie Boulevard 35, 215 37  Malmö, Sweden.

Kohalikud KMKR-registreerimisnumbrid: Austria (Stuernummer 511/7376), Belgia (BE0537737316), Tšehhi Vabariik (CZ683818398), Horvaatia (HR12801346875), Eesti (EE101715786), Prantsusmaa (FR08790467872), Suurbritannia (975 1730 01), Saksamaa (17/070/27548), Kreeka (EL997111349), Ungari (30387223.2.51), Iirimaa (IE9849429G), Itaalia (IT00176389997), Läti (LV 90010294599), Leedu (LT 100008809415), Holland (NL 8228.35.848.B.01), Poola (NIP: 5263084965), Rumeenia (RO35794729), Sloveenia (SI26438712), Hispaania (N0303369C) 

Võite võtta Booztlet.com-iga ühendust telefoni teel numbril +372 634 7268 või e-posti aadressil customerservice_ee@booztlet.com.

Need müügi- ja tarnetingimused kehtivad saidil Booztlet.com olevate kaupade ostmisel nende tarnimiseks Austriasse, Belgiasse, Bulgaariasse, Horvaatiasse, Küprosele, Tšehhi Vabariiki, Eestisse, Suurbritanniasse, Saksamaale, Kreekasse, Ungarisse, Iirimaale, Itaaliasse, Lätti, Leetu, Luksemburgi, Maltale, Hollandisse, Poola, Portugali, Rumeeniasse, Sloveeniasse ja Hispaaniasse (v.a Kanaari saartele, Ibizale ja Mallorcale). 

Tellimuse kättesaamise kinnitus ja tellimuse kinnitamine

Kui tellite meilt mingi toote, saate e-postiga kviitungi, mis näitab, et teie tellimus on kätte saadud. Siiski sõlmite siduva müügilepingu siis, kui olete saanud meilt tellimuse kinnituse ja müügikviitungi. Seetõttu on Booztlet.com-il võimalik teie tellimus tühistada trükivigade, tehniliste probleemide, tarnete nurjumise, õiglase kasutuse põhimõtteid puudutavate asjaolude ja muude sarnaste olukordade korral. NB! Teie ostukorvis olevaid tooteid ei reserveerita ja need võivad otsa saada!

Tellimine ja maksmine

Booztlet.com on avatud 24 tundi ööpäevas ja saate osta peaaegu igal ajal. Võime siiski poe hoolduseks sulgeda. Osta saate ainult siis, kui pood on avatud ja saadaval.

Saidilt Booztlet.com ostmiseks peate olema vähemalt 18-aastane ja omama kehtivat pangakaarti, mida me aktsepteerime. Kui te pole veel 18-aastane, saate esemeid siiski osta, kui olete saanud oma hooldaja nõusoleku ja/või teil on muul viisil seaduslik õigus ostu sooritamiseks.

Valite ostetavad tooted ja panete need „ostukorvi“. Ostukorvi sisu saate muuta kuni tellimise hetkeni ning saate pidevalt kontrollida kauba sisu ja hinda.

Kõik lisamaksed (näiteks saatmis- või deebetkaarditasud) arvutatakse vahetult enne, kui olete valmis maksma.

Kui olete tellimiseks valmis, klõpsake nupul „Kassa“, kus sisestate oma nime, aadressi, e-posti aadressi, telefoninumbri, makseviisi ja valite tarneviisi.

Ostukorvi sisu saate muuta kuni ostu kinnitamiseni, klõpsates nupul „Siirdu turvalist makset tegema“. Pärast seda läheb teie tellimus üle saidile Booztlet.com ja seda ei saa enam muuta.

Kauba kohaletoimetamiseks peate esitama õige aadressi. Kui teie edastatud aadressi ei saa kinnitada, jätab Booztlet.com endale õiguse tarnest keelduda ja tellimuse tühistada.

Minimaalne summa saidilt Booztlet.com ostmiseks on 29 €.

