Ievads
Booztlet.com vada un tas pieder uzņēmumam „Boozt Fashion AB”, kas reģistrēts Zviedrijas Tirdzniecības un rūpniecības kamerā (Swedish Chamber of Commerce) ar reģistrācijas numuru 556710-4699, juridiskā adrese Hyllie Boulevard 35, 215 37 Malmö, Sweden.
Vietējie PVN reģistrācijas nr.: Austrija (nodokļa maksātāja nr. 511/7376), Beļģija (BE0537737316), Čehijas Republika (CZ683818398), Horvātija (HR12801346875), Igaunija (EE101715786), Francija (FR08790467872), Lielbritānija (975 1730 01), Vācija (17/070/27548), Grieķija (EL997111349), Ungārija (30387223.2.51), Īrija (IE9849429G), Itālija (IT00176389997), Latvija (LV90010294599), Lietuva (LT100008809415), Nīderlande (NL 8228.35.848.B.01), Polija (NIP: 5263084965), Rumānija (RO35794729), Slovēnija (SI26438712), Spānija (N0303369C).
Varat sazināties ar Booztlet.com, zvanot uz tālruņa nr. +46 105515913 vai rakstot e-pasta ziņojumu uz customerservice_lv@booztlet.com.
Šie pārdošanas un piegādes noteikumi attiecas uz precēm, kas iegādātas Booztlet.com ar piegādi uz Austriju, Beļģiju, Bulgāriju, Horvātiju, Kipru, Čehijas Republiku, Igauniju, Lielbritāniju, Grieķiju, Ungāriju, Īriju, Itāliju, Latviju, Lietuvu, Luksemburgu, Maltu, Nīderlandi, Poliju, Portugāli, Rumāniju, Slovēniju un Spāniju (izņemot Kanāriju salām, Ibizu un Maljorku).
Pasūtījuma saņemšanas un pirkuma apstiprinājums
Veicot pie mums pasūtījumu, saņemsiet pasūtījuma saņemšanas apstiprinājumu savā e-pastā. Taču tikai pēc pasūtījuma apstiprinājuma un pirkuma pavadzīmes saņemšanas e-pastā starp jums un mums tiek noslēgts saistošs pārdošanas līgums. Līdz ar to Booztlet.com ir tiesības atcelt pasūtījumu, ja rodas drukas kļūdas, tehniskas problēmas, neizdodas piegādāt preci, tiek pārkāpta Godīgas lietošanas politika vai rodas citas līdzīgas situācijas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pirkumu grozā ievietotās preces netiek rezervētas un var tikt izpārdotas!
Pasūtījuma noformēšana un apmaksa
Booztlet.com ir atvērts 24 stundas diennaktī, tāpēc varat iepirkties gandrīz jebkurā laikā. Tomēr ņemiet vērā, ka interneta veikals var tikt slēgts, lai veiktu tehniskus uzturēšanas darbus. Pirkumus varat veikt tikai tad, kad interneta veikals ir atvērts un darbojas.
Lai iepirktos Booztlet.com, jums jābūt vismaz 18 gadiem un derīgai bankas kartei, ko mēs pieņemam. Ja jums nav 18 gadu, joprojām varat iepirkties mūsu interneta veikalā, ja jums ir aizbildņa atļauja un/vai citas likumīgas tiesības veikt pirkumu.
Izvēlieties preces un pievienojiet tās pirkumu grozam. Līdz pasūtījuma noformēšanas brīdim varat rediģēt pirkumu groza saturu, kā arī nepārtraukti pārbaudīt preču cenas un kopējo saturu.
Jebkādas papildu izmaksas, piemēram, piegādes vai debetkartes izmaksas, tiks nekavējoties aprēķinātas pirms apmaksas veikšanas.
Kad esat gatavs/-a veikt pasūtījumu, noklikšķiniet uz „Noformēt pirkumu” un ievadiet savu vārdu, uzvārdu, adresi, e-pasta adresi, tālruņa numuru, un izvēlieties maksājuma un piegādes veidu.
Pirkumu groza saturu varat mainīt līdz pirkuma apstiprināšanai, noklikšķinot uz pogas „Doties uz drošu maksājumu”. Pēc tam pasūtījums tiek nodots Booztlet.com, un to vairs nevar mainīt.
Preču piegādei ir jānorāda pareiza adrese. Booztlet.com patur tiesības aizturēt piegādi un atcelt pasūtījumu, ja jūsu sniegto adresi nevar apstiprināt.
Minimālā pirkuma summa Booztlet.com ir 29 €.