Kinkekaart ja kaupluse krediit
 
Booztlet kinkekaardid kehtivad kolm aastat ja neid saab kasutada Veebilehe makseviisina. Te võite kasutada mitu kinkekaarti sama ostu sooritamiseks ja kasutada kinkekaarte ostu osalise tasumisena. Kui kinkekaardi väärtus ületab jooksva ostusumma, salvestatakse ülejääv summa kinkekaardile ja seda saab kasutada hilisemal ostuhetkel ja kuni kinkekaardi kehtivusaja lõpuni. Kui taganemisõigus on möödunud, ei saa kinkekaarti sularaha vastu vahetada. Kui olete saanud kaupluse krediidi, kehtib see kolm aastat alates väljaandmise kuupäevast.

Tellimuse tühistamine

Boozt.com võib tellimuse tühistada, kui tellitud toodet pole võimalik tarnida. Teid teavitatakse sellise olukorra tekkimisel ja makseviisiga tehtud makse või broneering tagastatakse / tühistatakse.


14-päevane tühistamisperiood

Saidilt Booztlet.com ostmisel on teil tavaliselt tühistamiseks aega 14 päeva, mil võite meile teatada, et olete oma meelt muutnud, ja toote tagastada.

Tühistamisperiood algab toodete kättesaamise päeval. Kui periood lõpeb riigipühal, laupäeval, pühapäeval, jõulupühal või uusaasta esimesel päeval, pikendatakse tähtaeg järgmisele tööpäevale.

Pärast kättesaamist võite tooteid käsitseda ainult selleks, et teha kindlaks nende olemus, omadused ja toimimisviis.

Mõni toode ei sisalda tühistamisõigust või võite kaotada õiguse tühistamisele.


Tühistamisõigusest välja jäetud tooted:

Tühistamisõigusest on välja jäetud järgmised tooted: suletud tooted, mida tervislikel või hügieenilistel põhjustel ei sobi tagastada, kui pitser on pärast tarnimist katki.

Võite kasutada oma taganemis- ja tagastamisõigust mitmel erineval viisil. Käsitlemise lihtsustamiseks soovitame teil registreerida tagastus oma MyBooztlet-kontol ja seejärel saata toode meile tagasi koos eelnevalt trükitud tagastusetiketiga, mis oli teie pakis. Võite kasutada ka taganemisteate näidisvormi, mille leiate meie ostu- ja müügitingimuste alt. Võite meiega ühendust võtta ka veebilehel oleva kontaktvormi kaudu, võttes meiega ühendust e-posti aadressil customerservice_ee@booztlet.com või telefonil +372 634 72 68. Meie postiaadress on Boozt Fashion AB, Produktionsvägen 10 B, 262 78 Ängelholm, Sweden. Siit leiate üksikasjalikumat teavet selle kohta, kuidas saate kasutada oma taganemisõigust.


TÄHTIS!

Eeldame, et tagastate tooted esimesel võimalusel pärast tühistamisteate esitamist ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast seda, kui olete oma meelt muutnud.


Tagastused

Booztlet.com e-poes kehtib 30-päevane tagastusperiood.

Kui muudate ostu osas oma meelt, tuleb tooted meile tagastada sama ettevõtte kaudu, kes tellimuse kohale toimetas.

Originaalpakendi puudumine võib põhjustada toote väärtuse vähenemist. Täieliku tagasimakse saamiseks on soovitatav toode tagastada originaalpakendis.

Toodete tagastamisel peate veenduma, et need on turvaliselt pakitud. Teie vastutate pakendi ja toodete eest seni, kuni need meieni jõuavad. Hoidke alles paki postitamisel saadud kviitung ning jälgimisnumber (kui need on olemas).

Kui muudate kauba osas meelt ja tagastate selle, tuleb teil maksta tagastustasu 7,99 €.

NB! Me ei aktsepteeri pakke, mis on saadetud kättesaamisel tasumisega. 


Ostudokumentatsioon ja tagastusvorm

Peate lisama ostu tellimuse kinnituse või muu dokumentatsiooni koopia. Samuti hõlbustab töötlemist, kui lisate täidetud tagastamisvormi, mis on toodete kättesaamisel pakis

 
Booztleti ausa kasutamise põhimõte
 
Kui Booztletil on mõistlik kahtlus, et klient on kuritahtliku, ahistava, liigse/patoloogilise ostukäitumisega või ta on professionaalne äritseja, kellel on selge huvi Booztletist ostetud tooteid edasi müüa, jätame endale õiguse tellimus tagasi lükata, tuginedes oma ausa kasutamise põhimõtetele. 
 
Selles kontekstis põhineb kahtlus mitmel teguril, mittediskrimineerivatel kriteeriumidel, sealhulgas ostu sageduse kompromiss / kaalumine, tellimuste koostis, tagastamise koosseis, viivitatud tagastamine / nõudmata tellimused, väidetav kaupade puudumine välja- või sissetulevate saadetistena, sage tagasisaatmine (korduvate sarnaste toodete tellimine ja tagastamine), katse eelmisest tagasilükkamisest mööda hiilida, vale- või pettusidentiteeti kasutamine. Rõhutame, et käitumine on ühteaegu süstemaatiline, mitte juhuslik või isoleeritud.
 
Selliste ostmismustrite tuvastamine, mida tuleb pidada ebatavaliseks ning väljaspool meie hinnangul vastuvõetavat ostukäitumist ja ostukultuuri olevaks, toimub algoritmi kaudu, mis tugineb hulgale erinevatele parameetritele. Kui algoritm kliendi avastab, hindame isiklikult ja juhtumipõhiselt, kas Booztlet peaks selle kliendi tellimuse ajutiselt või lõplikult tagasi lükkama.
 
Kui tuvastame ülalkirjeldatud lubamatu ostukäitumise, jätame endale õiguse keelduda seotud klientidega tehingute tegemisest ja/või peatada seejärel klientide edasise võimaluse Booztletist osta. 
 
Nagu igal juhul, tehakse tehing Booztletiga lõplikult alles siis, kui oleme saatnud „tellimuse kinnituse ja ostukviitungi“.
 
Ausa kasutamise põhimõte ei takista klientidel tagastada, kuid võib teatud juhtudel takistada klientidel ostmast. Seega ei kohaldata ausa kasutamise põhimõtet juba vastuvõetud tellimuste suhtes.

Tagasimaksed

Kui me tooted kätte saame, kontrollime neid ja teile makstakse tagasi summa, mille te meile ostmisel maksite.

Tagasimakse tegemisel kasutatakse alati sama makseviisi, mida kasutati ostmisel. Kui maksite näiteks kaardiga, tagastatakse ostusumma (millest on lahutatud tagastustasud) maksekaardile, mida kasutasite ostmisel.

MÄRKUS.
Võite kaotada oma ostusumma kas täielikult või osaliselt. See juhtub, kui toode on kahjustunud või kahjustatud järgneva tõttu:

·       olete tooteid tegelikult kasutanud

·       tooted said kahjustada, kui teie nende eest vastutasite

·       käitusite tootega muul viisil, kui oli vajalik nende olemuse, omaduste ja toimimisviisi kindlaksmääramiseks

·       te ei järginud tühistamisõiguse piiranguid kinnituselemendi, toote tüübi jms osas


Kaebused - kui tootel on midagi viga

Teie ostu reguleerib Rootsi kaupade müügi seadus, sealhulgas eeskirjad puuduste kohta. See tähendab, et võite lasta rikkis/katkise toote parandada või asendada, saada tagasimakse või hinnaalandust, sõltuvalt konkreetsest olukorrast.

Muidugi on nõue, et kaebus peab olema õigustatud ja et viga ei tohi olla põhjustatud toote valest kasutamisest või muust väärast käitumisest.


Peate meiega „mõistliku aja jooksul“ ühendust võtma

Pärast defekti avastamist peate oma nõude esitama mõistliku aja jooksul. Soovitame teil esitada nõude nii kiiresti kui võimalik ja 2 kuu jooksul pärast defekti avastamist.