Pasūtījuma atcelšana
Booztlet.com var atcelt pasūtījumu, ja pasūtīto produktu nav iespējams piegādāt. Par šādu situāciju jūs informēs, un jebkāds ar maksājuma veidu veikts maksājums vai rezervētā summa tiks atmaksāta/atcelta.
14 dienu atteikuma periods
Iepērkoties Booztlet.com, jums parasti ir tiesības atkāpties no līguma 14 dienu laikā, informējot mūs par šādu lēmumu un atdodot preces atpakaļ mums.
Atteikuma periods sākas dienā, kad saņemat preces. Ja perioda beigu termiņš iekrīt valsts brīvdienā, sestdienā, svētdienā, Ziemassvētkos vai Jaunajā gadā, tas tiek pagarināts līdz nākamajai darba dienai.
Saņemot sūtījumu, varat izmantot preces tikai šo preču veida, īpašību un darbības noteikšanai.
Dažus produktus nevar atgriezt, vai arī varat zaudēt atteikuma tiesību izmantošanu.
Preces, kuras nevar atgriezt
Preces, kuras nevar atgriezt: produkti ar aizsargplombu; preces, kas veselības un higiēnas iemeslu dēļ netiek pieņemtas atpakaļ, ja aizsargplomba ir bojāta pēc piegādes.
Jūs varat izmantot savas atcelšanas tiesības un tiesības atgriezt preci vairākos dažādos veidos. Vienkāršības pēc mēs iesakām reģistrēt atgriešanu savā "Mans Booztlet" kontā un atgriezt preci ar iepriekš izdrukātu atgriešanas etiķeti, kas bija komplektā ar iepakojumu. Varat arī izmantot standarta veidlapu mūsu noteikumu un nosacījumu apakšā, lai izmantotu savas atteikuma tiesības. Varat arī sazināties ar mums, izmantojot saziņas veidlapu vietnē, rakstot mums mūsu tērzēšanā vai sazinoties ar mums pa e-pastu customerservice_lv@booztlet.com vai pa tālruni +46 10 551 59 13. Mūsu adrese ir Boozt Fashion AB, Produktionsvägen 10 B, 262 78 Ängelholm, Sweden. Šeit jūs atradīsiet sīkāku informāciju par to, kā jūs varat izmantot savas tiesības atteikties.
SVARĪGI!
Jums ir pienākums pēc iespējas ātrāk un ne vēlāk kā 14 dienu laikā kopš datuma, kad informējat mūs par atkāpšanos no līguma, nosūtīt preces atpakaļ mums.
Atgriešana
Booztlet.com piedāvā 30 dienu atgriešanas periodu.
Ja pārdomājat un vairs nevēlaties pasūtīt, jums preces ir jāatgriež mums, izmantojot to pašu kurjerdienestu, kas piegādāja preces Jums (Omniva, Itella vai citu).
Ja preces tiek atgrieztas bez oriģinālā iepakojuma, to vērtība var samazināties. Lai atgūtu pilnu summu, iesakām preces atgriezt oriģinālajā iepakojumā.
Atgriežot preces, jāpārliecinās, vai tās ir droši iepakotas. Jūs esat atbildīgi par sūtījumu/precēm, līdz mēs tās saņemam. Tāpēc saglabājiet kurjera kvīti un, ja piemērojams, izsekošanas numuru.
Ja pārdomājat, jums ir jāsedz preču atgriešanas izmaksas. Atgriešana maksās 7,99 €.
Uzmanību! Mēs nepieņemam sūtījumus, kas tiek nosūtīti pēc piegādes vai tamlīdzīgi.
Pirkuma dokumentācija un atteikuma veidlapa
Jums jāpievieno pasūtījuma apstiprinājuma kopija vai cits pirkuma dokuments. Ja pievienosiet aizpildītu atteikuma veidlapu, kas iekļauta saņemto preču sūtījumā, preču atgriešanas process tiks paātrināts.
Naudas atmaksa
Saņemot preces, mēs tās pārbaudīsim, un jūs saņemsiet naudas atmaksu pilnā apmērā par veikto pirkumu.
Naudas atmaksa vienmēr tiek veikta uz to pašu maksājuma veidu, kādu izmantojāt, lai norēķinātos par pirkumu. Piemēram, ja norēķiniem izmantojāt karti, tad pirkuma summa tiek atgriezta uz šo maksājumu karti, atskaitot preču atgriešanas izmaksas (ja tādas ir piemērojamas).
PIEZĪME.