Nõude esitamiseks võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil customerservice_ee@booztlet.com või telefonil +372 634 7268.

Et saaksime teie nõuet hinnata, küsime teilt järgmist.

1. Saatke meile lühike kirjeldus selle kohta, kuidas kahju või defekt tekkis. Pange tähele , et defekti avastamise korral peaksite meiega koheselt ühendust võtma.

2. Defekti dokumenteerimiseks peate saatma 4-5 fotot koos kirjeldusega. Defekt peab olema selgelt näha vähemalt ühel fotol. Lisaks veenduge, et teie fotodel oleks näha kogu toode nii eest- kui ka tagantpoolt (jalatsite puhul ka pilt taldadest).

3. Saatke fotod e-postiga aadressil customerservice_ee@booztlet.com

4. Palun märkige kauba tellimuse nr või lisage tellimuse kinnituse / ostukviitungi koopia

5. Pärast teie fotode kättesaamist tegeleme teie nõudega nii kiiresti kui võimalik.

Kui tagastate defektse(d) toote(d), saadab Booztlet.com teile ettemakstud tagastussildi. Kui otsustate ettemakstud tagastussilti mitte kasutada (mis paneb teid vastutama kõigi saatmisega seotud kulude eest), saatke tooted aadressile:

Boozt Fashion AB
Produktionsvägen 10 B, 262 78 Ängelholm
Sweden

(Märkus: sellel aadressil ei saa pakke isiklikult kätte toimetada)


Kui nõue on õigustatud, hüvitame mõistlikud saatmiskulud

Kui nõue on õigustatud, hüvitame teile mõistlikud saatmiskulud, mis tekkisid toote meile tagasi saatmisel. Vastasel juhul peate kandma kõik transpordikulud, sealhulgas kauba tagasisaatmise kulud pärast uurimist.

Pidage meeles, et toode peab alati olema hästi pakendatud ja peate saama saatmise kohta postikviitungi. Teie vastutate pakendi / toodete eest seni, kuni need meieni jõuavad. Seega hoidke alles postikviitung, mis sisaldab teavet saatmiskulude ning vajaduse korral jälgimisnumbri kohta.

NB! Me ei aktsepteeri pakke, mis on saadetud kättesaamisel tasumisega vms.


Sooduskoodid (kupongid)

Pakume oma turunduse raames regulaarselt sooduskoode. Need koodid kehtivad ainult piiratud aja jooksul ja neile võivad kehtida eritingimused. Koode saab piirata kasutamiseks konkreetsete toodete, kategooriate või kaubamärkidega.

Kui kasutate sooduskoodi, peate ostma kindlaksmääratud miinimumsumma eest. Kui ostate alla kindlaksmääratud miinimumsumma eest, siis vahet ei hüvitata. Mis tahes sooduskood, mida kasutada soovite, tuleb sisestada ostuprotsessi käigus enne tellimuse eest maksmist. Te ei saa krediiti, kui unustate sisestada sooduskoodi enne tellimuse esitamist. Ühe tellimuse kohta saab kasutada ainult üht sooduskoodi.

Sooduskoodid on ülekantavad ja esitaja saab neid kasutada. Sooduskoodidel pole rahalist väärtust ja neid ei saa vahetada sularaha, kupongide vms vastu.

Pettuse, pettuse katse või ebaseadusliku tegevuse kahtluse korral seoses kupongide lunastamisega on meil õigus tühistada sooduskood, tühistada tellimus, mille jaoks sooduskoodi kasutati, ja blokeerida teie võimalus kasutada saiti Booztlet.com jäädavalt.


Isikuandmed

Töötleme teie isikuandmeid vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR), riiklikele andmekaitseseadustele ja meie privaatsuseeskirjadele. Allpool saate lugeda kokkuvõtet selle kohta, kuidas, miks ja kui kaua me teie andmeid töötleme, kuid soovitame tungivalt tutvuda meie privaatsuseeskirjadega, kust leiate põhjalikke üksikasju ja teavet meie isikuandmete töötlemise kohta.
 
Kui võtate meiega ühendust, tehes ostu meie saidi Booztlet.com poest või pöördudes meie klienditeeninduse poole, peame teie isikuandmeid töötlema, et teid kõige paremini aidata. Võime töödelda järgmisi isikuandmete kategooriaid.
  • Nimi
  • Aadress
  • E-posti aadress
  • Telefoninumber
  • Riik
  • Makseteave
  • IP-aadress
Ülaltoodud isikuandmeid töödeldakse koos teabega teie ostetud toodete kohta mitmel erineval eesmärgil, nt tellimuse saatmiseks, klienditeeninduse pakkumiseks, tagastuste ja tagasimaksete käsitlemiseks ning juriidiliste kohustuste, nt raamatupidamis- ja tarbijakaitseseaduste täitmiseks. Töötleme teie isikuandmeid ainult seni, kuni meil on selleks konkreetne eesmärk. 
 
Loome teie ostu korral automaatselt Minu Booztleti konto. Minu Booztletis saate sisse logida ja leida oma tellimuste ajaloo, nii uued kui ka varasemad tellimused, samuti muuta oma eelistusi, hallata oma lemmikbrände ja -stiile ning vaadata oma soovitusi ja viimati vaadatud tooteid.
 
Uudiskirjad
Registreerudes saate inspiratsiooni, eksklusiivseid pakkumisi ja isiklikke soovitusi sisaldavaid Booztleti e-kirju ning SMSe. Sõnumid sisaldavad nii Boozt.com-i kui ka Booztlet.com-i sisu. Sõnumeid saadetakse meie kolmanda poole tarkvara kaudu. Kasutame teie ostu- ja sirvimisandmeid teile saadetavate pakkumiste kohandamiseks. Tellimuse saate igal ajal tühistada, klõpsates iga e-kirja all oleval lingil või värskendades oma konto eelistusi jaotises Minu Booztlet.
 
Sirvimine võib kutsuda esile teenust puudutava e-kirja saatmise
Booztlet.com kogub teavet teie sirvimiskäitumise kohta (nt vaadatud kategooriad, kaubamärgid, tooted), et täiustada teie teavitamist asjakohastest toodetest ja teile esitatavaid pakkumisi. Niisuguse kogumise näide on tooted, mille olete lisanud ostukorvi, kuid mille olete otsustanud ostmata jätta. See võib hõlmata teeninduse e-kirja saamist, mis meenutab teile ostukorvi jäänud tooteid. Kui te ei soovi saada e-kirju lõpetamata tellimuste kohta, saate nende saamisest otse loobuda, kasutades e-kirja allosas olevat linki või minnes jaotisesse Minu Booztlet > Minu isikuandmed.
 
Automaatne sisselogimine
Booztlet.com tuvastab automaatselt, kes te olete, tuginedes erinevatele parameetritele nagu IP-aadress, seade ja küpsised, kui liigute veebisaidil erinevate lehtede ja teenuste vahel. See tähendab, et kui olete meie veebisaidile sisse logitud, logitakse teid automaatselt sisse, kui järgmisel korral samast seadmest Booztlet.com-i külastate. Samasugune automaatne sisselogimine leiab aset siis, kui klõpsate Booztleti e-kirjal.
 
Küpsised
Soovime teid teavitada sellest, et kasutame küpsiseid. Küpsis on väike andmefail, mille paigutame teie arvutisse teie külastuse ajal toimuva jälgimiseks ja teie arvuti tuvastamiseks. Küpsis ei ole programm ega sisalda viirusi. Saidil Boozt.com kasutatud küpsiste ja küpsiste haldamise kohta lugemiseks klõpsake siin.

Rikkumised
Kui klient rikub nendest tingimustest tulenevaid kohustusi, võib Booztlet.com peatada veebisaidi Booztlet.com kasutamise või seda piirata ning tellimusi ei saa esitada.

Oluliseks rikkumiseks loetakse ka alljärgnevat.