Jūs varat nesaņemt naudas atmaksu vai saņemt tikai daļēju pirkuma atmaksu, ja produkta vērtība ir samazinājusies vai tas ir bojāts, jo:
· lietojāt preces;
· preces tika bojātas, kamēr uzņēmāties atbildību par tām;
· izmantojāt preces tādos veidos, kas nav saistīti ar šo preču veida, īpašību un darbību noteikšanu;
· neievērojāt atteikuma tiesību ierobežojumus attiecībā uz aizsargplombām, produktu veidu u.tml.
Sūdzības – ar produkta kvalitāti saistītas sūdzības
Jūsu pirkumu aizsargā Zviedrijas Preču tirdzniecības likums (Swedish Sale of Goods Act), tai skaitā regulējot noteikumus par preču defektiem. Tas nozīmē, ka atbilstoši konkrētajai situācijai bojāto produktu var salabot vai samainīt, vai arī saņemsiet naudas atmaksu vai samazinātu cenu.
Sūdzībai, protams, jābūt pamatotai, un defekts nedrīkst būt radies produkta nepareizas izmantošanas dēļ vai kā citādi.
Jums jāsazinās ar mums „saprātīgā termiņā”.
Sūdzība jāiesniedz „saprātīgā termiņā” no brīža, kad atklājat preces defektu. Iesakām sūdzību iesniegt pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 2 mēnešu laikā pēc defekta atklāšanas.
Sūdzību varat iesniegt, rakstot mums e-pasta ziņojumu uz customerservice_lv@booztlet.com vai zvanot uz numuru +46 105515913.
Lai mēs varētu izvērtēt jūsu sūdzību, lūdzu, iesniedziet šādu informāciju:
1. Īsu aprakstu par bojājuma vai defekta rašanos. Lūdzu, ņemiet vērā , ka, atklājot defektu, jūsu pienākums ir nekavējoties informēt mūs par to.
2. Defekta dokumentēšanai atsūtiet mums 4–5 fotogrāfijas kopā ar aprakstu. Defektam jābūt skaidri redzamam vismaz vienā no fotogrāfijām. Tāpat pārliecinieties, ka fotogrāfijās redzams viss produkts gan no priekšpuses, gan aizmugures (attiecībā uz apaviem jāpievieno arī zoles fotogrāfija).
3. Sūtiet fotogrāfijas uz e-pastu customerservice_lv@booztlet.com.
4. Lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru vai pievienojiet pirkuma apstiprinājuma/pavadzīmes kopiju.
5. Kad saņemsim fotogrāfijas, izskatīsim jūsu sūdzību pēc iespējas ātrāk.
Ja atgriežat bojātu(-as) preci(-es), Booztlet.com nosūtīs jums priekšapmaksas atgriešanas uzlīmi. Ja izvēlaties neizmantot priekšapmaksas atgriešanas uzlīmi (šajā gadījumā uzņematies visas saistītās piegādes izmaksas), lūdzu, nosūtiet preces uz šādu adresi:
(Piezīme. Sūtījumus uz šo adresi nevar piegādāt personīgi.)
Ja sūdzība tiks atzīta par pamatotu, atmaksāsim piegādes izmaksas par preču atgriešanu saprātīgā apmērā.
Ja sūdzība tiks atzīta par pamatotu, atmaksāsim piegādes izmaksas par preču atgriešanu saprātīgā apmērā. Citos gadījumos visas transportēšanas izmaksas, tai skaitā piegādes izmaksas par preču atgriešanu pēc pārbaudes, jāsedz jums.
Atcerieties, ka precei vienmēr jābūt labi iesaiņotai un jums jāpaņem nosūtīšanas apstiprinājums. Jūs uzņematies atbildību par sūtījumu/precēm, līdz mēs tās saņemam. Lūdzu, saglabājiet nosūtīšanas pavadzīmi, tai skaitā informāciju par piegādes izmaksām un izsekošanas numuru, ja tāds ir.
Lūdzu, ņemiet vērā! Nepieņemam sūtījumus, kas piegādāti, norēķinoties par tiem piegādes brīdī vai līdzīgi.
Atlaižu kodi (kuponi)
Regulāri piedāvājam atlaižu kodus, kas ir daļa no mūsu mārketinga aktivitātēm. Šo kodu derīguma termiņš ir ierobežots, un uz tiem var attiekties īpaši nosacījumi. Kodi var būt paredzēti tikai konkrētu produktu, kategoriju vai zīmolu preču iegādei.
Izmantojot atlaižu kodu, jums jāiepērkas par noteiktu minimālo summu. Iepērkoties par mazāku summu nekā noteiktā, starpība netiek atmaksāta. Jebkuru atlaižu kodu jāievada pasūtījuma noformēšanas laikā pirms pirkuma apmaksas. Ja aizmirstat ievadīt atlaižu kodu pirms pasūtījuma nosūtīšanas, nesaņemsiet to kredītā, lai izmantotu citā reizē. Katrā pasūtījumā var izmantot tikai vienu atlaižu kodu.