 

·       Klient esitab vale nime, aadressi, e-posti aadressi ja telefoninumbri

·       Klient ahistab saiti Boozt.com, meie töötajaid või kliente

 

Booztlet.com jätab endale õiguse tühistada või piirata saidi Booztlet.com edaspidist kasutamist ja/või nõuda kliendilt sisse tagasisaatmiskulud, kui Booztlet.com kahtlustab kliendi konto kuritarvitamist, näiteks ostukäitumist, mis kuritarvitab meie tasuta tagastust ning mis põhjustab või võib põhjustada saidile Booztlet.com kulusid, riske ja vastutust, mis ületavad tavapärast kasutamist. Kui tekib küsimus tagasisaatmiskulude võimaliku tühistamise, piiramise või tasumise kohta, jätab Booztlet.com ülalnimetatud sätete kohaldamisel endale õiguse arvestada varasemate sündmustega. Booztlet.com võib arvestada varasemate sündmustega ja käituda viisil, mis on meie arvates kõige sobivam.

Kaebused
Kui teil on oma ostu kohta pretensioone, saatke palun e-kiri aadressil customerservice_ee@booztlet.com või helistage numbril +372 634 7268. Kui me ei leia rahuldavat lahendust, võite täidetud tingimuste korral esitada kaebuse kohalikule Euroopa Tarbijakaitseametile. Samuti võite kaebuse esitamiseks kasutada Euroopa Komisjoni veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi. See portaal võib olla asjakohane, kui elate mõnes teises ELi riigis. Kaebuse esitamisel sisestage meie e-posti aadress dispute@Booztlet.com.

Kohaldatav õigus ja kohtualluvus
Saidilt Booztlet.com toodete ostmise suhtes kehtivad Rootsi seadused. Kõik vaidlused lahendatakse Rootsi tavalistes kohtutes.

Juurdepääs andmetele, samuti andmete muutmine, ajakohastamine või eemaldamine

Kliendina on teil õigus pääseda ligi enda kohta kogutud andmete kategooriatele (artikkel 15), samuti võite vaidlustada nende registreerimise ELi isikuandmete kaitse üldmäärusest (GDPR) tulenevate asjakohaste reeglite alusel. Sobiva päringu korral värskendame või muudame meie kontrolli all olevaid isikuandmeid või kustutame need, välja arvatud juhtudel, kui see rikub mis tahes õigusakti.

Võime lükata tagasi päringuid, mis on ebamõistlikult korduvad, nõuavad ebaproportsionaalselt suurt tehnilist sekkumist (nt uue süsteemi arendamist või olemasoleva protsessi põhjalikku muutmist) või mis mõjutavad teise isiku andmeid. Mis tahes sellega seotud päringud tuleb saata otse klienditeenindusele aadressil customerservice_ee@booztlet.com.

Saidil Booztlet.com olevate andmete eest vastutab Boozt Fashion AB.

 

Taganemisteate näidisvorm
 
Kellele: „[kaupleja kannab siia oma nime, aadressi ning olemasolu korral faksinumbri ja e-posti aadressi]”:
 
___________________________________________
 
Käesolevaga soovin/soovime (1) taganeda lepingust, millega on ostetud järgmine kaup (1) / on tellitud järgmine teenus (1)
 
___________________________________________
 
Tellimuse esitamise kuupäev (1) / kättesaamise kuupäev (1)
 
___________________________________________
 
Tarbija nimi / tarbijate nimed
 
___________________________________________
 
Tarbija(te) aadress(id)
 
___________________________________________
 
Tarbija allkiri / tarbijate allkirjad (ainult juhul, kui käesolev vorm esitatakse paberkandjal)
 
___________________________________________
 
Kuupäev
 
(1)  Mittevajalik maha tõmmata.

Kas te ei leidnud ikka õiget vastust? Me aitame teid!

Saatke meile e-kiri

Tavaliselt vastame 3 tööpäeva jooksul
Kuidas saame teid aidata?
Oleksid rahul inglisekeelse vastusega? Sama teenus, kiirem vastus.
Meie poole pöördudes nõustute meie tingimustega.

Muud ühenduse võtmise valikud

Ese lisati ostukorvi