Atlaižu kodus var nodot citām personām, un tos var izmantot tā īpašnieks. Atlaižu kodu vērtību nevar izņemt skaidrā naudā, kuponos vai citos veidos.
Mēs esam tiesīgi atcelt atlaižu kodu, pasūtījumu, kurā atlaižu kods izmantots, kā arī pastāvīgi bloķēt jūsu piekļuvi Booztlet.com, ja saistībā ar kuponiem notikusi krāpšana, krāpšanas mēģinājumi vai ir aizdomas par nelikumīgām darbībām.
Persondati
- Vārds, uzvārds
- Adrese
- E-pasta adrese
- Tālruņa numurs
- Valsts
- Maksājuma informācija
- IP adrese
Pārkāpumi
Ja klients pārkāpj šos noteikumus, Booztlet.com var pārtraukt vai ierobežot klienta piekļuvi Booztlet.com tīmekļa vietnei, liedzot iespēju noformēt pasūtījumus.
Tālāk minētie iemesli arī uzskatāmi par noteikumu pārkāpumu.
· Klients norāda nepareizu vārdu, adresi, e-pasta adresi, tālruņa numuru.
Klients vajā Booztlet.com, uzņēmuma darbiniekus vai klientus.
Booztlet.com patur tiesības atcelt vai ierobežot Booztlet.com vietnes izmantošanu nākotnē un/vai iekasēt no klienta jebkādas preču atgriešanas izmaksas, ja Booztlet.com ir aizdomas par klienta konta ļaunprātīgu izmantošanu, piemēram, piekopjot tādu pirkšanas uzvedību, kas ļaunprātīgi izmanto mūsu bezmaksas atgriešanas iespēju, radot vai draudot izraisīt Booztlet.com izmaksas, riskus un saistības, kas ir ārpus normālas lietošanas. Kad rodas jautājums par iespējamu konta atcelšanu, ierobežošanu vai atgriešanas piegādes izmaksu iekasēšanu, Booztlet.com ņem vērā iepriekš minētos nosacījumus un patur tiesības izvērtēt jau pagātnē notikušas darbības. Booztlet.com ir tiesības attaisnot notikušās darbības un rīkoties atbilstoši saviem ieskatiem.
Strīdu risināšana
Ja vēlaties iesniegt sūdzību par pirkumu, lūdzu, sūtiet e-pasta ziņojumu uz customerservice_lv@booztlet.com vai zvaniet uz tālruņa numuru +46 105515913. Ja mums neizdosies vienoties par abpusēji izdevīgu risinājumu, varat iesniegt sūdzību Eiropas Patērētāju centram, ja sūdzība atbilst prasībām. Sūdzības iesniegšanai varat izmantot arī Eiropas Komisijas tiešsaistes strīdu risināšanas portālu. Šis portāls var būt noderīgs, ja dzīvojat citā ES dalībvalstī. Aizpildot sūdzību, lūdzu, ievadiet mūsu e-pasta adresi dispute@Booztlet.com.
Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija
Preču pirkumus Booztlet.com regulē Zviedrijas tiesību akti. Jebkādi radušies strīdi tiek izšķirti Zviedrijas tiesās parastā kārtībā.
Piekļuve datiem, kā arī to maiņa, atjaunošana vai dzēšana
Kā klientam jums ir tiesības piekļūt datu kategorijām (15. punkts) un iebilst pret datu apstrādi atbilstoši ES Vispārējās datu aizsardzības regulas (VDAR) noteikumiem. Saņemot atbilstošu pieprasījumu, mēs atjaunosim, mainīsim vai dzēsīsim jūsu persondatus, kas ir mūsu rīcībā, paturot tikai tos datus, kas nepieciešami mūsu aizsardzībai, ja rodas jebkādi tiesību aktu pārkāpumi.
Mums ir tiesības noraidīt datu piekļuves pieprasījumus, kas ir nesamērīgi bieži, prasa nesamērīgi augstus tehnoloģiskus risinājumus (piemēram, jaunu sistēmu izstrādi vai esošo procesu ievērojamu maiņu) vai ietekmē citas personas tiesības un brīvību. Jebkādi jautājumi par šo jāadresē klientu apkalpošanas centram, rakstot e-pasta ziņojumu uz customerservice_lv@booztlet.com.
Uzņēmums „Boozt Fashion AB” ir datu pārzinis un atbild par Booztlet.com datu apstrādi.